Comment vous assurer que votre contenu de médias sociaux répond aux exigences de la FTC, de la FDA et de Google: Social Media Examiner

Êtes-vous impliqué dans des campagnes de marketing d'influence?

Savez-vous comment répondre aux exigences de divulgation et de conformité?

En suivant quelques directives simples, vous pouvez maintenir la transparence tout en produisant du contenu sponsorisé par la marque qui engage les consommateurs.

Dans cet article, vous allez découvrez comment vous assurer que votre contenu est conforme à la Federal Trade Commission (FTC), Administration des aliments et des médicaments (FDA) et exigences de Google.

Ce que la conformité signifie pour vous

En septembre 2014, la FTC a envoyé des lettres d'avertissement à plus de 60 entreprises dans le cadre de ce qu'elle a appelé Opération Divulgation complète. Alors que les avertissements se sont concentrés sur les publicités imprimées et diffusées, le mouvement a signalé que la commission pourrait commencer réglementer davantage d'entreprises sur tous les médias qu'elle juge non conformes aux normes acceptées et les pratiques.

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Prenez note de ce positionnement, notamment lorsqu'il s'agit de votre publicité digitale sur les réseaux sociaux. La FTC a publié des directives mises à jour sur Divulgations .com en mars 2013, et a donné sa direction la plus claire à ce jour en juin 2015 pour les déclarations d'approbation dans son Page FAQ sur ce que les gens demandent. Beaucoup voient cela comme une étape nécessaire de l'application par la commission.

Alors que la FTC surveille le respect des lois sur la vérité dans la publicité, votre entreprise doit également s'efforcer de se tenir au courant des réglementations d'autres agences et organisations (comme la FDA et Google) lors de la production de contenu compensé. Le respect de ces réglementations incombe en fin de compte au sponsor plutôt qu'au producteur de contenu. Par conséquent, si vous travaillez avec blogueurs ou Blogueurs vidéo YouTube, vous devez mettre en place des mécanismes d'audit pour garantir que ceux qui produisent du contenu en votre nom maintiennent la conformité.

La conformité, cependant, n'est pas aussi difficile que cela puisse paraître. Les conseils simples suivants vous aideront Gardez votre contenu conforme sans le rendre rigide ou peu attrayant pour le consommateur.

# 1: FTC: divulguer clairement et visiblement

La FTC n'a vraiment qu'une seule ligne directrice en matière de divulgation: divulguer tôt, clairement et ostensiblement.

Lorsque vous publier des articles de blog, vous devriez inclure un simple, divulgation claire et facile à trouver en haut de l'article juste en dessous du titre, comme on le voit dans cet article de Almost Supermom.

Si vous enregistrer ou diffuser du contenu vidéo, il devrait au minimum avoir une divulgation claire et visible dès le début. Bien que cela ne soit pas obligatoire, la FTC affirme que les divulgations qui apparaissent régulièrement tout au long de la vidéo seraient encore meilleures.

Bien que la FTC n'impose pas non plus de libellé spécifique des divulgations, elle exige toujours des divulgations, même dans les médias les plus courts. Sur Twitter, par exemple, inclure #ad dans un tweet ou “Un d:” au début de votre tweet. C'est le moyen le plus sûr de se conformer lors de l'utilisation de contenu de forme courte.

Alors que certaines entreprises craignent que ces divulgations aient un impact sur l'authenticité de leur contenu, les déclarations de divulgation ont en fait l'effet inverse. Utilisé de manière appropriée, divulgations noter l'influence que la compensation peut avoir sur la personne qui produit le contenu.

Cependant, les lecteurs avertis reconnaissent que le contenu rémunéré est un moyen efficace pour les créateurs de financer la création de contenu. Et les blogueurs éthiques n'accepteront une compensation que pour le contenu que leurs lecteurs souhaitent consommer en premier lieu.

# 2: Google: utilisez les balises NoFollow pour les liens dans les messages sponsorisés

Google, l'arbitre de tout ce qui concerne la recherche, travaille depuis des années pour empêcher le contenu rémunéré d'affecter indûment les classements de recherche. À cette fin, vous devriez assurez-vous que tous les liens d'un article de blog rémunéré contiennent des balises NoFollow. Cette désignation indique à l'algorithme de Google d'ignorer ces liens lors du calcul du classement de page pour les pages cibles des liens.

Vous pouvez insérez ce lien manuellement en ajoutant rel = "nofollow" dans le code HTML. Le résultat ressemble à ceci:

De nombreux systèmes de publication en ligne rendre cela plus facile avec des plugins qui gèrent automatiquement le processus de marquage. UNE chercher pour «NoFollow» dans la bibliothèque de plugins WordPress a donné 298 résultats.

Lorsque vous contrat avec des influenceurs pour le contenu du produit en votre nom, assurez-vous d'exiger des liens NoFollow dans votre ensemble d'instructions initiales.

# 3: FDA: discuter des avantages sur l'étiquette et des effets secondaires potentiels

Pour protéger la santé des consommateurs, la FDA a créé des réglementations strictes pour les allégations que les marques sont autorisées à faire pour les produits sur ordonnance et en vente libre (OTC).

Vous pouvez clairement voir l'effet de ces règlements dans la longue liste des effets secondaires potentiels dans les publicités de médicaments à la télévision et dans les publicités imprimées. De la même manière que l'esprit des lois traditionnelles sur la publicité s'applique toujours aux nouveaux médias sociaux, ces réglementations traditionnelles de la FDA régissent toujours les médias émergents.

Kim Kardashian l'a illustré dans un récent Instagram poste pour le médicament contre les nausées matinales Diclegis.

Un promoteur payé pour Diclegis, Kardashian n'a pas inclus la liste requise des effets secondaires potentiels. Même si Kardashian a publié un lien vers les informations de sécurité fournies par le fabricant, la FDA a constaté que le message de Kardashian "ne parvient pas à fournir des informations importantes sur les conséquences pouvant résulter de l'utilisation du médicament et suggérer qu'il est plus sûr qu'il ne l'a été démontré."

Par conséquent, Kardashian a dû supprimer le premier message et le remplacer par une annonce corrective conforme aux directives de la FDA.

L'espace limité pour les réclamations médicales et les avertissements sur les plateformes de médias sociaux comme Twitter présente des défis particuliers pour les marques pharmaceutiques.

Si vous êtes une marque pharmaceutique et que vous trouvez que vos influenceurs sous contrat ne peuvent pas discuter de manière adéquate des avantages sur l'étiquette et des effets secondaires potentiels sur une plate-forme donnée, vous devriez très probablement évitez cette plate-forme au profit d'une plus accommodante à votre message. Une plateforme appropriée vous donnera suffisamment d'espace pour discuter du nom de marque du produit, son nom médical propre, avantages sur l'étiquette et effets secondaires potentiels.

Pour ces raisons, les articles de blog et les vidéos longues représentent le plus grand potentiel pour les marques pharmaceutiques.

Conclusion

Dans l'ensemble, vous devriez adoptez et maintenez la transparence dans votre parrainage de contenu sur les plateformes sociales. La transparence de tous les contenus est essentielle pour maintenir la confiance de vos lecteurs et abonnés.

En fin de compte, les lecteurs fidèles et les consommateurs apprécient de connaître tout parrainage lié au contenu et conviennent que les divulgations appropriées préservent l'authenticité du contenu résultant.

Qu'est-ce que tu penses? Comment votre entreprise se conforme-t-elle aux exigences des organismes de réglementation? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.