6 outils de surveillance des médias sociaux pour suivre votre marque: Social Media Examiner
Outils De Médias Sociaux / / September 25, 2020
Surveillez-vous les conversations en ligne?
Vous recherchez de nouveaux outils pour suivre vos mentions?
Que vous souhaitiez observer tranquillement, connaître vos clients et ce qu'ils recherchent, répondre aux critiques ou simplement engager une conversation, vous devez savoir ce que les gens disent.
Dans cet article, je vais partager six outils à utiliser pour surveiller les mentions sur les blogs et les réseaux sociaux.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.
# 1: Mention sociale
Remarque de l'éditeur: Social Mention n'est plus un outil en ligne actif.
La mention sociale est un excellent moyen d'en apprendre davantage sur les mentions de marque et les interactions dans un format visuel facile à comprendre.
Tapez le nom et cliquez sur Rechercher pour voir les liens vers vos mentions. Trier par période ou par source.
Aussi, trouvez la force de votre marque (à quelle fréquence il est discuté), la passion de la publication (la probabilité que quelqu'un répète la mention), le sentiment (positif à négatif) et la portée (mesure de l'influence) Découvrez les principaux mots clés, utilisateurs, hashtags et sources ainsi que.

Plus, obtenez un flux RSS de vos mentions pour rester au courant. Social Mention est un service en ligne gratuit.
# 2: Mentionnez
Mention est l'un des outils les plus récents qui ont remplacé les alertes Google. (Les alertes Google enverraient des e-mails vous avertissant chaque fois qu'un mot-clé ou une phrase que vous avez spécifié était cité en ligne.)
Mention est un moyen de visualiser votre présence en ligne, en séparant les signaux que vous voulez du reste du bruit en ligne. La plateforme vous permet de surveillez des millions de sources en temps réel et dans 42 langues, afin que vous puissiez réagir et interagir.

Faites une recherche en ligne ou choisir de recevoir un e-mail quotidien de l'ensemble des mentions de la veille. De plus, si vous travaillez avec un groupe ou une grande entreprise, exporter les statistiques au format PDF ou CSV, afin que vous puissiez partager des données avec votre équipe.
Mention propose un essai gratuit de 14 jours, puis une variété de plans parmi lesquels choisir. Le plan de base gratuit est une alerte, un utilisateur, 250 mentions / mois.
# 3: Talkwalker
Utilisation Alertes Talkwalker à configurer une requête de recherche pour votre mot clé ou votre expression. Affinez les données renvoyées par type de résultat, langue, fréquence et quantité.

Talkwalker vous donne des mentions de marque au fil du temps, ainsi que les sources où ces mentions se produisent. Découvrez les performances de la mention de marque, les niveaux d'engagement, les influenceurs parlant de votre marque (cela inclut les sites Web, ainsi que les médias sociaux), l'analyse des sentiments, les thèmes généraux présentés dans un nuage de tags et les données démographiques (emplacement, répartition linguistique et sexe).
Il existe même une carte du monde permettant de suivre l'origine des conversations. Les graphiques à secteurs survolent chaque emplacement pour indiquer le sentiment dans chaque pays.

Bien que Talkwalker Alerts soit un autre service gratuit à utiliser en remplacement des alertes Google, je ne le trouve pas aussi complet ou complet que Mention. Par exemple, sur l'une de mes recherches, Talkwalker a trouvé environ 50% des références que Mention a trouvées. Cependant, je les utilise en tandem pour m'assurer d'avoir une couverture décente.
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Topsy est un moteur de recherche qui vous permet surveiller les mentions de marque sur le Web, en mettant l'accent sur les informations sociales issues des principales conversations en ligne. La base de données de Topsy est en temps réel, elle mesure le sentiment et fournit des analyses.
Trier par liens, tweets, photos, vidéos ou influenceurs, ou tout inclure. Plus, explorer la date à laquelle les résultats ont été récemment découverts. Ceci est particulièrement utile si vous avez un grand volume de contenu à parcourir.

Topsy semble avoir des données plus complètes que le service gratuit Mention et Talkwalker. N'oubliez pas qu'il se concentre sur les influenceurs et les principales conversations (pas toutes).
# 5: Hootsuite
Le moniteur de conversation de marque le plus simple et le plus courant est peut-être Hootsuite. Ça vous aide Restez au courant des discussions en temps réel sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et LinkedIn.
Pour utiliser Hootsuite le plus efficacement possible, créez un flux avec le mot-clé qui représente votre recherche.
Première, ajouter un flux, puis sélectionnez le mot-clé. Maintenant, sélectionnez le compte sous lequel vous surveillez la marque. Suivant, tapez le mot-clé ou la phrase. Ajoutez-le, puis ajoutez le flux.

Vous pouvez également recherchez votre marque sur Hootsuite pour Twitter et Facebook. Des comptes gratuits, professionnels et professionnels sont disponibles.
# 6: PinAlerts
PinAlerts est plus un système d'alerte Pinterest qu'une plateforme de surveillance de marque traditionnelle. Il surveille les liens vers les épingles de votre site Web et vous avertit par e-mail lorsque quelqu'un épingle de votre site.
En utilisant cet outil, vous pouvez entre directement dans la conversation avec les gens sur Pinterest qui a partagé vos épinglettes et développé des relations avec eux.

PinAlerts vous donne un autre angle à partir duquel surveiller les mentions de l'URL de votre marque.
Conclusion
Il est utile de surveillez votre marque en ligne, afin que vous puissiez vous engager le cas échéant et y répondre si nécessaire.
Celles-ci les outils font gagner du temps qui facilitent la surveillance. Beaucoup de ces outils sont des systèmes de notification qui vous permettent d'agir lorsque vous voyez des alertes. Et la plupart, sinon la totalité, de ces plates-formes ont un composant de recherche en temps réel.
Si vous surveillez une marque de n'importe quelle taille, une combinaison de ces outils vous aidera à rester au courant des conversations et à faire partie de votre communauté sociale.
Qu'est-ce que tu penses? Comment surveillez-vous votre marque sur les réseaux sociaux? Quels sont vos outils de surveillance des médias sociaux préférés? Veuillez partager vos réflexions et recommandations dans les commentaires.
