6 Nouvelles fonctionnalités Facebook pour les entreprises: ce que les spécialistes du marketing doivent savoir: Social Media Examiner

Suivez-vous les dernières fonctionnalités de Facebook?

Vous souhaitez savoir comment les utiliser pour votre entreprise?

Certaines des fonctionnalités récentes de Facebook pourraient avoir un impact énorme sur votre entreprise, notamment si les fans voient vos publications, ainsi que la façon dont vous attirez des prospects, suivez les conversions et plus encore.

Dans cet article, vous allez découvrez comment utiliser certaines des dernières fonctionnalités de Facebook pour promouvoir votre entreprise.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Encouragez vos fans à utiliser l'option Voir en premier

Facebook permet désormais aux gens de personnaliser leur fil d'actualité pour prioriser les mises à jour d'amis particuliers,

groupes et pages. C'est une excellente nouvelle pour les pages avec un bon contenu, afin que les fans puissent prioriser vos publications.

Informez votre public sur la manière de choisir de voir vos publications en premier dans son fil d'actualité. Il existe plusieurs façons d'accéder à l'option Voir en premier.

Le moyen le plus simple consiste à accéder directement à votre page Facebook, à cliquer sur le bouton Aimé, puis à sélectionner l'option Voir en premier.

Une autre option consiste à accéder aux options de personnalisation complètes (personnes, pages et groupes) à partir de postes de travail ou d'appareils mobiles. Pour y accéder à partir d'un bureau, sélectionnez la flèche vers le bas à l'extrême droite pour accéder aux préférences du fil d'actualité.

Ensuite, accédez à Pages. Affichez ensuite les pages que vous avez vues le plus récemment et cliquez sur l'onglet pour répertorier les pages par ordre alphabétique. Cliquez sur le bouton suivant pour personnaliser ceux que vous souhaitez voir en premier.

Cette vidéo vous guidera à travers le processus de personnalisation des ordinateurs de bureau et mobiles.

Lorsque vous avez un bon contenu, les gens voudront voir votre Page d'entreprise Facebook les messages dans leur fil d'actualité en premier. Dites aux fans comment ajouter votre page à leur liste Voir en premier, afin de vous assurer qu'ils le font.

# 2: Découvrez les mises à niveau vers le suivi des conversions Facebook

Si vous utilisez annonces de conversion de site Web ou reciblage de sites Web, vous savez déjà qu'il existe deux types de pixels que vous placez sur votre site Web pour suivre ces événements et ces audiences personnalisées. Facebook a récemment annoncé un nouveau pixel d'audience personnalisé qui combine ces fonctionnalités en un seul pixel, ce qui facilitera le suivi et la vitesse, afin que les statistiques soient plus précises.

Vos pixels de conversion actuels continueront de fonctionner, mais vous devrez éventuellement migrer vers le nouveau code mis à jour. Cela implique de placer le nouveau code sur votre site Web, d'ajouter du code sur des pages spécifiques que vous souhaitez suivre, puis de supprimer les anciens pixels. La publication de Facebook explique le processus et vous indique les étapes exactes pour passer au nouveau pixel d'audience personnalisé.

Ceci est encore en phase de déploiement. Vers la fin de Message de Jon Loomer à propos de pixel amélioré, il explique comment déterminer si le nouveau pixel est activé sur votre compte.

En fin de compte, le pixel amélioré sera bon pour les spécialistes du marketing qui utilisent des audiences personnalisées et des pixels de conversion avec leurs publicités Facebook, car il donne des statistiques plus précises dans les rapports.

# 3: Obtenez une balise Facebook pour votre entreprise locale

La balise Facebook est un appareil que vous placez dans votre entreprise locale qui envoie des informations aux personnes qui sont sur Facebook près de chez vous et qui ont activé Bluetooth.

Envoyez aux gens un message de bienvenue avec une photo, des recommandations de leurs amis qui ont visité le magasin, une invite à s'enregistrer et plus encore.

L'appareil Beacon est gratuit. Tout ce que tu as à faire c'est demandez-en un sur Facebook pour votre page locale. C'est un excellent moyen d'augmenter la visibilité de votre entreprise locale aux personnes qui utilisent Facebook à proximité.

# 4: Envoyez et recevez de l'argent sur Facebook

Plus tôt cette année, Facebook a commencé à déployer la possibilité de envoyer de l'argent entre amis via l'application Messenger uniquement aux utilisateurs aux États-Unis. Ce service rivalisera avec Google Wallet et facilitera à l'avenir les achats «in-app» sur Facebook. En attendant, si vos amis sont des clients, ils peuvent vous payer via l'application Messenger.

Vous pouvez seulement utiliser l'application mobile Messenger avec une carte de débit sur dossier, pas par carte de crédit. Juste cliquez sur le signe dollar pour commencer.

Vous pouvez également utiliser la version de bureau pour envoyer de l'argent, mais l'icône est un peu plus cachée. Il n'apparaît que lorsque vous ouvrir le message en dehors de la boîte de réception.

Facebook a rendu ce service disponible sans frais de service, il y a donc un avantage à l'utiliser sur un service comme PayPal, par exemple. Cependant, comme mentionné ci-dessus, il existe des limites: c'est uniquement aux États-Unis, vous devez être ami avec la personne et il s'agit uniquement d'une carte de débit.

# 5: Créez des réponses enregistrées pour votre page

Les réponses enregistrées ne sont pas un changement bouleversant, mais elles peuvent vous faire gagner un temps précieux si vous avez un message standard que vous envoyez fréquemment. Remarque: cette fonctionnalité est toujours en cours de déploiement.

Pour accéder à vos réponses enregistrées, accédez d'abord à la zone Messages de votre page.

Pour voir les réponses enregistrées, cliquez sur un message particulier. Le message apparaîtra dans une boîte de dialogue et les réponses enregistrées seront sur la barre latérale gauche. De là, sélectionnez Gérer les réponses pour voir toutes les réponses que vous avez créées ou créer une nouvelle réponse. Vous pouvez même rechercher des réponses par mot-clé.

Créez des réponses génériques pour toutes vos questions fréquemment posées. ensuite personnalisez-les avant de les envoyer.

Toute nouvelle réponse enregistrée sera disponible dans votre zone de messages Facebook.

Cette fonctionnalité n'est actuellement disponible que pour les pages dont le bouton Message est activé.

# 6: Surveillez les publicités de plomb

Facebook teste nouvelles annonces de plomb qui facilitent plus que jamais le remplissage des informations de contact sur les appareils mobiles. Si les utilisateurs mobiles répondent à une annonce pour quelque chose comme une newsletter, des informations commerciales, un rapport gratuit ou appel de suivi, ils peuvent soumettre leurs informations de contact (adresse e-mail ou numéro de téléphone) en deux touches un bouton.

Actuellement, les publicités à principal ne sont disponibles que pour certaines entreprises en phase de test bêta fermé.

Facebook met en place des précautions pour s'assurer que ce service n'est pas abusé. Ils se conforment aux conditions de service des publicités pour prospects afin de garantir que seuls les administrateurs de pages sont en mesure d'exporter le .CSV avec les informations sur les prospects.

Nous vous tiendrons au courant lorsque cette fonctionnalité sera disponible à plus grande échelle.

À vous

En tant que spécialistes du marketing, il est important de se tenir au courant de tous les changements sur Facebook. Bien que toutes ces fonctionnalités n'aient pas encore été déployées, vous pouvez avoir une idée de ce qui va arriver, ainsi que des tendances qui pourraient apparaître à l'avenir.

Utilisez ces nouvelles fonctionnalités pour augmenter votre visibilité de l'entreprise Et mieux connectez-vous avec vos clients, ainsi que pour susciter des idées sur la façon dont vous pouvez améliorer votre flux commercial et votre marketing.

Qu'est-ce que tu penses? Quelles sont les nouvelles fonctionnalités de Facebook qui vous intéressent le plus? Lesquels utilisez-vous déjà? Partagez vos réflexions avec nous dans les commentaires ci-dessous.