26 façons de créer un engagement dans les médias sociaux avec le marketing de contenu

Cherchez-vous à créer du contenu engageant?

Votre contenu se connecte-t-il avec les gens et les encourage-t-il à s'engager?

Dans cet article, je vais vous montrer 26 façons de créer du contenu qui engage les gens, dans un guide de conseils A-Z.

# 1: Les auteurs comptent

Le contenu écrit n’existe pas sans auteurs, qu’il s’agisse de messages de 140 caractères ou d’articles de 1000 mots. Non seulement vous voulez des gens qui savent bien écrire (par exemple, des points clairs, une orthographe et une grammaire correctes, une voix active), vous avez besoin d'écrivains et de membres de l'équipe qui peuvent pensez stratégiquement au contenu qui résonnera le plus avec votre public.

Nous parlerons de plus de détails au fur et à mesure que nous parcourrons la liste. Pour l'instant, pensez stratégie.

# 2: Blog comme un rayon dans la roue

Un blog permet de discuter d'un sujet en profondeur. C’est un endroit où vous pouvez offrir des explications et des suggestions, montrer comment faire, faire preuve de leadership éclairé et offrir généreusement du contenu utile aux lecteurs

.

Kristi Hines propose ces conseils utiles pour le contenu du blog:

• Analysez vos concurrents (sujets, fréquence des messages, qui les rédige, comment ils sont partagés) pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
• Rendez votre contenu précieux et unique.
• Abonnez-vous aux meilleurs blogs de l'industrie utiliser RSS pour suivre les derniers sujets d'actualité.
• Rechercher des personnes qui posent des questions à propos de votre mot-clé ou expression sur Twitter.
• Demandez à votre équipe de vente et d'assistance quelles sont les questions les plus fréquemment posées par des clients potentiels ou actuels.

Le contenu de votre blog répond-il aux besoins et aux attentes de vos clients?

# 3: Organiser le contenu sélectionné

Au cours des deux dernières années, curation contenu est devenue plus courante à mesure que les entreprises de toutes tailles et industries ont commencé à adopter cette pratique.

La curation de contenu est définie comme «le processus de recherche, d'organisation et de partage de contenu en ligne».

Comme Beth Kanter écrit: «La curation de contenu ne consiste pas à collecter des liens ou à être un pack d’informations, mais plutôt à les mettre dans un contexte avec organisation, annotation et présentation. Conservateurs de contenu fournir une sélection personnalisée et approuvée des ressources les meilleures et les plus pertinentes sur un sujet ou un thème très précis. »

Brian Carter a proposé sa règle de publication sur les réseaux sociaux au Social Media Marketing World (SMMW13): publier du contenu organisé à 50%, du contenu original à 30% et du matériel promotionnel 20% du temps.

 # 4: Les données fournissent une direction

Les données sociales peuvent nous en dire long sur les industries, les clients et les prospects; ce que nous devrions faire davantage et ce que nous devrions faire moins. Jayson DeMers dit les données sociales peuvent fournir cinq informations aux entreprises:

• Humeur du marché en temps réel
• Problèmes et contenu pertinents
• Intérêts des utilisateurs
• Mesures opérationnelles internes
• Recherche compétitive

Comment utilisez-vous les données sociales? Où pouvez-vous améliorer vos processus?

# 5: Le courrier électronique et les médias sociaux travaillent main dans la main

Pensez-vous que le courrier électronique et les médias sociaux sont des entités distinctes? Préférez-vous l'un plus que l'autre? Le fait est que le courrier électronique et les médias sociaux se complètent assez bien. Ils s'appuient mutuellement. Aidez l'autre à être vu par un public qui n'aurait peut-être pas vu le message autrement.

DJ Waldow propose ces précieux conseils pour intégrer le courrier électronique et les réseaux sociaux:

• Inclure les icônes sociales dans les e-mails
• Demandez aux abonnés aux e-mails de partager et de se connecter
• Envoyez une campagne emailing dédiée
• Offrir une incitation—par exemple, demandez aux abonnés aux e-mails d'inviter des amis sur Facebook pour bénéficier d'une réduction
• Promouvoir l'inscription par e-mail via les réseaux sociaux
• Inclure "retweeter cet extrait" dans l'email
• Créer un formulaire d'inscription par e-mail sur Facebook
• N'oubliez pas les SMS -envoyez votre adresse e-mail par SMS
• Promouvoir le marketing par e-mail sur votre blog

# 6: Les pages Facebook ne garantissent pas l'engagement, mais sont de bons candidats pour le poste

L'acte de mettre en place un La page Facebook et le publier pour que le monde le voie n’envoie pas automatiquement les gens courir pour interagir avec votre entreprise. Les stratégies d'engagement doivent être essayées et testées sur une période de temps.

Mari Smith offre ces cinq facteurs qui contribuent à un engagement exceptionnel et à des résultats mesurables:

• Lancer des incitations créatives
• Publier du contenu hautement partageable
• Construisez une communauté serrée
• Avoir une marque originale, par exemple ajouter de l'humour et du divertissement
• Offrez à vos fans un excellent contenu régulièrement.

  

# 7: Google+ offre un mélange unique de fonctionnalités et d'avantages

Que vous soyez fan de Google+ ou pas, sachez que c’est une force avec laquelle il faut compter. GlobalWebIndex a récemment rapporté que Google+ reste le deuxième réseau social au monde avec 359 millions d'utilisateurs actifs par mois (Facebook au numéro 1 avec 903 millions de comptes).

Sarah Bauer suggère que Google+ est en train de devenir rapidement «la plate-forme de publication de contenu la plus importante pour les entreprises en vue d'améliorer les classements de recherche. Les données d'un élément de contenu publié sur Google+ sont immédiatement indexées pour la recherche Google. Sur Twitter ou Facebook, Google a restreint l'accès aux données et l'indexation peut prendre quelques jours. AuthorRank, la signature numérique des utilisateurs de Google+, est également configuré pour affecter l'ordre de classement des résultats de recherche. "

Mike Stenger offre ces conseils pour interagir avec les lecteurs sur Google+:

• Suivez des personnes actives pertinentes pour votre entreprise
• Prenez le temps de commenter
• Participez à des hangouts
• Publiez du contenu de haute qualité

# 8: HootSuite offre la possibilité d'écouter et de s'engager

HootSuite, populaire tableau de bord des médias sociaux, offre des moyens de cibler les endroits où interagir avec les utilisateurs. Comme Pawan Deshpande suggère: «…s'abonner à une recherche Twitter pour un mot-clé d'intérêt. Au lieu de prêter attention aux tweets de votre flux, gardez un œil sur les articles, les vidéos et les images liés à partir des tweets pour découvrir le contenu de rupture. Souvent, vous trouverez du contenu avant que Google ne puisse même l'indexer. "

Étape 1:

Étape 2:

# 9: Aide à la rétroaction instantanée

Les réseaux sociaux encouragent la conversation bidirectionnelle, alors pourquoi pas profitez des retours que vous pouvez obtenir des utilisateurs sur les réseaux sociaux? Andres Traslavina propose des moyens créatifs de résoudre les problèmes et d'atteindre les objectifs marketing et commerciaux:

• Recueillir les commentaires sur les produits
• Organisez un groupe de discussion en ligne via le chat Twitter
• Mener des enquêtes et des sondages
• Demandez aux experts de l'industrie
• Contenu du blog Crowdsource
• Développer des personas
• Surveiller les mentions de la marque

Les informations que vous pouvez glaner auprès de vos clients et prospects vous offriront des opportunités d'engagement immédiates et futures.

# 10: La pyramide des médias numériques des journalistes encourage l'engagement

Benjamin A. Davis a inventé le concept de «pyramide des médias numériques» comme approche alternative pour les blogueurs et autres journalistes en ligne à partir de la pyramide inversée utilisée par les journalistes de la presse écrite traditionnelle. Davis suggère que l’une des caractéristiques de la pyramide des médias numériques est «d’encourager l’auto-éducation des« utilisateurs »ou des lecteurs, leur permettant de rechercher rapidement des informations équilibrées sur un reportage grâce à l'utilisation de liens intégrés, de réseaux sociaux et autres sources."

C’est au cours de cette «auto-éducation» que l’engagement est mûr. Lorsque les lecteurs cliquent sur des liens, les entreprises peuvent rappelez-leur via des boutons de partage social et des invitations à aimer, retweeter, +1, mentionner et partager le contenu sur plusieurs canaux. Et voilà, avant que vous ne le sachiez, il existe de nombreuses opportunités d'engagement.

# 11: Les mots clés aident à trouver l'aiguille dans une meule de foin

La quantité de données partagées en ligne chaque minute peut sembler assez décourageante. Considérez ces chiffres rapportés il y a un an par Domo:

• 684 478 contenus sont partagés sur Facebook
• 2 000 000 requêtes de recherche sont effectuées sur Google
• 48 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube
• 47000 applications sont téléchargées depuis l'App Store
• 3600 photos sont partagées sur Instagram
• 571 nouveaux sites Web sont créés

Ce qui aiderait présenter votre contenu aux personnes qui aimeraient le plus le lire? Mots clés, clair et simple.

Comme Jerilyn Soncrant suggère:

"Lorsque vous publiez sur vos réseaux sociaux, inclure des mots clés aux endroits suivants tout en se souvenant qu'ils doivent avoir un son naturel. S'il vous semble évident que vous vous êtes faufilé dans une phrase clé, supprimez-la ou réessayez. Placez vos mots clés:

• Dans la section Bio ou À propos de nous de tous vos réseaux sociaux
• Dans les messages lorsque vous parlez de ce sujet particulier
• Dans l'URL personnalisée que vous créez pour chaque réseau social
• Dans les titres de vos articles de blog

# 12: le rôle de LinkedIn

A l'heure, LinkedIn peut sembler être l'une des plates-formes les plus mal comprises. Les entreprises astucieuses ont découvert que LinkedIn est un acteur clé de l'engagement. Mike Delgado propose ces suggestions:

• Tirez parti des groupes LinkedIn pour trouver du contenu attrayant pour les abonnés de l'entreprise.
• Publiez souvent des mises à jour de statut (surtout tous les matins).
• Ajoutez des images, des fichiers, des questions, des liens et des concours dans les mises à jour de statut.
• Faites la promotion de votre badge de page d'entreprise LinkedIn et des recommandations de produits sur votre site Web.
• Utiliser les publicités de recommandation LinkedIn.

  

N ° 13: Le contenu mobile rencontre les gens là où ils se trouvent - dans l'instant

Si vous dirigez une entreprise traditionnelle, le contenu mobile offre une excellente opportunité d'engager des clients potentiels. Christina Zila partage ces idées:

«En général, les utilisateurs de smartphones recherchent des informations locales lorsqu'ils sont en déplacement. Enquête après enquête, les utilisateurs de smartphones veulent savoir si un emplacement physique proche est ouvert. Le contenu de ces types de recherche doit inclure des informations de contact de base - adresse, numéro de téléphone et heures d'ouverture- ainsi qu'une brève description de l'emplacement soulignant pourquoi un visiteur devrait choisir cet emplacement.

Et pour les autres types d'entreprises, Ian Cleary propose des suggestions sur la façon de créer un blog adapté aux mobiles et un site Web qui est conçu de manière réactive.

# 14: Nourrir les prospects grâce aux réponses aux commentaires des médias sociaux

Certaines entreprises cherchent à tous les mauvais endroits. Ils vous diront qu'ils ne voient aucun retour sur leurs efforts sur les réseaux sociaux, puis vous constaterez que personne n'a répondu aux commentaires ou aux questions laissés par un utilisateur.

Scott Gallagher exprime magnifiquement ce point: «Les médias sociaux sont une question de partage et de discussion. Si vous publiez un excellent contenu, il y a de très bonnes chances que les gens le commentent. Ce sont vos pistes et vous devez les encourager à devenir plus. C'est là que de nombreuses personnes s'effondrent sur leurs stratégies de médias sociaux. Ils ne se rendent pas compte que la réponse aux commentaires sur les médias peut être aussi importante que la création du contenu lui-même. Quand quelqu'un commente, vous devez répondre.”

# 15: Les objectifs sont essentiels

Vite, si quelqu'un vous a demandé dès maintenant de lister les objectifs de marketing de contenu de votre entreprise, connaissez-vous la réponse? Marissa Peacock souligne: «Il ne s’agit pas seulement de créer un ancien contenu; il reconnaît que pour toucher plus de clients, les entreprises doivent redoubler d’efforts pour fournir un contenu opportun et pertinent.”

Un contenu opportun et pertinent semble être un bon mantra!

# 16: Le podcasting offre un outil puissant

Podcasting connaît une croissance énorme. Mitch Joel explique comment il peut être un outil puissant d'engagement. «Un podcast crédible est un outil puissant de preuve sociale. Demander à des autorités reconnues et à des leaders d'opinion de l'industrie une entrevue de vingt minutes non seulement apporte de la valeur à un public, mais peut également être utilisé d'autres manières. Un spectacle de cette nature est un excellent outil de communication interne pour aidez vos pairs à en savoir plus sur l'industrie que vous servez. » Joel a également déclaré: «Le podcasting est un moyen de réseautez avec les principaux leaders d'opinion de votre secteur.”

# 17: Questions et réponses de Quora

Vous pouvez entendre des émotions mitigées à propos de Quora. Certains diront que c'est une excellente ressource pour voir ce que les gens de votre secteur veulent savoir. Elijah Young offre les deux points de vue et met en évidence les avantages de Quora: «Un endroit idéal pour trouver des idées de contenu et experts, possibilités de réseautage et de coentreprises. » À l'inverse, il dit: "C'est le capital d'auto-promotion de le monde."

Que pensez-vous de Quora pour le développement de l'engagement avant et après le contenu?

# 18: Le retour sur investissement (ROI) est une partie de l'équation

Je sais - le retour sur investissement est souvent l'éléphant dans la salle. Mais ce n’est pas nécessaire. Il faut juste le garder en perspective. Nichole Kelly résume ainsi le retour sur investissement des médias sociaux: «L'un des plus grands défis des médias sociaux est que nous essayons de mesurer médias sociaux dans le canal social, alors qu'en fait la valeur commerciale a tendance à se produire sur le site Web ou par courrier électronique liste. Vous devez arrêter de penser en termes d'un silo et regarder les médias sociaux comme une partie de l'histoire.”

# 19: La narration est une question de connexion

La narration est devenue l'un des mots à la mode dont nous entendons parler dans les cercles des médias sociaux. Certains l'interprètent comme signifiant que l'écrivain doit être capable de raconter une bonne histoire. Et même si c'est vrai, il y a quelque chose d'encore plus puissant dans la narration.

Monica Carter Tagore ajoute une dimension importante: «… la narration consiste à se connecter avec vos abonnés, amis et cercles à un niveau émotionnel. Et quand tu le fais, tu vas avoir une conversation plus profonde et plus significative sur les réseaux sociaux.”

# 20: Twitter et PDG

Dans de nombreuses entreprises, les responsables de la communauté des médias sociaux surveillent les profils sociaux de l’entreprise à la recherche de mentions d’entreprise et partagent le contenu pertinent Twitter suiveurs. Et même s'ils font un excellent travail, les clients veulent souvent savoir ce que les PDG et la haute direction pensent, lisent et font dans l'industrie.

Monica Romeri donne ce conseil: "Encouragez votre PDG et les autres chefs d'entreprise à contribuer à la présence de votre entreprise sur Twitter. Un PDG peut facilement utiliser Twitter en déplacement comme un atout de marketing et de relations publiques. Cela ne prend que quelques minutes entre les réunions pour partager un contenu de qualité avec un commentaire perspicace, alors faites participer votre PDG et d'autres dirigeants exécutifs avec l'engagement sur Twitter. »

# 21: Un contenu unique est créé

Pourquoi semble-t-il parfois que d'autres entreprises disposent d'un contenu plus unique? La vérité est qu'ils ont commencé là où vous avez fait - sans contenu ou peut-être avec quelques vieux livres blancs qui traînent.

Stanford Smith dit: «Au début d'un engagement sur les réseaux sociaux, vous n'avez pas de contenu. Tout ce que vous avez, ce sont des ingrédients. Ces ingrédients sont combinés en différents types de contenu. Une vidéo impromptue de l'usine est transformée en vidéo YouTube. La présentation de la réunion de vente est transformée en une infographie captivante de l'industrie. Les études de cas clients sont transformées en articles de blog perspicaces. »

«Le contenu est conçu et non récolté. Vous ne savez pas ce que vous avez et comment il peut être utilisé jusqu'à ce que vous comprendre les besoins de votre public, ce qu'ils apprécient et partagent et comment les clients préfèrent recueillir des informations sur votre produit. Obtenez ces réponses et les opportunités de contenu deviennent plus faciles à identifier.”

# 22: Les vidéos sont souvent un meilleur choix

De quoi s'agit-il d'une vidéo qui capture les spectateurs? D'une part, s'il est bien fait, il a un moyen d'attirer notre attention, d'éduquer et de divertir en même temps. Nous absorbons beaucoup de contenu écrit toute la journée. Une vidéo offre quelques minutes de répit.

Joe Martin suggère: «Les spécialistes du marketing devraient prendre note de la croissance de la vidéo dans les canaux sociaux et mobiles et chercher des moyens d'investir davantage dans le contenu vidéo, et créer une expérience attrayante pour les utilisateurs sur les appareils mobiles. Le retour sur investissement du marketing social est en hausse et nos données montrent que le contenu vidéo entraînera certainement de meilleurs résultats que le contenu non vidéo. »

Nous parlerons plus en détail du contenu vidéo dans le n ° 25, Vidéos YouTube qui engagent.

# 23: Les webinaires offrent une opportunité d'engagement en temps réel

Les webinaires, le mélange unique de l'utilisation d'expériences en ligne pour les séminaires de formation, sont devenus si courants que je me souviens à peine du premier auquel j'ai assisté ou de combien de temps auparavant. La possibilité de s'asseoir à votre bureau et de vous connecter à une session de formation menée dans une autre partie du pays, ou dans le monde pour cela et être exposée à du contenu en temps réel peut être l'une des expériences les plus enrichissantes qu'une entreprise puisse apporter à sa cible public.

Allison King conseille aux spécialistes du marketing de garder le contenu du webinaire étroitement ciblé. Elle dit: «Il vaut mieux approfondir un sujet plus étroit que de parcourir la surface sur un sujet plus large. La plupart des webinaires durent environ une heure pour la présentation, suivie d'une session de questions / réponses. " Pour garder vos bases couvertes, Allison a deux recommandations:

• Obtenez la présentation PowerPoint des conférenciers deux semaines à l'avance pour vous donner une chance de l'examiner et demander une révision si nécessaire.
• Organisez une session de préparation des conférenciers une semaine à l'avance, au cours de laquelle les orateurs répéteront leur présentation.

  

Dans l'image ci-dessus de World Wide Webinaires par ClickMeeting, vous pouvez voir pourquoi les gens organisent des webinaires.

# 24: E (x) perience des utilisateurs

Nordstrom a été reconnu pour leur excellence du service client. Les gens se soucient de leurs expériences avec les entreprises - et cela vaut également pour le contenu en ligne. Ils seront plus susceptibles de remarquer quand quelque chose ne fonctionne pas bien, comme un mauvais système de navigation, des liens rompus et du contenu ordinaire. En fin de compte, les utilisateurs en ligne s'attendent à ce que les choses se passent bien.

Blaise Lucey écrit: «Le meilleur type de stratégie de référencement, à sa base, offre une expérience utilisateur transparente lorsque les gens visitent un site Web. Prenez du recul et regardez votre site Web. Utilisez Google Analytics ou un autre outil d'analyse pour voir comment les gens trouvent le site en premier lieu. Ensuite, faites un peu de recul en cliquant sur cette page et en vous faisant passer pour un visiteur. Que vois-tu? En tant que personne qui vient de visiter le site pour lire un article de blog spécifique, voulez-vous ou vous sentez-vous obligé de cliquer sur autre chose? N'oubliez pas que les personnes qui recherchent des informations spécifiques ont souvent une vision tunnel. C'est à vous d'élargir leurs horizons avec du contenu supplémentaire qui les entraîne plus loin dans le site. "

# 25: Les vidéos YouTube fonctionnent avec tous les budgets

Vous n'avez pas besoin de vous donner beaucoup de mal pour créer des vidéos pour Youtube. Même un petit budget avec une caméra vidéo ou une caméra pour smartphone bon marché ira loin si vous n’avez pas les moyens d’allouer plus de ressources. Jeff Bullas offre ces des idées sur ce qu'il faut enregistrer sur vidéo et publier:

• Organisez des entretiens formels à l'avance avec des questions et réponses préparées
• Faites des interviews vidéo occasionnelles et impromptues lors d'une conférence
• Présentations en partie ou en totalité et éditées ou non
• Produits vidéo comme des vêtements ou des articles que vous pouvez publier sur votre boutique en ligne montrer le produit et comment il peut être ajusté ou porté
• Des vidéos de démonstration qui enseignent
• Prenez votre smartphone et obtenir les commentaires ou les commentaires des gens au fur et à mesure qu'ils se produisent à propos de votre produit, service ou magasin Cette volonté fournir des témoignages authentiques et réels cet argent ne peut pas acheter

# 26: Zones et publication sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont une expérience locale, nationale et mondiale et il est essentiel de connaître les bons moments pour publier.

Pour commencer, Craig Van Korlaar propose cette ligne directrice: «Pour ceux d'entre vous aux États-Unis qui ont une audience nationale, vous voudrez pour utiliser l'heure de l'Est, car c'est là que vit près de la moitié (48%) de la population américaine (Est + Centre = 81%). Si votre public est principalement local ou régional, traitez-le comme l'heure locale. "

Il propose également un planifier et planifier les bons moments pour publier du contenu, avec des traductions en huit langues.

Réflexions finales

Comme vous pouvez le voir, de nombreux éléments entrent en jeu. Tout de A à Z, en commençant par l'auteur et en se terminant par les fuseaux horaires. Et nous pourrions en discuter beaucoup plus. Maintenant c'est ton tour.

Qu'est-ce que tu penses? Comment créez-vous l'engagement des médias sociaux avec le marketing de contenu? Partagez vos pensées dans l'espace ci-dessous.