Comment utiliser Twitter Analytics pour trouver des données importantes: Social Media Examiner

Utilisez-vous l'outil d'analyse intégré de Twitter?

Cherchez-vous de nouvelles façons de mesurer le succès sur Twitter?

L'outil Analytics de Twitter est le secret le mieux gardé du réseau social et vous donne accès à des données que d'autres services tiers ne peuvent pas.

Dans cet article, je vais vous montrer comment accédez à Twitter Analytics et trouvez les données dont vous avez besoin pour suivre le succès de votre campagne.

Accéder à Twitter Analytics

[Note de l'éditeur: Cet article a été rédigé avant une mise à jour récente du tableau de bord Analytics de Twitter. Nous avons mis à jour l'article avec de nouvelles informations et des captures d'écran.]

Comme Facebook et LinkedIn, la fonctionnalité d'analyse de Twitter est conçue pour être utilisée par les clients potentiels de l'entreprise. En d'autres termes, seuls les comptes ayant le statut d'Annonceur peuvent accéder aux données d'analyse Twitter.

Si vous ne possédez pas encore de compte annonceur, vous pouvez demander le statut d'annonceur en accédant à http://analytics.twitter.com. Vous devrez fournir des informations sur votre entreprise, y compris des informations de paiement.

Vous devrez également mettre en place une campagne de Tweet sponsorisé ou de carte Twitter. Cependant, si vous définissez la campagne pour qu'elle soit diffusée à une date ultérieure, vous pouvez l'annuler lorsque vous aurez accès à Analytics. Ainsi, vous n'aurez pas à payer.

Lorsque votre compte passe au statut d'annonceur, connectez-vous pour voir le Tableau de bord Twitter Analytics. Vous avez accès à quatre sections distinctes: Tweets, Followers, Twitter Cards et un menu déroulant avec options pour changer de compte (pratique si vous gérez plus d'un compte Twitter) et modifier l'accès à Compte.

Je partage les fonctions utiles de chacune de ces options ci-dessous.

Tableau de bord des tweets

Le tableau de bord des tweets est le meilleur endroit pour trouver des informations détaillées sur les performances de vos messages sortants. En un coup d'œil, vous pouvez voir l'interaction du mois et les meilleurs tweets que vous avez envoyés.

Le graphique du haut de la page montre le dernier mois d'activité en termes de mentions, d'abonnements et de non-suivis. Vous pouvez également voir les performances quotidiennes, simplement survolez la date pour laquelle vous souhaitez plus d'informations.

Sous le graphique se trouve une section qui met en évidence tous vos tweets récents et détaille les impressions, l'engagement et le taux d'engagement associés à chaque tweet.

Dans la barre latérale droite, vous pouvez voir l'engagement au cours du mois dernier. Utilisez ces données pour déterminer quels jours ont montré les meilleures performances et reproduire les tactiques utilisées ces jours-là.

Si tu veux comparer les données de ce mois aux données antérieures, vous pouvez télécharger un fichier CSV (cliquez sur Exporter les données) avec des détails sur les tweets des derniers mois.

Vous pouvez alors utilisez ces données pour déterminer si l'interaction a changé, avec quel contenu vos prospects ont le plus interagi et quand ils ont interagi avec lui.

Maintenant, c'est à votre tour savoir qui tweets à reporter et quand les publier.

Tableau de bord des abonnés

Le composant Abonnés de Twitter Analytics offre des informations que les services tiers ne peuvent pas nécessairement fournir. En plus de suivre les augmentations d'abonnés et les informations sur le sexe et emplacement (qui répertorie les principaux pays, états et villes où vivent les membres de votre public), le tableau de bord Followers est le moyen le plus simple de découvrez les sujets que vos abonnés trouvent les plus intéressants.

En suivant les intérêts changeants de votre audience, vous savoir sur quels domaines vous devriez vous concentrer à la fois pour le contenu original et le contenu que vous retweetez.

Le tableau de bord Follower vous montre également les dix principaux comptes suivis par vos abonnés, classés par pourcentage.

Utilisez ces informations pour mieux comprendre le type d'informations qui intéressent vos abonnés sur Twitter.

Tableau de bord des cartes Twitter

Si vous utilisez les cartes Twitter pour promouvoir votre entreprise, cliquez sur le lien Cartes Twitter en haut de votre tableau de bord pour suivre leur entraînement. Modifiez les cartes qui ne fonctionnent pas bien ou essayez un autre type de carte.

Gérer les profils d'utilisateurs

Vous pouvez donner à d'autres utilisateurs de Twitter l'accès au tableau de bord si nécessaire. Cependant, vous n'êtes pas obligé de donner aux nouveaux utilisateurs l'accès aux campagnes. Vous pouvez définir des autorisations afin qu'ils ne puissent accéder qu'aux données analytiques. De cette façon, les employés qui ne publient pas sur Twitter mais qui peuvent avoir besoin des données peuvent se connecter aux analyses de votre marque pour trouver ce dont ils ont besoin.

Pour gérer les profils utilisateurs, passez votre souris sur le nom de votre compte (dans le coin droit) et choisissez Modifier l'accès à Compte dans le menu.

Dans la boîte pop-up, tapez le nom d'utilisateur (pas le pseudo Twitter) de la personne à laquelle vous souhaitez accorder l'accès. Suivant, choisissez le niveau d'accès cette personne peut avoir: administrateur ou analyste.

Vous pouvez ajouter n'importe quel nombre d'utilisateurs et modifier leurs autorisations d'accès, y compris en les supprimant complètement.

Basculer entre les comptes gérés

Si vous utilisez votre identifiant Twitter pour gérer plusieurs comptes Twitter, vous pouvez accéder à chacun de ceux-ci dans votre tableau de bord Analytics. Cliquez sur votre nom d'utilisateur, sélectionnez Changer de compte dans le menu et cliquez sur le nom du compte avec lequel vous souhaitez travailler.

Vous pouvez également définir un compte principal afin que, lorsque vous vous reconnectez, vous accédez directement aux analyses de ce compte et contournez le tableau de bord principal.

Conclusion

Chacun des tableaux de bord rationalisés de Twitter Analytics offre des données spécifiques dont vous avez besoin pour suivre les campagnes et le succès global de votre compte. Pouvoir extraire vos données Twitter pour un examen plus approfondi de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas est un facteur important dans la promotion de votre marque sur Twitter.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous Twitter Analytics? Quelles fonctionnalités trouvez-vous les plus utiles? Veuillez partager les commentaires!