Comment utiliser LinkedIn Elevate pour gérer un programme de défense des intérêts des employés: Social Media Examiner

Vous voulez que vos employés partagent du contenu personnalisé sur la marque avec leur propre public social? Vous vous demandez comment mesurer l'impact de ces partages sur plusieurs plateformes de médias sociaux?

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser LinkedIn Elevate pour gérer et mesurer l'impact d'une campagne de sensibilisation des employés sur votre entreprise.

Quels sont les avantages de la défense des droits des employés pour votre entreprise?

La défense des employés, c'est quand vous engager vos employés à être des ambassadeurs pour élargir la portée de votre entreprise, générer plus de prospects et les convertir en clients payants sans dépenser trop d'argent en publicité.

Examinons quelques raisons pour lesquelles le plaidoyer des employés fonctionne, selon LinkedIn:

• Le contenu partagé par les employés a deux fois plus d'engagement que lorsqu'il est partagé par une entreprise
  . Les gens veulent interagir avec d'autres personnes, pas avec une marque sans visage. Alors, laissez les employés être ce visage (s'ils le veulent). Laissez-les partager et contribuer à la voix en ligne de la marque.
• Les vendeurs qui partagent régulièrement du contenu sont 45% plus susceptibles de dépasser le quota. Ce sont les employés qui établissent le rapport initial avec les prospects. Ce sont eux qui veulent être les experts dans leur domaine afin de pouvoir mettre en valeur leurs connaissances et se positionner pour la vente. Les aider à partager du contenu sûr et adapté à la marque serait une bonne idée, non?

En positionnant les employés comme des avocats, vous leur donnez également la liberté de créer une marque personnelle. UNE marque personnelle C'est lorsque vous, en tant qu'individu, vous commercialisez activement en tant qu'expert dans votre secteur ou dans le domaine choisi. À l'ère numérique d'aujourd'hui, les marques personnelles deviennent le véhicule par lequel les grandes marques sont vues.

National Geographic est l'une des marques les plus authentiques en matière de transparence des employés. Les photographes qui prennent les superbes photos gèrent leur principal Instagram. Cela signifie que leurs employés sur le terrain créent le contenu et la copie qui va avec. Ici, Christina Mittermeier partage une de ses photos pour National Geographic et des liens vers l’Instagram du magazine:

Le plaidoyer des employés est l'équivalent de marketing d'influence. C'est une victoire pour vos employés, car ils peuvent montrer leur expertise en ligne et c'est une victoire pour votre entreprise parce que vous êtes plus exposé à différents publics.

Comment gérer votre programme

De nombreuses entreprises n'ont pas adopté de programme de promotion des employés sur les réseaux sociaux pour plusieurs raisons:

• Ils ne comprennent pas les outils qui seront utilisés pour mettre en œuvre le plan.
• Ils ne font pas confiance à leurs employés pour être leurs leaders et leurs femmes.
• Ils ont peur de ce que les employés pourraient dire à propos de leur entreprise en ligne qui pourrait nuire à leur réputation. (Indice: les employés parlent déjà de vous, alors ne voulez-vous pas leur donner quelque chose d'intéressant à dire?)
• Ils ne peuvent pas motiver leurs employés.
• Ils n’ont personne pour diriger le programme pour assurer son succès.

Ce qui peut aider avec certaines de ces objections, et rendre le plan simple et efficace à mettre en œuvre, c'est d'avoir un outil qui gère tout pour vous. Entrer LinkedIn Elevate.

Pour vous donner un bon départ, cet outil va rapidement identifier vos collaborateurs les plus actifs sur la plateforme. Ces employés sont ceux que vous souhaitez intégrer en premier et peut-être même demandez-leur de s'approprier une partie de la mise en œuvre du programme. Élever aussi suggérer du contenu tendance en fonction de sujets pertinents que vous avez sélectionné et vous aidez à engager des publics et des clients clés.

Tout comme tout ce qui facilite la vie des spécialistes du marketing, il y a un prix à payer. Cela varie en fonction de la taille de votre entreprise et du nombre de participants; tu devras contacter directement LinkedIn pour obtenir une ventilation des prix. Voyons maintenant comment mettre en place un programme de promotion des employés avec LinkedIn Elevate.

# 1: Planifiez votre programme de défense des droits des employés

L'élaboration d'un plan pour votre programme de défense des droits des employés vous donne des éclaircissements avant de faire valoir vos arguments auprès des dirigeants. Posez-vous la question: «Quel est l’objectif principal de notre programme?» En voici quelques-uns à considérer:

• Générez du trafic vers votre site Web.
• Attirez les meilleurs talents.
• Amplifiez l'histoire de votre marque auprès de nouveaux publics.
• Positionnez davantage vos connaissances en leadership.
• Développer les relations entre les employés et les clients.

La liste pourrait continuer, mais le réduire à un ou deux objectifs principaux. Il est important de noter que vous devez choisissez des objectifs en rapport avec l'audience principale de votre entreprise.

Aussi Décidez des types de contenu que vous souhaitez faire connaître à vos employés pour les partager avec vous et les autres employés (oui, c'est une rue à double sens):

• Contenu organisé (sources extérieures au site Web de votre entreprise)
• Contenu réservé à l'entreprise (sources telles que votre blog, communiqués de presse, actualités récentes de l'entreprise)

Quel que soit le mélange de contenu que vous décidez, il est important qu'il y ait cohérence avec les catégories / sujets pertinents.

# 2: Utilisez LinkedIn Elevate pour transmettre le contenu approuvé aux représentants des employés

Maintenant que vous avez élaboré votre plan, vous êtes prêt à configurer votre compte LinkedIn Elevate. Une fois qu'il est opérationnel, cliquez sur Sources dans la barre de navigation supérieure pour extraire le contenu pré-rempli d'Elevate basé sur la liste des tendances du secteur dans la colonne de gauche.

Cliquez sur la diffusionboutonà droite de tous les articles que vous souhaitez partager. Les employés verront le contenu que vous (ou votre administrateur) avez publié et / ou planifié sur le tableau de bord principal d'Elevate. Chaque élément de contenu est étiqueté avec le sujet approprié, aidant les employés à sélectionner le contenu qui les intéresse le plus.

Les employés peuvent également vous recommander du contenu à diffuser sur le fil Elevate de l'entreprise. Vous souhaiterez peut-être définir vos propres paramètres pour ce qui correspond aux sujets de contenu pertinents pour votre entreprise et votre secteur.

À voir ce que les employés participants veulent partager, basculer vers Suggestions d'employés. Vous avez la possibilité de diffuser directement depuis cette fenêtre.

# 3: Utilisez LinkedIn Elevate pour mesurer l'impact du plaidoyer des employés sur toutes les plateformes

LinkedIn Elevate propose des métriques pour mettre en évidence les partages des employés et comment ils génèrent des métriques commerciales clés. C’est pourquoi vous voulez que vos objectifs soient écrits avant de mettre en œuvre le programme afin de pouvoir mesurer correctement le succès.

Certaines analyses clés collectées via Elevate comprennent:

• Tendances (nombre de diffusions, partages, portée totale et engagement)
• Audience, engagement et valeur médiatique gagnée (Elevate s'intègre à Facebook et Twitter, de sorte qu'il capture les données de chaque plateforme)
• Audiences engagées (basées sur les industries, les professionnels et les entreprises)
• Taux de part des salariés (par thèmes)
• Meilleurs partageurs (participants à Elevate qui partagent le plus de contenu)
• Top des diffusions (les éléments de contenu les plus performants)

Explorez le tableau de bord LinkedIn Elevate

Pour accéder à vos données analytiques, cliquez sur Analytics depuis la navigation supérieure. Vous serez voir un tableau de bord avec un aperçu des tendances.

Faites défiler jusqu'à afficher les données de portée et d'engagement, les médias gagnés au centime, les sujets les plus attrayants et les meilleurs employés partageant et suggérant du contenu.

Examiner le classement

Pour approfondir ces statistiques, basculer vers l'onglet Classement. Au classement, voir quels employés sont vos meilleurs ambassadeurs basé sur combien ils partagent. Vous pouvez également voir quels sujets les intéressentplus afin que vous puissiez continuer à leur fournir un contenu riche en sujets à partager. Cette mesure sera utile si vous mettez en place un système de récompenses pour les meilleurs partageurs du mois.

Notez également les menus déroulants sur la droite qui vous permettent de filtrer les données plus loin. Vous pouvez sélectionnez le type de catégorie d'analyse, la période et les sujets.

Obtenez des informations sur la diffusion

Ensuite, il y a l'onglet Diffusions. Ces données sont similaires aux Posts Insights que beaucoup d'entre nous connaissent sur Facebook. Dans les menus déroulants en haut, sélectionnez les sujets pour lesquels vous souhaitez voir les métriques, les conservateurs qui ont partagé ces diffusions et les groupes les plus actifs lors de la diffusion.

Les groupes permettent de segmenter les employés au sein de votre communauté Elevate. Font-ils partie de l'équipe de vente, de l'équipe marketing ou de la suite C? Et comme toujours, vous pouvez modifier le délai pour un regard différent sur les données présentées.

Afficher les statistiques d'un partage spécifique

Bien sûr, vous pouvez toujours plonger plus profondément dans des publications spécifiques. Cliquez sur un titre pour ouvrir une nouvelle fenêtre où vous pouvez voir les tendances de la diffusion et la portée, l'engagement et les médias acquis.

Vous pouvez également voir les principaux partageurs du contenu et où ils l'ont partagé.

Exécuter un rapport

La dernière fonctionnalité que je souhaite souligner dans les métriques est la fonction Rapports. Mon entreprise l'utilise principalement pour télécharger des rapports sur les «postes», ce qui signifie qu'elle exécute les numéros de tous les employés regroupe et extrait les principaux partageurs, et nous permet de vérifier le nombre d'employés dans chaque segment groupe.

Pour exécuter un rapport, basculer vers l'onglet Rapports. Dans le menu déroulant, sélectionnez le type de rapport que vous souhaitez exécuter.

L'exécution d'un rapport prend quelques minutes. Une fois les données récupérées, vous verrez l'option de télécharger le rapport de la page. Tous les rapports sont au format Excel.

Parfois, il est agréable de disposer de rapports mensuels en dehors de la plate-forme pour vous donner une vue d'ensemble plus large de la situation de vos employés par rapport à leur engagement avec la plate-forme. Ces données d'analyse sont essentiellement destinées à la preuve sociale et permettent de voir combien de vos employés participent à votre programme de plaidoyer en ligne et combien ne le sont pas.

Conclusion

J'adore quand les organisations utilisent un outil d'une manière créative qui profite à leur public, mais qui ne correspond pas à la façon dont l'outil était initialement censé être utilisé. Par exemple, des organisations comme Système universitaire public américain, une université en ligne, s'appuie sur LinkedIn Elevate pour impliquer non seulement le personnel du bureau principal, mais aussi les professeurs et les anciens élèves - un programme d'influence amusant et pertinent.

«Les organisations devraient considérer les programmes de plaidoyer comme plus qu'un objectif réservé aux employés. En tant qu'établissement d'enseignement supérieur, nous avons une incroyable communauté de professeurs, d'étudiants et d'anciens élèves avec une expertise en tant de domaines avec de vastes réseaux », a déclaré Madeline Kronfeld, directrice marketing, American Public University Système.

Elle a ajouté: «En étendant notre programme de plaidoyer au-delà du personnel, nous avons pu atteindre les industries de l'intelligence aux sciences de la santé et partager des informations pertinentes sur notre propre sujet experts."

Comme pour tout type de programme épisodique de médias sociaux, de blog ou de vidéo, vous devez rester cohérent avec la cadence et la pertinence du contenu pour que les employés commencent à l'adopter et à s'y tenir. De plus, vous avez besoin d'un membre du personnel dédié pour gérer le programme de défense des employés sociaux ou recruter une petite équipe en interne pour lancer le programme et décider plus tard, sur la base d'une preuve sociale, s'il vaut la peine de faire appel à un employé dédié pour diriger le initiative.

Dans l’ensemble, vos employés peuvent et doivent être le plus grand atout de votre entreprise. La question est: les exploitez-vous en tant que participants désireux de devenir la force motrice de la construction organique de votre présence sur les réseaux sociaux?

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous un programme de défense des droits des employés pour votre entreprise? Envisagez-vous d'utiliser Elevate pour vous aider à le gérer? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.

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