7 façons d'améliorer vos campagnes publicitaires de reciblage: Social Media Examiner

Vous vous demandez dans quelle mesure vos dépenses publicitaires sont efficaces?

Vous recherchez des conseils pour vous aider à surveiller et à gérer plus efficacement vos campagnes de reciblage?

Dans cet article, vous allez découvrez sept façons d'organiser, d'analyser et d'optimiser vos campagnes de reciblage.

N ° 1: Exécutez des campagnes distinctes vers des audiences nouvelles et de reciblage

Lorsque vous ciblez les deux reciblage et de nouvelles audiences en même temps, il est presque impossible d'évaluer l'impact réel de votre annonce. Si vous générez une vente, est-elle venue d'un tout nouveau prospect ou de quelqu'un au plus profond de votre entonnoir? Il n'y a aucun moyen de savoir.

Supposons que votre objectif soit de ne pas payer plus de 10 $ pour chaque nouveau client acquis. Vous disposez d'un groupe d'annonces qui cible à la fois une audience de reciblage et une audience de nouveaux prospects. Vous recevez neuf conversions de votre audience de reciblage à 1 $ chacune et une conversion d'un nouveau prospect à 71 $, ce qui fait de votre conversion moyenne 8 $. Mais ce n’est évidemment pas une image précise.

Pour voir ce qui se passe réellement, vous devez séparer ces audiences dans leurs propres campagnes (ou groupes d'annonces). Si vous faites cela dans cet exemple, il ne vous reste qu'une campagne qui peut transformer votre audience de reciblage en clients pour seulement 1 $, et une autre campagne qui peut transformer un nouveau prospect en client pour 71 $, ce qui est bien supérieur à votre coût par acquisition cible de 10 $ (CPA).

Dans ce cas, vous souhaitez laisser intacte votre campagne de reciblage et essayer de optimisez votre campagne pour de nouvelles perspectives. Ou vous pouvez recommencer avec une nouvelle campagne ciblant de nouveaux prospects.

# 2: Utilisez des conventions de dénomination descriptive pour mieux trier les résultats de la campagne

L'adoption d'une convention de dénomination standard pour vos groupes d'annonces vous aidera à savoir en un coup d'œil ce que vous regardez. Vous pouvez ensuite utiliser des filtres pour trier les données afin d'afficher facilement les résultats agrégés pour différents types de campagnes ou d'audiences.

Configurer une convention de dénomination

Pensez à votre convention de dénomination à l'avance et essayez de pensez aux comparaisons importantes que vous pourriez vouloir faire. Par exemple, si vous avez deux produits, incluez les noms de ces produits dans votre convention de dénomination afin de voir votre CPA pour différents produits:

[contenu promu] - [produit promu] - [objectif de la campagne]

L'image ci-dessous montre à quoi pourrait ressembler ce schéma de dénomination dans la pratique. Les produits promus dans ces campagnes sont des outils de planification Pinterest et Instagram.

Au niveau de l'ensemble d'annonces, utilisez une convention de dénomination qui spécifie le type d'audience que vous ciblez. Par exemple, supposons que vous souhaitiez pouvoir comparer rapidement les audiences de reciblage et les audiences d'étrangers. La convention relative aux ensembles d'annonces suivante vous permet de visualiser facilement votre CPA pour chacun de ces deux groupes principaux:

[reciblage / inconnu] - [nom de l'audience] - [ciblage supplémentaire]

Voici un exemple de noms d'ensemble d'annonces utilisant cette convention de dénomination:

Au niveau de l'annonce, appeler des variantes du visuel et de la copie dans votre schéma de dénomination, comme dans cet exemple:

Utiliser des filtres pour trier les résultats de la campagne

Une fois que vous avez défini une convention de dénomination qui vous convient, utilisez des filtres dans Gestionnaire de publicités Facebook (ou la barre de recherche dans les gestionnaires d'annonces Twitter et Pinterest) pour voir rapidement vos résultats agrégés pour différents types de campagnes ou d'audiences.

À créer un nouveau filtre dans Facebook Ads Manager, sélectionnez Créer un nouveau filtredans le menu déroulant Filtres.

À déterminer le CPA moyen (ou la moyenne de toute autre statistique) uniquement pour vos audiences de reciblage dans Ads Manager, accédez à l'onglet Ensembles d'annonces avec le filtre de reciblage activé. Ce filtre n'affiche que les ensembles d'annonces avec le mot «reciblage» dans leur nom.

Twitter et Pinterest vous permettent actuellement de filtrer les campagnes uniquement par nom de campagne, et non par nom de groupes d'annonces. Si vous souhaitez effectuer ce type de comparaison rapide sur ces réseaux, vous devez inclure les informations pertinentes dans les noms de vos campagnes et les structurer en conséquence.

Le guide détaillé de Jon Loomer sur Conventions de dénomination des publicités Facebook vaut bien un coup d'oeil. Mon conseil est de rendre votre convention de dénomination aussi simple que possible, en tenant compte de ce que vous allez devoir filtrer à l’avenir.

# 3: Créez des groupes d'annonces distincts pour chaque audience de reciblage

La convention de dénomination décrite ci-dessus identifie le type spécifique d'audience de reciblage. Ces audiences vont du haut de l'entonnoir (site Web) au bas (client).

Une fois votre convention de dénomination en place, vous pouvez utiliser des filtres dans Facebook Ads Manager pour suivre votre CPA pour différentes audiences de reciblage. Par exemple, si vous voulez calculer le CPA moyen lors du reciblage du trafic de votre site Web, accéder à l'onglet Ensembles d'annonces, utiliser le filtre de site Webet examinez le total de tous les ensembles d'annonces.

Vous pouvez alors utiliser le filtre de messagerie à comparez ce coût avec le CPA moyen lors du reciblage vers votre liste de diffusion. Au fil du temps, vous devriez voir que vous payez moins pour vos achats lorsque vous ciblez des personnes plus loin dans votre entonnoir.

# 4: Cesser la livraison aux publics sous-performants

Une fois que vous avez séparé vos audiences en différents groupes d'annonces et laissé passer le temps, vous pouvez déterminer un CPA de référence pour chacune de vos audiences de reciblage (ou étapes dans votre entonnoir).

Pour revenir à l'exemple précédent d'un objectif de CPA de 10 USD, supposons que le déplacement d'un site Web vous coûte en moyenne 1 USD. trafic à acheter via le reciblage, 3 $ pour déplacer le trafic du blog vers l'achat et 9 $ pour déplacer votre liste de diffusion vers achat.

Vous souhaiterez probablement apporter quelques ajustements au reciblage de vos e-mails. Par exemple, vous pouvez arrêter complètement le reciblage de votre audience de messagerie, optimiser ce groupe d'annonces en essayant une nouvelle création ou modifier l'emplacement ou le ciblage des annonces jusqu'à ce que le CPA semble plus raisonnable.

Les listes de diffusion sont un bon exemple d'audience qui semble parfaite pour le reciblage mais qui ne le sera peut-être pas. Peut-être que les adresses e-mail de votre liste sont anciennes, les prospects sont froids ou les abonnés sont déjà pour la plupart des clients.

# 5: Optimisez les conversions après clic au lieu des conversions après affichage

Pour obtenir une estimation prudente de la valeur des conversions issues de vos annonces, vous devez être en mesure de voir non seulement votre CPA pour toutes les conversions, mais également votre CPA pour les conversions après clic uniquement.

Les conversions après clic sont celles qui ont été déclenchées après qu'un internaute a cliqué sur votre annonce, puis converties. Les conversions après affichage sont celles qui ont été déclenchées après qu'un internaute a vu votre annonce, n'a pas cliqué dessus, puis est arrivé sur votre site et a effectué une conversion.

Cela ne signifie pas que les clics sont intrinsèquement meilleurs que les impressions, mais lors du reciblage, les conversions après affichage peuvent être trompeuses. En diffusant vos annonces auprès d'un grand nombre de personnes dans votre entonnoir de conversion, vous générerez inévitablement de nombreuses conversions après affichage. En fait, vous pouvez vous attendre à générer des conversions quel que soit votre taux de conversion habituel à ce stade de l'entonnoir, que vous ayez payé pour diffuser une annonce à votre public ou non.

Celles-ci sont appelées des choses légèrement différentes sur différents réseaux sociaux. Sur Pinterest, il s'agit de "conversions par clic". Sur Twitter, le plus proche que vous pouvez obtenir est «l'engagement post» en cochant cette case sous Personnaliser les métriques.

Sur Facebook, ils sont déterminés par votre fenêtre d'attribution. Vos options sont "afficher" et "cliquer". Si vous souhaitez les modifier, sélectionnez Personnaliser les colonnes dans le menu déroulant Colonnes pour ouvrir la fenêtre Personnaliser les colonnes.

le fenêtre d'attribution de conversion par défaut sur Facebook correspond à 1 jour pour les conversions après affichage et à 28 jours pour les conversions après clic, comme indiqué ci-dessous. Pour la plupart des entreprises, c'est raisonnable.

Il est utile de vérifier combien de vos conversions sont des "clics" et combien sont "vues" pour avoir une idée plus précise de la probabilité que vos annonces de reciblage soient réellement efficaces pour générer des achats.

À voir votre vue et cliquer sur les conversions dans le gestionnaire d'annonces, cliquez sur Modifier sous la fenêtre d'attribution.

Vous souhaitez voir plus de conversions par clic que de conversions d'affichage, selon la probabilité qu'une personne puisse effectuer une conversion après avoir vu votre annonce et non sur celle-ci.

# 6: Surveillez et ajustez vos dépenses de reciblage au fil du temps

Lorsque vous connaissez votre CPA actuel pour différentes audiences sur une seule plate-forme publicitaire, vous pouvez commencer à optimiser vos campagnes et à créer de nouvelles campagnes pour essayer de réduire ce coût. Vous avez établi une base de référence et vous pouvez maintenant travailler pour la battre!

Le suivi global de vos progrès au fil du temps peut vous aider à rester concentré sur l'augmentation du nombre de conversions que vous générez, tout en maintenant (ou mieux encore, en réduisant) votre CPA.

À suivre le succès de vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, créer un graphique qui montre le volume des conversions et le CPA au fil du temps. Dans l'idéal, vous maintiendrez un graphique comme celui-ci pour vos dépenses de reciblage et de publicité des nouveaux prospects, pour chacun de vos produits de base et éventuellement pour différents segments de marché.

Réduire le CPA de vos annonces de reciblage ne garantit pas qu'elles valent l'investissement, mais cela augmente considérablement la probabilité qu'elles le soient au fil du temps.

Consultez ces articles pour en savoir plus sur optimisez vos publicités Facebook et Publicités Twitter et améliorez vos résultats publicitaires Pinterest.

# 7: Ajustez les dépenses d'acquisition de nouveaux prospects et de reciblage pour trouver le budget publicitaire optimal

Un aspect négligé de l'optimisation de vos dépenses publicitaires de reciblage est de ne pas dépenser trop. Lorsque vous essayez de générer plus de conversions à moindre coût, la tentation est grande d’investir de l’argent dans l’activité présentant la plus grande probabilité d’enregistrer des conversions et le CPA le plus bas. Cela ressemble à une optimisation, mais est-ce le cas?

Lors d'une conférence marketing récemment, j'ai demandé à un expert en publicités Facebook comment il répartissait son budget publicitaire entre l'acquisition de nouveaux clients et le reciblage. Sa réponse était révélatrice. Il insiste sur le fait que les clients lui permettent de dépenser 10% de leur budget publicitaire Facebook pour acquérir de nouveaux clients, laissant 90% pour le reciblage. Pour lui, 10% semblaient être une somme généreuse à consacrer à des activités non reciblées.

Cette budget publicitaire La distribution est courante chez les annonceurs Facebook, en particulier dans le monde des agences (où l'incitation à attacher une impression à chaque conversion imminente dans l'entonnoir est à son plus haut).

D'après mon expérience, il est plus difficile de générer des conversions à partir de nouveaux prospects qu'à partir d'une audience de reciblage. Il est plus difficile de trouver le bon ciblage et de générer la création pour les attirer au départ. Il faut également plus de temps pour les courtiser, de sorte que vos efforts semblent plus inutiles à court terme. Mais cela ne laisse pas les entreprises se débrouiller pour trouver de nouveaux clients, ce qui est une grande partie de ce que vous recherchez.

Si vous dépensez trop d'argent dans le reciblage, votre CPA sera plus élevé qu'il ne devrait l'être. Si vous déplacer l'argent du reciblage vers l'acquisition de nouveaux clients, vous pourrez peut-être réduire la fréquence à laquelle vous diffusez des annonces de reciblage auprès des mêmes audiences fatiguées, et en même temps, augmenter le vivier de nouveaux prospects dans votre entonnoir à qui vous pouvez ensuite recibler.

En bref, une façon d'optimiser vos dépenses publicitaires de reciblage peut être de transférer de l'argent hors des campagnes de reciblage vers de nouvelles campagnes de prospects. Vous saurez qu’il est temps de réinvestir davantage dans vos campagnes de reciblage lorsque l’argent supplémentaire dépensé dans ces campagnes génère des conversions à un prix approprié.

Conclusion

Les annonces de reciblage sont diffusées aux personnes qui ont déjà une relation avec votre entreprise. Peut-être qu'ils ont visité votre site Web dans le passé, sont sur votre liste de diffusion ou ont déjà acheté quelque chose chez vous. Ces publicités vous permettent de poursuivre la conversation, de les informer sur votre produit et de rester à l'esprit.

Les annonces de reciblage semblent être une bonne affaire, car elles coûtent presque toujours moins cher par clic et par conversion que les autres types d'annonces. Les clics et les conversions bon marché semblent excellents jusqu'à ce que vous considériez que bon nombre des personnes que vous reciblez auraient probablement acheté chez vous, qu'elles aient vu votre annonce de reciblage ou non.

Le fait est que vous devriez payer beaucoup moins par conversion lors du reciblage. La vraie question est, combien moins?

En suivant ces conseils, vous pouvez transformer le reciblage d'un passif financier potentiel en un moteur éprouvé d'achats et de revenus. Vous pouvez effacer les données trompeuses qui peuvent pousser plus de votre budget que ce qui est optimal dans le reciblage, et libérer de l'argent et de l'attention pour l'acquisition de nouveaux clients.

En bref, vous pouvez voir vos campagnes publicitaires de reciblage avec plus de clarté et les optimiser plus efficacement.

Qu'est-ce que tu penses? Quelles tactiques allez-vous essayer pour améliorer vos campagnes de reciblage? Quels conseils pouvez-vous offrir? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.