Une nouvelle recherche révèle que les utilisateurs d'Instagram aiment faire des achats: examinateur des médias sociaux

Instagram fait-il partie de votre mix marketing social?

Vos clients sont-ils sur Instagram?

Les recherches montrent que les utilisateurs d'Instagram aiment les marques et sont des acheteurs, de sorte que de plus en plus d'entreprises recherchent des opportunités de marketing sur cette plate-forme à croissance rapide.

Dans cet article, vous découvrirez les découvertes les plus récentes sur les utilisateurs d'Instagram et leur impact sur votre marketing sur les réseaux sociaux.

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Audience Instagram

Instagram a annoncé en décembre 2014 que son la base d'utilisateurs a dépassé les 300 millions, un bond de 50% par rapport au 200 millions de jalons il avait atteint neuf mois auparavant. À la fois la montée en flèche rapide en peu de temps et le fait que les utilisateurs d'Instagram sont désormais plus nombreux

Les 288 millions d'utilisateurs de Twitter dans le monde a attiré l’attention des spécialistes du marketing.

La question cruciale demeure: qui est sur Instagram?

# 1: Les utilisateurs d'Instagram sont des acheteurs

Les spécialistes du marketing ont commencé à être enthousiasmés par Instagram lorsque les premières études ont indiqué que le public semblait utiliser la chaîne pour faire du shopping. Les utilisateurs partageaient des photos de produits avec des amis, faisaient des commentaires, aimaient et obtenaient des opinions. Contrairement aux utilisateurs de Facebook qui signalent que leur raison principale car l'utilisation de ce canal consiste à se connecter avec leurs amis et leur famille, les utilisateurs d'Instagram peuvent avoir plus de shopping.

Plus précisément, 70% des 16 000 utilisateurs de Étude d'Iconosquare en 2015 ont rapporté avoir déjà cherché une marque sur Instagram.

Alors que de nombreux spécialistes du marketing ont utilisé des concours et des cadeaux pour gagner des abonnés sur d'autres canaux sociaux, sur Instagram, 62% des utilisateurs suivent la marque simplement parce qu'ils «aiment» la marque. Quarante et un pour cent suivent ou suivraient pour profiter des avantages et des cadeaux.

Enfin, plutôt que de ressentir l'intrusion de la marque, 65% des utilisateurs d'Instagram déclarent se sentir flattés lorsqu'une marque aime leur publication.

# 2: Le public Instagram est plus susceptible de s'engager

Où l'Iconosquare et Études Business Insider ont exploré la motivation et la démographie des utilisateurs, d'autres études ont mesuré ce que fait Instagram. Compter les likes, les partages et les «re-grammes» (comme les retweets) aide les spécialistes du marketing à déterminer lesquels de leurs efforts résonnent avec leur public cible. Toutes ces mesures prises par les cibles sont appelées collectivement «engagement».

Certains spécialistes du marketing sont maintenant enthousiasmés par le fait que les utilisateurs d'Instagram interagissent avec les marques à un rythme beaucoup plus élevé que les autres canaux de médias sociaux. Socialbakers, un service d'analyse et de recherche sociale, a analysé ses données du quatrième trimestre 2014 et a trouvé le taux d'engagement d'Instagram bien plus élevé que celle de Twitter.

Une publication Instagram envoyée à 10 000 utilisateurs permet à 331 utilisateurs d'apprécier, de partager et de «reprogrammer» - ce qui stimule essentiellement les efforts de marketing sans frais. Un tweet envoyé à 10000 utilisateurs, en revanche, ne permet à que 7 autres personnes de pousser du contenu vers des amis et des connexions. Étant donné que de nombreuses entreprises comptent moins de 1000 abonnés, de nombreuses publications n'obtiennent aucun engagement sur Twitter.

La division entre l'engagement sur Instagram et l'engagement sur Facebook est presque aussi large. Selon un Étude Instagram de novembre 2014 du cabinet d'études L2, les utilisateurs ont interagi 18 fois plus sur Instagram que Facebook.

Mighty Forrester Research a révélé un écart similaire en comparant Facebook à l'engagement Instagram en avril 2014.

Les auteurs de l'étude de Forrester soulèvent la possibilité que le taux d'engagement sur Instagram soit élevé car il s'agit d'une plate-forme relativement nouvelle, et pour l'instant, peu de marques sont présentes. Moins de publications se disputent l'attention des utilisateurs. Microsoft vient de créer un compte en novembre 2014.

L'étude Simply Measured Instagram 2015 révélant que de plus en plus de marques se tournent vers Instagram, le nombre de globes oculaires par publication diminuera à mesure que l'attention des consommateurs se diluera. Au troisième trimestre 2012, seules 40 des 100 plus grandes entreprises d'Interbrand avaient un compte Instagram; cependant, au quatrième trimestre 2014, 82 des 100 sociétés Interbrand l'ont fait. Ce sont les leaders de leurs industries. Les petites et moyennes entreprises suivront leur exemple.

Points clés à retenir: Dernières réflexions sur le public Instagram

Alors que Facebook se stabilise à 71% de tous les utilisateurs adultes d'Internet ayant un compte, il est logique que l'élan d'Instagram finisse également par ralentir. Cependant, Instagram est le produit phare de 2015.

# 3: Le public d'Instagram est jeune

Une étude de décembre 2014 de Frank N. Magid Associates, une étude de novembre 2014 de Cowen & Company et une étude de septembre 2014 menée par AVG, cité dans eMarketer, a révélé que 44% des 18 à 29 ans et 62% des 11 à 16 ans avaient utilisé Instagram le mois précédent.

En comparaison, seulement 18% des baby-boomers (âgés de 45 à 60 ans) et 10% des 60 ans et plus ont utilisé Instagram au cours du mois dernier.

La préférence de cette tranche d'âge de 18 à 29 ans pour Instagram par rapport à Facebook et à d'autres chaînes est surprenante. Ce groupe préfère grandement Instagram à Facebook (avec seulement 23% de la peine d'utiliser Facebook au cours du mois dernier), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) et Twitter (33%). Les nouveaux canaux sociaux comme Snapchat et Tumblr ont captivé une part encore plus grande du marché des 18 à 29 ans. Plus de preuves que les jeunes adultes recherchent l'indépendance de leurs parents, même dans leurs canaux de médias sociaux!

Le Pew Research Center fait écho au fait qu'Instagram est le terrain de jeu des 29 ans et moins. Leur 2015 étude de 1597 internautes ont constaté que 53% des adultes de 18 à 29 ans utilisant Internet utilisent Instagram. De plus, près de la moitié de cette population l'utilise quotidiennement.

Instagram a aussi un élan. Là où la croissance de Facebook a stagné à (certes impressionnant) 71% de tous les utilisateurs d'Internet pour 2013 et 2014, la croissance d'Instagram a doublé par rapport à 2012 (13% à 26%) et a augmenté de 53% de 2013 à 2014 (17% à 26%).

Points clés à retenir: Avec la majorité de l'audience d'Instagram de moins de 30 ans, il n'est pas étonnant que les marques d'automobiles, de technologie et de vêtements y soient des leaders. Simplement mesuré Étude Instagram Q4 2014 d'Interbrand Top 100 Brands (essentiellement comment Apple, GM, Microsoft et 97 autres entreprises utilisent et profitent d'Instagram) ont étudié 6293 publications de 82 marques pour leur présence, leur engagement, leur contenu, etc.

En 2014, 14 des plus grandes marques automobiles publiaient en moyenne 40 fois par mois. Dix des plus grandes marques technologiques ont publié 15 fois par mois. Cinq des plus grandes marques de vêtements ont publié en moyenne environ 45 fois par mois. Et si seulement quatre des plus grandes marques de médias mesurées par l'Interbrand 100 avaient des comptes Instagram, ces marques publiaient plus de 70 fois par mois.

Les spécialistes du marketing ont compris que si l'acheteur a moins de 30 ans, il ou elle est probablement sur Instagram.

En clôture

L'augmentation de 50% du nombre d'audiences pour la seule année 2014 mentionnée au début de cet article n'est qu'un chiffre qui reflète l'élan. Comme le montre le graphique ci-dessus, le chiffre des grandes marques comptant plus de 100000 abonnés a plus que triplé depuis le troisième trimestre 2012.

Alors que 82 des 100 plus grandes marques sont désormais actives sur Instagram, de nombreuses petites et moyennes entreprises attendent toujours sur la touche, pesant leurs options. Fiers d'avoir mis Facebook au carré et de travailler pour eux, ils ne sont peut-être pas encore prêts à se lancer dans la mêlée d'Instagram.

Comme c'était le cas avec Facebook et les blogs, cependant, ce n'est pas parce qu'une entreprise n'a pas de présence officielle sur Instagram que l'entreprise n'est pas là. Les hashtags prolifèrent sur ce nouveau canal de médias sociaux et les participants l'utilisent pour discuter des entreprises qu'ils fréquentent. Écouter sur Instagram les consommateurs mentionnant votre marque ou même vos concurrents et votre industrie est la première étape pour comprendre la chaîne.

De plus, avec plus d'études prouvant l'efficacité de l'utilisation de plusieurs canaux numériques de concert pour répéter le même messages, préparez-vous pour Instagram pour pousser la faisabilité d'ajouter encore un autre canal social au numérique mix marketing. La page d'accueil d'Instagram contient une étude de cas Mercedes-Benz expliquant comment combiner Facebook et Instagram les campagnes publicitaires ont augmenté le nombre de visites sur le site de 580%.

Si votre entreprise a les ressources et un public jeune, une expérience avec Instagram pourrait être dans votre avenir. Gardez une longueur d'avance lorsque vous lisez notre Marketing Instagram: votre guide complet du succès d'Instagram, qui comprend des articles sur les étapes à suivre pour démarrer, utiliser Instagram pour promouvoir des produits, etc.

Qu'est-ce que tu penses? Votre public pourrait-il être sur Instagram? Écoutez-vous ce que les consommateurs disent de vous ou de votre industrie? Laissez vos commentaires et questions ci-dessous.