Comment les marketeurs B2B utilisent avec succès Facebook: Social Media Examiner

Vous vous demandez quel est l'ingrédient secret du marketing interentreprises (B2B) sur Facebook?

La réponse pourrait te surprendre.

Facebook, de par sa nature, est un canal de communication avec les consommateurs plus convaincant que pour les entreprises.

N'oublions pas que derrière chaque entreprise se trouvent des consommateurs. Avec 900 millions d'utilisateurs actifs, vous pouvez parier que votre client cible est sur Facebook.

Les données indique que les spécialistes du marketing B2B utilisent toujours Facebook à un taux inférieur à celui des spécialistes du marketing B2C. Quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez, pensez à Facebook comme un complément et une extension de vos canaux de communication existants. Après tout, plus vous utilisez de canaux pour toucher votre public, mieux c'est!

Aime toujours la matière, mais ils sont le début, pas la fin

De nombreux spécialistes du marketing ont été obsédés par les J'aime à l'exclusion d'autres considérations importantes. En regardant le nombre de J'aime sur votre page Facebook sans

analyser d'autres mesures d'engagement et de conversion ne vous fera pas gagner plus d’affaires.

Cependant, il est nécessaire de avoir un public avec lequel vous pouvez communiquer sur votre entreprise et vos produits. Cela commence par les fans qui ont aimé votre page.

Donc avec cela à l'esprit, voici cinq étapes pour réussir sur Facebook B2B.

1. Construisez votre base de fans—Utiliser des méthodes éprouvées telles que fan-gating contenu, dans lequel vous demandez aux visiteurs d'aimer votre page avant de pouvoir accéder au contenu d'un onglet de votre page. Ou envisager d'exécuter un concours ou promotion pour développer votre audience.

   

2. Partagez du contenu attrayant— Pensez au contenu qui est pertinent pour votre client professionnel, tel qu'un ebook. Mais n'oubliez pas de partager Photos et vidéos, qui génèrent un engagement beaucoup plus important sur votre page et dans le fil d'actualité.
3. Capturez des prospects—Utiliser toutes les occasions possibles pour saisir les informations de contact, qu'il s'agisse d'accepter une liste de diffusion ou de remplir un formulaire pour télécharger un livre blanc.
4. Rendez-le personnel et amusant— Même si vous êtes une entreprise qui vend ce qui n'est peut-être pas un produit «excitant», vos clients se connecteront davantage à votre marque s'ils peuvent s'identifier à vous. Tu dois rester cohérent avec votre image de marque mais il y a toujours de la place pour s'amuser un peu et engager une conversation plus personnelle, plutôt que de simplement pousser votre produit.
5. Amplifier grâce aux publicités— Cela commence par vos fans, mais l'une des fonctionnalités les plus puissantes de Facebook est la possibilité de atteindre les amis des fans. Annonces Facebook offrir une variété de façons dont vous pouvez segment et cible pour vous assurer d'atteindre le bon profil client. Facebook a introduit un certain nombre de nouveaux formats publicitaires ces derniers mois, mais ce Publier est toujours une introduction utile pour ceux qui découvrent la publicité sur Facebook.

Voici trois exemples d'entreprises B2B qui utilisent efficacement ces cinq étapes.

N ° 1: HubSpot - Solution marketing tout-en-un

HubSpot est une entreprise B2B qui fournit des logiciels principalement à d'autres spécialistes du marketing B2B. Il n'est donc pas surprenant qu'ils fassent un excellent travail avec leur La page Facebook.

Ils ont augmenté leur base de fans à plus de 350000 sur Facebook et ils se connectent intelligemment à leur page Facebook à partir de leur Blog, qui est une destination de choix pour les spécialistes du marketing (c'est-à-dire leurs clients potentiels).

HubSpot propose également une multitude de contenus sur son site Web aux fans sur Facebook. Messages sur la chronologie encourager les fans à télécharger des ebooks et des guides marketing, qui amène les utilisateurs directement à un formulaire de capture de prospects.

Une fois qu'ils ont capturé une adresse e-mail, ils peuvent utiliser leur logiciel d'automatisation du marketing pour nourrir le plomb.

En plus de communiquer avec les fans, HubSpot amplifie la distribution de leurs publications en utilisant la publicité Facebook pour toucher un public encore plus large.

# 2: Cvent - Solutions en ligne pour les événements et les sondages

Cvent est une société de gestion de réunions et d'événements avec environ 12000 fans sur leur La page Facebook. L'entreprise s'est récemment lancée dans une stratégie plus agressive de croissance et engager leur public sur Facebook.

Une tactique qu'ils ont utilisée a été de lancer un concours invitant les gens à partager leurs histoires sur la façon dont ils ont formé une foule pour un événement. Cvent fait la promotion du concours sur sa page Facebook et a fan-gated le onglet promotionnel.

Ils font également de la promotion croisée sur leur site Web et Twitter pour atteindre un public encore plus large et potentiellement convertir ces gens en fans sur Facebook également.

Un autre onglet de la page Cvent incite les utilisateurs à fournir leurs coordonnées sur un formulaire de prospect afin de regarder une vidéo de démonstration du produit et de recevoir une carte-cadeau de 50 $. Cvent partage également des photos des membres de son équipe à offrir une expérience plus personnelle aux clients qui s'engagent avec leur page.

# 3: Intel: une technologie qui change le monde

Intel est l'exemple par excellence d'une entreprise B2B qui a adopté avec succès des tactiques B2C dans son marketing traditionnel. Avec la campagne originale «Intel Inside», lancée il y a plus de 20 ans, le fabricant de puces est devenu un nom familier pour les consommateurs qui n'achèteraient jamais un produit directement auprès d'Intel.

La philosophie de la connexion avec les utilisateurs finaux s'est étendue à Page Facebook d'Intel de même, où une grande partie du contenu est orientée vers les consommateurs plutôt que vers les fabricants de matériel qui achètent les puces Intel.

La société offre aux fans un accès à des jeux interactifs et une analyse rapide de sa chronologie révèle de nombreux messages amusants et effrontés, le tout avec des photos (bien sûr) pour optimiser l'engagement.

Ekaterina Walter, innovateur social chez Intel et auteur du prochain livre Pensez comme Zuck, qui a fait passer Intel de 0 à 20 millions de fans dans le monde sur Facebook, déclare:

«Nous sommes parfois trop accrochés à la définition de B2B ou B2C. La réalité est que sur Facebook, nous sommes des gens qui se connectent avec des gens. Facebook est une opportunité pour nous de se connecter à un niveau personnel et à travers cela pour humaniser notre marque.

Nous essayons de faire de notre mieux pour servir le contenu le plus attrayant et d'engager nos clients de différentes manières. nous proposer des programmes divertissants, utiliser des images personnalisées assez souvent comme nos fans aiment les visuels, nous partager des vidéos, faire des anecdotes amusantes, geek en publiant des messages en code binaire, poser des questions ouvertes, dire merci et bonnes vacances et répondre à vos questions ou préoccupations que nos fans pourraient avoir.

Nous sommes là pour construire des relations à long terme et adore engager et développer notre communauté passionnée de fans grâce à un dialogue transparent et amusant. »

Ce ne sont là que trois exemples de nombreuses entreprises B2B qui adoptent le marketing Facebook, chacune à une échelle différente. Je crois que toute entreprise peut atteindre son propre niveau de succès si elle appliquer les concepts décrits dans cet article.

Qu'est-ce que tu penses? Quels exemples de succès B2B sur Facebook avez-vous vu? Veuillez laisser vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.