Les petites entreprises profitent le plus des médias sociaux, selon une étude: Social Media Examiner

Vous vous demandez si vous avez ce qu'il faut pour être compétitif sur le marché des médias sociaux? Qui, après tout, a le temps ou le budget pour imiter Disney ou Starbucks? Certainement pas une petite entreprise!

Eh bien, c’est peut-être la mauvaise série de questions.

En fait, le Rapport de l'industrie du marketing des médias sociaux 2011 a de bonnes nouvelles pour les spécialistes du marketing des petites entreprises. Les propriétaires de petites entreprises voient les meilleurs résultats du marketing sur les réseaux sociaux.

Michael Stelzner est l'auteur de la troisième étude annuelle de l'industrie dans laquelle il a interrogé 3 342 spécialistes du marketing, dont 47% étaient des travailleurs autonomes ou des propriétaires de petites entreprises. Ce groupe rapporte des résultats étonnants du marketing des médias sociaux. Laissez-moi vous montrer ce qu'ils ont trouvé…

Les médias sociaux deviennent de plus en plus importants

Au cours des 3 dernières années, Stelzner a vu les médias sociaux passer d'une stratégie incertaine (Rapport 2009) à une installation permanente (Rapport 2010) à un outil principal (Rapport 2011) dans la boîte à outils du spécialiste du marketing averti.

Personne n'a plus profité que les petites entreprises.

Quatre-vingt dix pour cent des personnes interrogées ont convenu que les médias sociaux sont importants pour leur entreprise. Le rapport révèle que les travailleurs indépendants (67%) et les propriétaires de petites entreprises (66%) étaient plus susceptibles de tout à fait d'accord avec cette déclaration.

Principaux avantages pour les propriétaires de petites entreprises

Presque tous les spécialistes du marketing trouvent que les médias sociaux les aident se démarquer sur un marché de plus en plus bruyant. En fait, 88% de tous les spécialistes du marketing ont trouvé que les médias sociaux les aidaient à accroître leur visibilité. De plus, 72% des personnes interrogées ont constaté une augmentation du trafic et des abonnements grâce aux médias sociaux.

Les propriétaires de petites entreprises étaient plus susceptibles que tous les autres groupes (89,2% de voir une exposition accrue.

Voici d'autres domaines dans lesquels les propriétaires de petites entreprises ont vu de plus grands avantages que leurs pairs:

• Les travailleurs autonomes et les propriétaires de petites entreprises étaient plus susceptibles de déclarer de nouveaux partenariats, avec au moins 59% en notant un avantage.
• Les petites entreprises étaient deux fois plus susceptibles de trouver des prospects qualifiés que d'autres types d'entreprises.
• Quarante-huit pour cent des travailleurs autonomes et des propriétaires de petites entreprises amélioration des ventes en conséquence directe de leurs efforts sur les réseaux sociaux.
• Les travailleurs autonomes (59%) et les propriétaires de petites entreprises (58%) étaient plus susceptibles que les autres de voir des réductions des coûts de marketing lors de l'utilisation du marketing sur les réseaux sociaux.

L'investissement dans le temps rapporte des dividendes

Les propriétaires de petites entreprises ont de nombreuses exigences en matière de temps. Pour la plupart d'entre eux, le marketing n'est que l'un des douze chapeaux qu'ils portent.

Comme le rapport de l’année dernière, l’étude de 2011 a prouvé que le temps facteur clé de succès pour les spécialistes du marketing des médias sociaux. Passer plus de temps (à bon escient, bien sûr) et vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats. La question est de savoir combien de temps faut-il?

Cela peut être répondu de deux manières:

• Le pouvoir de l'endurance— Ceux qui ont au moins 3 ans d'expérience dans le marketing des médias sociaux obtiennent les meilleurs résultats. Par exemple, seulement 25% de ceux qui débutent dans les médias sociaux ont vu se former de nouveaux partenariats, contre 80% ou plus de ceux qui ont 3 ans ou plus d'expérience. Les spécialistes du marketing ne devraient donc pas porter de jugement instantané sur la valeur des médias sociaux après seulement quelques mois. Donnez-lui du temps!

• Il n’est pas nécessaire que cela prenne tout. Cela ne prendra peut-être pas autant de temps que vous le craignez. En fait, 75% de ceux qui consacrent aussi peu que 6 heures par semaine au marketing des médias sociaux ont vu leur trafic augmenter.

De même, ceux qui passent au moins 6 heures par semaine sont presque deux fois plus susceptibles de voir des prospects générés que ceux qui passent 5 heures ou moins.

Bien que l'étude n'ait pas tiré de conclusions définitives sur le temps que les spécialistes du marketing devraient consacrer, il est clair que ceux qui s'engagent au moins 6 heures par semaine verront des récompenses importantes pour leur investissement.

Qu'y a-t-il dans votre boîte à outils?

Il est facile pour les spécialistes du marketing de devenir amoureux des outils les plus récents, mais l’étude du secteur a montré que presque tous les spécialistes du marketing ont quatre outils dans leur boîte à outils: Facebook, Twitter, LinkedIn et blogs. Deux surprises dans l’étude de cette année: Facebook a dépassé Twitter depuis l’enquête de 2010 et MySpace n’est pas utilisé par au moins 81% des spécialistes du marketing.

Quelques outils qui profitent aux petites entreprises:

LinkedIn

Les travailleurs indépendants (80%) et les propriétaires de petites entreprises (78%) étaient plus susceptibles d'utiliser LinkedIn que leurs homologues (71%).

Les travailleurs indépendants sont les plus susceptibles de augmenter leur utilisation de LinkedIn en 2011 (68%) contre 61% pour l'ensemble des marketeurs.

Marketing vidéo

Soixante-dix-sept pour cent de tous les spécialistes du marketing prévoient de augmenter leur utilisation de la vidéo en 2011.

Bien que ce soit le premier choix pour tous les spécialistes du marketing, les petites entreprises sont en retard par rapport à leurs homologues plus grandes (82% des grandes entreprises y voient un domaine de croissance clé).

Avec tous les rapports sur le référencement et les avantages de l'engagement de la vidéo, je me demande pourquoi les petites entreprises ne sont pas en tête du peloton ici.David Garland et Grant Cowell nous ont montré que cela ne devait pas être cher.

Externalisation pour la croissance

Seuls 28% de tous les spécialistes du marketing externalisent une partie de leur marketing sur les réseaux sociaux. Même si il s'agit d'une augmentation de 100% par rapport à 2010, les spécialistes du marketing ne savent toujours pas comment et quand externaliser leurs médias sociaux. Cela pourrait avoir à voir avec l'inexpérience relative du public (50% des spécialistes du marketing ont moins d'un an d'expérience).

Les propriétaires de petites entreprises sont les plus susceptibles de recourir à la sous-traitance (34%), alors que seulement 24% des travailleurs indépendants ont eu recours à la sous-traitance. Les spécialistes du marketing expérimentés sont également plus susceptibles d'utiliser l'externalisation que les moins expérimentés.

Voici les tâches que les spécialistes du marketing externalisent (le pourcentage indiqué est celui de tous les spécialistes du marketing interrogés):

Intégrer les médias sociaux aux stratégies de marketing traditionnelles

Dans une enquête qui met en évidence la portée croissante du marketing sur les réseaux sociaux, il est surprenant de voir des tendances qui mettent l'accent sur l'utilisation croissante d'approches marketing plus traditionnelles (en ligne et hors ligne). Par exemple, au moins 64% de tous les spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leur utilisation de l'optimisation des moteurs de recherche et du marketing par e-mail en 2011.

Voici comment les petites entreprises utilisent des outils de marketing plus traditionnels:

Publicité par e-mail

Près des deux tiers de toutes les entreprises prévoient d'augmenter leur utilisation du marketing par courrier électronique, mais les petites entreprises sont les plus susceptibles de toutes.

Événements marketing

Soixante pour cent de tous les spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leur utilisation du marketing événementiel (réseautage et prise de parole lors de conférences et de salons professionnels). Parmi ceux-ci, les travailleurs autonomes (70%) et les propriétaires de petites entreprises (65%) sont beaucoup plus susceptibles de que les spécialistes du marketing des grandes entreprises (43% à 38%, selon la taille du compagnie).

Communiqués de presse

Quatre-vingt pour cent de toutes les entreprises prévoient de maintenir ou d'augmenter leur utilisation des communiqués de presse en 2011. Les propriétaires de petites entreprises sont plus de deux fois plus susceptibles (52%) d'augmenter leur utilisation que les entreprises de 500 à 1 000 employés (24%).

Webinaires et téléséminaires

Un surprenant 42% de toutes les entreprises aucun projet d'utiliser des webinaires ou des téléséminaires en 2011. Mais les petites entreprises sont beaucoup plus susceptibles de recourir à cette stratégie. En effet, 49% des indépendants prévoient d'augmenter leur recours contre 27% des entreprises de 500 à 1000 salariés.

Quelle différence cela fait?

Il est clair que les propriétaires de petites entreprises trouvent une grande valeur dans le marketing des médias sociaux. Dans de nombreux cas, ils en bénéficient davantage que leurs pairs de grandes entreprises.

le Rapport de l'industrie du marketing des médias sociaux 2011 a des informations qui aident les spécialistes du marketing d'entreprises de toutes tailles et de tous niveaux d'expérience. Téléchargez votre copie ici.

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, vos résultats sont-ils en accord avec ce rapport? Où comptez-vous investir vos énergies marketing cette année? Quelle est la plus grande différence que les médias sociaux ont apportée à votre entreprise? Laissez vos commentaires dans la case ci-dessous.