Comment auditer les fonctionnalités de votre page Facebook

Depuis combien de temps n'avez-vous pas examiné votre page Facebook?

Profitez-vous des dernières fonctionnalités de Facebook?

Il est essentiel que les gestionnaires de pages Facebook prenez le temps de vérifier régulièrement leur page et assurez-vous qu'ils ne manquent pas de nouvelles fonctionnalités.

Ce guide d'audit de page Facebook décrit 11 éléments clés à examiner pour maximiser le potentiel de votre page.

# 1: Maximisez votre image de couverture de page

Facebook a récemment mis à jour ses directives et assoupli les restrictions sur ce que vous pouvez afficher sur l'image de couverture de votre page principale. (Vue mise à jour Directives Facebook.) Cet emplacement privilégié vous permet désormais afficher votre adresse Web, un appel à l'action et plus.

La clé est que le texte ne peut pas dépasser 20% de la zone de l'image de couverture.

Si conçu de manière créative, les images de couverture offrent désormais à Pages une nouvelle opportunité communiquer des informations clés aux visiteurs. Assurez-vous de profiter de ce changement.

# 2: Évaluez votre image de profil

Votre image de profil est utilisée chaque fois que vous publiez et c'est la première chose que les utilisateurs voient lorsqu'ils parcourent les articles de leur fil d'actualité. Votre entreprise ne devrait pas avoir une photo de Joe le propriétaire dans le profil à moins que Joe ne soit la marque! Votre logo peut vous aider renforcer l'image de marque de l'entreprise.

Notez que votre image de profil doit être téléchargée à une taille de 180 x 180 pixels; Facebook le redimensionne à 160 x 160 pixels.

Conseil clé: Il est préférable d'importer une image carrée.

# 3: Passez en revue vos vignettes d'onglets

Les miniatures de vos onglets apparaissent sous votre image de couverture et mènent aux applications utilisées sur votre page. Vous avez la possibilité de présenter trois applications à onglets qui sont toujours visibles par les visiteurs sur votre page. Assurez-vous qu'ils captent l'attention.

La meilleure façon de procéder est de utiliser des polices simples. Raccourcissez la légende en quelques mots et pensez à utiliser votre image de couverture pour les désigner.

Grand-mère Mary, éditrice des médias sociaux, fait un bon travail avec des vignettes d'onglets claires et ciblées.

# 4: Optimiser l'utilisation des applications d'onglets

Les applications à onglets sont d'excellents moyens de boostez l'engagement sur votre page. Ils offrent des options interactives et incitatives qui peuvent attirer les visiteurs sur votre page et stimuler l'engagement.

Ils sont couramment utilisés pour organiser des concours et proposer des offres. En fait, utiliser une application tierce est le seul moyen de lancer un concours ou une offre qui Directives de promotion de Facebook. Au minimum, les pages doivent présentent une application à onglet qui permet aux visiteurs de s'inscrire à la liste des bulletins électroniques de l'entreprise.

Assurez-vous que vos applications restent à jour et que vos applications les plus importantes sont visibles dans les trois emplacements sous l'image de couverture.

# 5: Utilisez la courte description

Votre page peut afficher une brève description d'environ 155 caractères qui s'affiche sous l'image de couverture et l'image de profil en haut de votre page. C'est un grand espace pour décrivez une déclaration concise sur votre entreprise et indiquez l'URL de votre site Web.

Pour mettre à jour cette zone, accédez à Modifier les paramètres dans votre panneau d'administration, et sous Informations de base, recherchez une description courte. Amy Porterfield fait un excellent usage de sa courte description.

Conseil clé: Incluez l'adresse de votre site Web dans la description courte afin qu'elle soit toujours visible pour ceux qui accèdent à votre page.

# 6: Optimiser la section À propos pour la recherche

Après avoir ajouté votre courte description, assurez-vous de revoir et compléter le reste de la zone À propos, qui comporte des sous-sections telles que Présentation de l'entreprise, Description, Informations générales et Mission. le A propos de la zone est indexée par les moteurs de recherche, alors assurez-vous qu'il contient vos mots clés. Les sous-sections exactes que vous voyez varient en fonction de la catégorie de page que vous avez choisie.

Remplissez les champs Présentation de l'entreprise, Mission et Produits pour aider optimisez votre page pour les recherches de produits. Incluez votre adresse, ville, état et code postal dans les informations générales pour optimisez votre page pour la recherche locale.

# 7: Personnalisez votre URL Facebook

Si l'URL de votre page Facebook contient encore des "pages" et un ensemble de chiffres, il est temps de passez à un nom d'utilisateur personnalisé!

Vous pouvez personnaliser l'adresse Web de votre page en sélectionnant un unique Nom d'utilisateur qui contient des lettres ou des chiffres mais pas de tirets, etc. Votre URL Facebook ne peut être modifiée qu'une seule fois, une fois qu'elle a été définie à l'origine, alors choisissez judicieusement.

L'ajout d'un nom d'utilisateur à votre page permet aux utilisateurs de trouver plus facilement votre entreprise sur Facebook, et l'URL personnalisée de votre page peut être utilisée dans les communications marketing et plus encore!

Conseil clé: Utilisez le raccourci «fb.com/username» au lieu de taper «Facebook.com/username». L'abréviation «fb» fonctionne pour n'importe quelle adresse Web Facebook.

# 8: Vérifiez votre catégorie, surtout si vous êtes une entreprise locale

Facebook propose une grande variété d'options de catégories, dont beaucoup sont similaires et certaines offrent des fonctionnalités différentes pour votre page. L'une des plus grandes différences de fonctionnalités dont toute entreprise locale devrait profiter est l'option d'enregistrement.

Si votre entreprise dispose d'un emplacement physique physique où vous souhaitez que des clients potentiels se rendent, assurez-vous de changer la catégorie de votre page Facebook en Entreprise locale.

Cette volonté permettre aux utilisateurs de s'enregistrer dans votre emplacement, ce qui est utile pour au moins deux raisons. Premièrement, il peut faire connaître votre entreprise et votre emplacement aux amis de l'utilisateur qui s'enregistre. Deuxièmement, les enregistrements peuvent faire partie des résultats de la recherche graphique, de sorte que si un utilisateur de Facebook recherche un restaurant à Chicago que des amis ont visité, les enregistrements apparaissent dans les résultats.

Pour vérifier ou modifier la catégorie de votre page, accédez au panneau d'administration et sélectionnez Modifier les paramètres. Accédez ensuite aux informations de base et recherchez la catégorie en haut de la liste.

# 9: Activer les réponses aux commentaires

Les réponses est un nouvelle fonctionnalité Facebook sortie en mars 2013. Lorsque la fonctionnalité est activée, elle permet aux Pages d'offrir à leur communauté la possibilité de répondre à un commentaire spécifique dans un fil. Cette fonction de commentaires filetés permet interaction plus spécifique et plus riche autour d'un commentaire.

Auparavant, l'ajout à une discussion vous obligeait à taguer quelqu'un (en utilisant le symbole @ et son nom) et espérons que les autres lecteurs ont compris lequel des commentaires précédents il concernait.

La fonction Réponses est activée en accédant au panneau d'administration. Sélectionnez Modifier les paramètres, puis Gérer les autorisations. Vers le bas de cette section se trouve la zone Réponses avec une case à cocher à activer. Assurez-vous de cliquer sur Enregistrer les modifications en bas de la page.

# 10: Examiner les administrateurs et les rôles

Un élément souvent négligé est de s'assurer que les administrateurs ayant accès à la gestion de votre page sont à jour. Les administrateurs de page répertoriés font-ils toujours partie de votre équipe ou travaillent-ils avec vous pour gérer votre page?

Il peut y avoir des transitions fréquentes de personnel ou des changements de support marketing et c'est un élément important à vérifier et assurez-vous que seules les personnes en qui vous avez confiance ont accès.

Vous souhaiterez également examiner les rôles de chaque personne répertoriée. Le rôle est-il précis en fonction de leur implication dans votre page? Facebook propose plusieurs rôles avec différents degrés de puissance et d'accès, donc assurez-vous que les autorisations sont définies de manière appropriée pour chaque administrateur.

# 11: Vérifiez vos paramètres de notification

Il est vivement recommandé aux gestionnaires de pages de prendre le temps d'aller dans la zone Vos paramètres et revoir les types de notification actifs. Ceux-ci sont spécifiques à vous en tant qu'administrateur de la page.

Alors même que je passais en revue les pages Facebook que je gérais en écrivant cet article, j'ai découvert un domaine dans lequel je devais faire un changement! Afin de répondre rapidement aux commentaires, aux posts et aux messages de mes Pages, j'aime tout notifications sur.

J'ai constaté que je n'avais pas de notifications sur site actives. Ceci est important, car cela m'enverra une notification sur Facebook lorsque les gens publient, aiment, commentent ou m'envoient un message.

Être conscient des interactions des visiteurs avec votre page est la première étape d'un bon service client. Vous devez connaître les interactions pour pouvoir y répondre!

Maintenant c'est ton tour!

Il ne s'agit en aucun cas d'une liste exhaustive d'éléments à vérifier pour votre page Facebook. J'espère que ces 11 éléments pourront vous aider à revoir votre page pour assurez-vous que vos informations sont à jour et que vous utilisez les dernières fonctionnalités de Facebook.

Qu'est-ce que tu penses? Qu'ajouterais-tu à cette liste? Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.