Comment utiliser les groupes Facebook pour développer votre entreprise: Social Media Examiner

Cherchez-vous de nouvelles façons de réseauter?

Avez-vous envisagé utiliser les groupes Facebook pour développer votre entreprise?

Les groupes Facebook offrent un moyen éprouvé de créer des connexions durables et productives qui génèrent des prospects.

Dans cet article, vous allez découvrez comment créer des relations plus solides avec les clients en réseautant dans des groupes Facebook.

# 1: Rejoignez les bons groupes

Avec des millions de groupes actifs sur Facebook, il y a vraiment un groupe pour chaque intérêt. Si vous recherchez un réseau, vous pouvez rechercher des groupes au sein de votre secteur pour connectez-vous avec vos pairs et clients potentiels.

Avec autant de groupes parmi lesquels choisir, vous devrez commencer par quelques recherches pour trouver des groupes qui correspondent à vos besoins. Commencez par demander à vos collègues et clients dans quels groupes ils sont actifs.

Facebook propose également une fonctionnalité «Groupes suggérés» que vous pouvez trouver sur votre barre de navigation supérieure lorsque vous affichez les groupes à partir de votre profil.

Vous pouvez également utilisation Recherche graphique pour localiser des groupes en utilisant la chaîne "groupes de personnes qui aiment le SUJET ou le NOM DE LA PAGE".

Une fois que vous avez trouvé des groupes, lire leurs descriptions et voir si le groupe est ouvert aux nouveaux membres. Vous pouvez alors demande de rejoindre le groupe en cliquant sur Rejoindre dans le coin supérieur droit de la page du groupe.

# 2: Soyez authentique et serviable

Pour bâtir une solide réputation et de vraies relations, votre objectif ne doit pas être de vendre ou de promouvoir, mais d'être utile. Concentrez-vous sur le service en posant et en répondant aux questions et s'engager avec d'autres membres du groupe.

Ces activités se traduisent par des relations et des connexions qui se transforment en ventes, références et partenariats pour votre entreprise.

# 3: Soutenez votre présence Facebook

Être actif dans des groupes Facebook offre un moyen d'aider conduire les gens vers votre page Facebook.

Concepteur et développeur Web Suzi Istvan a construit sa page commerciale de 60 à près de 900 likes en moins de 10 mois uniquement grâce au partage en groupes.

Elle attribue la moitié de son chiffre d'affaires 2013 aux relations nouées dans des groupes Facebook.

# 4: Restez en contact

Les affaires se déroulent en temps réel et l'utilisation d'un groupe avec des clients ou d'autres personnes intéressées vous offre un moyen pratique de tenir les membres informés des produits et services et partager des informations.

Si vous avez une question ou avez besoin de précisions, les groupes vous permettent demander des commentaires aux clients réels de manière décontractée.

# 5: Convertir les prospects en acheteurs

Coach d'affaires Rebecca Tracey a créé un groupe Facebook prospère appelé Uncaged Lifers dans lequel elle oriente tous ses clients potentiels.

Lorsque les gens rejoignent sa liste de diffusion, ils sont encouragés à rejoindre le groupe. Tracey explique: «Mon objectif était de créer une communauté, mais mon groupe Facebook est rapidement devenu la première source de nouveaux clients dans mon entreprise.»

# 6: Fournir un support client

Pour les entreprises en ligne ou les nouveaux propriétaires d'entreprise qui ne disposent pas d'un réseau d'assistance à la clientèle 24h / 24 et 7j / 7, un groupe Facebook actif offre aux clients un endroit pour se connecter, collaborer et partager.

Construisez un groupe pour faciliter les connexions entre vos clients et encourager les ambassadeurs de la marque à s'engager en votre nom.

# 7: Promouvoir un événement en ligne

Étant donné que les clients potentiels sont probablement déjà actifs sur Facebook, la création d'un événement en ligne pour votre groupe est un moyen solide de générer de l'activité et de l'intérêt pour votre entreprise.

L'événement doit être limité dans le temps et offrir du contenu ou des avantages que vos participants n'obtiendront nulle part ailleurs.

Amber McCue du cabinet de stratégie commerciale NiceOps a largement utilisé des événements en ligne basés sur des groupes Facebook en 2013. Son dernier événement d'une semaine a rassemblé plus de 600 participants et comprenait 5 vidéos par jour sur la planification commerciale pour 2014.

L’événement Plan-a-Thon de McCue était axé sur la vente d’un planificateur d’affaires 2014 et sur la création d’un intérêt pour un prochain programme d’auto-apprentissage avec des résultats solides. Elle prévient que "les résultats ne seront peut-être pas immédiats, mais je constate une relation claire entre mes événements en ligne, l'augmentation des ventes et la croissance de ma liste de diffusion."

Comment créer votre propre groupe

Pour commencer, allez sur votre page Groupes et cliquez sur le bouton Créer un groupe. Vous verrez alors un écran contextuel qui vous permet de nommer votre groupe, d'ajouter des membres et de définir la confidentialité de votre groupe.

Simplement nommer le groupe pour commencer. Pour continuer, vous devez ajouter au moins une personne au groupe, alors vous choisissez le paramètre de confidentialité pour votre groupe.

Il existe trois options de confidentialité:

Pour les groupes professionnels, Closed est une bonne option car vous pouvez contrôler qui rejoint, mais votre groupe peut toujours être trouvé dans la recherche.

Facebook vous invitera alors à sélectionnez une icône pour le groupe.

Lorsque votre groupe est configuré, gérer les paramètres en cliquant sur l'engrenage sur le côté droit sous l'en-tête. Vous verrez un menu déroulant avec l'option Modifier les paramètres du groupe.

Sur cette page, vous pourrez déterminer les paramètres d'adhésion et ajouter une description. Si vous allez à Configurer l'adresse de groupe, vous pouvez facilement personnaliser l'URL de votre groupe.

Sélectionnez l'adresse du groupe, qui sera [email protected] puis appuyez sur OK. Cela vous donne une URL personnalisée pour votre groupe:

Enfin, vous pouvez configurer des balises pour votre groupe, publier des autorisations et publier une approbation si nécessaire.

Maintenant que votre groupe est configuré, vous pouvez ajouter automatiquement des personnes au groupe si vous êtes ami avec eux sur Facebook, ou vous pouvez utiliser l'URL du groupe pour inviter des personnes à se joindre.

En clôture

Les groupes Facebook offrent un moyen simple et efficace de connectez-vous avec des prospects et des clients de votre secteur. En rencontrant des gens sur une plate-forme sociale qu'ils utilisent déjà, vous pouvez créer des niveaux d'engagement élevés.

La beauté des groupes est qu’ils nécessitent très peu de temps et que vous pouvez participer quand cela vous convient.

Comment utilisez-vous les groupes dans votre entreprise? Comptez-vous sur eux pour le réseautage? Avez-vous une communauté de clients? Commentez ci-dessous et faites le moi savoir.