Comment obtenir plus d'engagement dans les médias sociaux sur n'importe quelle plate-forme: Social Media Examiner

Vous souhaitez améliorer votre engagement sur les réseaux sociaux? Vous vous demandez comment maintenir la conversation avec vos abonnés?

Dans cet article, vous découvrirez comment amener votre audience à interagir avec vos publications, vidéos et vidéos en direct sur les réseaux sociaux.

Les 3 règles de l'engagement des médias sociaux

Avant de passer aux astuces, vérifions que vous disposez de la bonne base de référence. Il y a trois règles d'engagement que vous devez suivre. Sans cette fondation, rien d'autre ne fonctionnera.

Être cohérent

Je sais, je sais… Vous l’avez déjà entendu. Et c’est parce que c’est vrai. Vous devez constamment créer un contenu de médias sociaux de qualité pour que les gens souhaitent interagir avec vous.

C’est une question de confiance. Pourquoi se présenteraient-ils pour vous si vous ne vous présentez pas pour eux? C’est aussi une habitude. Créer une habitude avec votre public est la clé du succès.

Si vous et vos amis prévoyez de dîner «cette semaine», quelles sont les chances que vous vous présentiez tous au même jour et à la même heure? Très mince, non? C'est pourquoi il y a un jour, une heure et un lieu définis où nous faisons des projets dans la vraie vie.

La même chose doit être vraie pour votre contenu. Vous faites des projets avec un groupe de personnes. Ils le mettront sur leur emploi du temps et sur leur calendrier pour qu'ils se présentent le lundi à 8 heures si (et seulement si) vous vous présentez régulièrement à ce moment-là également!

Poser des questions spécifiques

Trop souvent, les spécialistes du marketing pensent qu’ils demandent de l’engagement alors qu’en fait, ils ne le sont pas. Si vous n'êtes pas très précis dans votre demande de commentaires, il y a de fortes chances que ce ne soit pas le cas.

Si vous dites quelque chose comme «Dites-moi ce que vous en pensez», cela ne va pas susciter beaucoup d’action. Au lieu de cela, vous voulez dire: «Pensez-vous que j'ai raison ou tort à ce sujet? Laissez un commentaire maintenant et dites-le-moi - discutons-en! »

Les gens sont occupés et distraits. Oui, ils effectuent probablement plusieurs tâches en regardant votre vidéo ou en lisant votre message. Assurez-vous donc de prendre en compte leur distraction et de leur donner des instructions spécifiques.

Inclure un élément de plaisir

Il est temps de tuer l’attitude professionnelle. Je suis tout à fait pour un look professionnel (la qualité compte), mais jamais une attitude professionnelle. Évitez la façon de parler et d'être dur de la vieille école. C’est tellement 1970.

Ce qui fonctionne aujourd'hui, c'est la personnalité. Un sentiment de plaisir et votre personnalité unique sont ce qui motiveront l'engagement plus que toute autre chose, car les gens ne s'engagent que s'ils apprécient le contenu ou en ressentent quelque chose. L'apprentissage est bon. S'amuser tout en apprenant, c'est encore mieux!

6 conseils pour l'engagement sur les réseaux sociaux

D'accord, maintenant que nous avons les bases, passons aux moyens d'augmenter encore plus votre engagement.

# 1: Créez une expérience de type club

L'intrigue d'un club est le facteur d'exclusivité, non? Eh bien, votre communauté devrait se sentir comme un club. Lorsque les gens se sentent spéciaux, ils sont plus susceptibles de se présenter et de s'engager. Faites sentir aux gens qu'ils font partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes.

Une façon de le faire est de nommer votre public. Jill et Josh Stanton à Visser les neuf à cinq faites un travail fantastique avec cela. Leur communauté s'appelle Scroupies (Groupies of The Screw). Jill fera référence à Scroupies dans son contenu, comme vous pouvez le voir dans le post ci-dessous. La communauté se désignera sous le nom de Scroupies. Et cela se prête à plus de conversation car ils ont une identité... et ceux qui ne font pas partie du club d'initiés ressentent encore le besoin de participer.

Une autre façon de créer une expérience de type club consiste à répéter des thèmes dans tout votre contenu. J'utilise souvent l'expression «VOUS uniquement» dans mon contenu. C'est un thème récurrent que j'utilise pour aider les gens à intégrer leur personnalité unique dans leur contenu et à cesser d'avoir peur d'être pleinement authentiques.

Ce qui se passe, c'est que les gens s'identifient à un thème, donc au fil du temps, vous n'avez rien à dire - les gens en parleront eux-mêmes dans les commentaires. Ils éduqueront les nouveaux spectateurs. Ils utiliseront le thème de manière conversationnelle. Voyez comment l'expérience d'un club d'initiés vous procurera un engagement plus naturel?

# 2: Encouragez la conversation avec les déclencheurs d'audience

Pour obtenir le type d'engagement qui vient tout seul (en d'autres termes, vous n'avez pas à travailler si dur pour cela), vous voulez exploiter les déclencheurs d'audience. Ces déclencheurs d'audience n'ont rien à voir avec les points douloureux, comme vous pourriez le penser. Ils n'ont également aucun rapport avec le sujet de votre contenu ou votre valeur principale.

Les déclencheurs exploitent les goûts / dégoûts personnels de votre public. Ils transforment un contenu éducatif précieux en un sujet de conversation.

Examinons quelques exemples de déclencheurs d'audience que vous pouvez utiliser dans votre marketing sur les réseaux sociaux.

Mettez en vedette des animaux domestiques dans votre contenu de médias sociaux

Tout le monde aime les chiens ou les chats, non? Idem pour les bébés. Ils déclenchent une réponse «awwww» de votre public. Cela n'a rien à voir avec votre contenu (sauf si vous êtes un dresseur de chiens), mais cela amènera les gens à dire quelque chose!

Ce Tweet de Wirecutter mettant en vedette une «affaire terrible» sur un petit chapeau de cowboy noir pour animaux de compagnie a généré une tonne d'engagement. En fait, certains utilisateurs ont non seulement choisi d'acheter le chapeau, mais ont également publié des photos sur Twitter de leur animal le portant.

Si vous avez du mal à vous engager, amenez votre chien à l'écran et demandez à votre public quels animaux il a. Demandez des photos. Les gens aiment parler de leurs animaux de compagnie.

Au fur et à mesure que vous l'approfondissez, votre animal de compagnie peut devenir un élément essentiel de la conversation de votre public. Abbey the Chihuahua, mon chien, est un aliment de base. Les gens savent tout sur elle, de la façon dont elle est entrée dans nos vies au fait qu’elle ne peut pas marcher sur des planchers de bois franc. Ils posent des questions sur elle quand elle n'est pas devant la caméra.

Ils demandent même une "Abbey Cam" pour la regarder dormir! Elle n’est pas la raison pour laquelle ils ont commencé à regarder mes vidéos, mais elle contribue certainement à l’engagement car elle est un point de contact personnel.

Utilisez des thèmes visuels dans votre contenu de médias sociaux

Chaque mardi, le thème de notre contenu est «Taco Tuesday». Nous avons mis en place des robots dans nos diffusions en direct afin que les gens puissent gagner des «tacos» (une monnaie non monétaire) rien qu'en nous regardant. Plus ils regardent, plus ils gagnent de tacos. Les gens parlent toujours du nombre de tacos qu'ils ont et ils se font concurrence.

Nous utilisons les tacos comme aides visuelles partout où nous le pouvons. Si nous devions enseigner les mathématiques, nous dirions sûrement quelque chose comme «1 taco + 1 taco = 2 tacos» au lieu de simplement «1 + 1 = 2» parce que vos déclencheurs devraient être intégrés dans tout ce que vous faites!

Capitalisez sur les mots inventés de votre communauté

Nous faisons plusieurs types de flux en direct sur différentes plates-formes, de l'éducation aux actualités en passant par les revues techniques, etc. Un type de flux que nous faisons s'appelle IRL «In Real Life», où mon partenaire, David, et moi diffusion en direct sur Twitch pendant des heures à partager notre vie quotidienne et à emmener notre public dans des aventures.

Eh bien, nous sommes un couple. Et parfois les couples se disputent (ou se chamaillent vraiment), non? Nous ne nous retenons pas sur les streams!

Notre public a commencé à identifier l'emplacement de l'argument ou ce sur quoi nous nous disputons. Si nous sommes dans la voiture, ils appellent les arguments «carguments». Si nous discutons entre la caféine et la caféine café décaféiné, ils taperont «café» dans le salon de discussion.

Le fait est que lorsque votre public commence à être «déclenché» et que vous remarquez sa réaction à quelque chose que vous avez dit ou fait, c'est à vous de l'exploiter. Une réaction ponctuelle peut devenir un déclencheur récurrent et un thème qui mène à un engagement massif, mais seulement si vous y répondez de manière encourageante.

# 3: Utilisez des signaux émotionnels

Les gens - les êtres humains - opèrent sur l'émotion. Quand nous ressentons, nous agissons. Considérez pourquoi narration est la plus ancienne forme de communication. Demandez-vous pourquoi les organismes de bienfaisance vous montreront des images déchirantes avant vous demandant de faire un don.

Au fond, l'engagement est une question d'émotion. Rien ne se passera… vous n’obtiendrez aucun engagement… sans devenir émotif.

Maintenant, je ne veux pas dire que vous devez puiser dans votre Barbara Walters intérieure et faire pleurer les gens. Cela peut être une chose simple. Faites-les rire. Parlez de quelque chose qui les met en colère. Racontez une histoire triste. Quoi que vous fassiez, faites-leur ressentir quelque chose.

# 4: Gamifier la conversation

La gamification est un moyen incroyablement simple et amusant d'augmenter de manière exponentielle l'engagement.

Une femme m'a demandé un jour quoi faire dans une situation où elle était extrêmement frustrée. Elle faisait des vidéos et passait en direct sur les réseaux sociaux, mais il y avait une tonne de bruit tout le temps devant sa fenêtre et sa porte. Elle vit à San Francisco et ils utilisent souvent son immeuble pour tourner des films.

Un jour, elle a dit qu'ils découpaient un canapé avec une tronçonneuse juste devant sa porte. Elle était hors d'elle-même, se sentant comme si elle n'était pas professionnelle. J'ai vu la situation de gamification parfaite!

Je lui ai suggéré de jouer. Lorsque cela se produit, demandez au public: «D'accord, que pensez-vous que c'est cette fois, un camion de pompiers ou un canapé étant coupé en deux?» La première personne à réussir gagne! Elle a transformé les réponses en une carte de bingo pour son public. Est-ce amusant?

Vous pouvez jouer à des anecdotes avec votre public et utiliser les sujets de contenu comme réponses. Vous pouvez demander au public de deviner les réponses à ce dont vous parlez. Il existe de nombreuses façons de jouer une vidéo afin de demander un engagement dans une situation à laquelle les gens veulent participer.

# 5: Invitez le partage d'expertise

Le scénario idéal pour une communauté engagée c'est là que les gens se parlent, pas seulement à vous. Encouragez les gens à parler entre eux… à rencontrer quelqu'un de la même ville ou à parler d'un intérêt commun, par exemple.

Plus les conversations créent des liens parmi votre audience, plus vous obtiendrez d'engagement et plus vous serez fidèle, car vous êtes désormais un connecteur!

Vous avez une tonne de personnes intelligentes dans votre public. Vous n’êtes pas le seul bien informé. Invitez donc les gens à partager leurs propres connaissances, pensées et opinions dans votre contenu en plus de ce que vous dites.

Les gens aiment ça parce qu'ils ont l'impression que vous vous souciez réellement de vous et que vous n'êtes pas égoïste. Demander aux gens de commenter, non seulement sur ce que vous avez dit, mais aussi les inviter à partager leur expertise, vous permettra d'obtenir plus de commentaires, d'engagement et de fidélité.

# 6: Ne mettez pas fin à la conversation

L'une des plus grandes erreurs commises par les gens pour obtenir un engagement est d'arrêter une conversation potentielle avant qu'elle ne commence. Lorsque quelqu'un commente votre contenu en disant: "Super vidéo!" ou «Super article!», qu'est-ce que vous avez tendance à dire?

"Je vous remercie."

Mais que se passerait-il si vous disiez plutôt: «Merci! Quel a été votre plus gros plat à emporter? »

Au lieu de couper la conversation, vous encouragez maintenant la conversation. Vous interagissez avec les gens afin qu'ils soient plus susceptibles de s'engager avec vous à l'avenir, car ils ont l'impression que vous vous souciez réellement de vous.

Conclusion

Nous savons que les plateformes de réseaux sociaux nécessitent un engagement pour tirer parti de l'algorithme (diable, Facebook a été très franc à ce sujet!). Si vous vous cognez la tête contre le mur parce que vous créez du contenu que les gens veulent, mais que vous n'obtenez toujours pas commentaires ou interaction, essayez ces six techniques avancées pour augmenter l'engagement avec vos médias sociaux commercialisation.

Qu'est-ce que tu penses? Lequel de ces conseils d'engagement allez-vous essayer? En avez-vous d'autres à ajouter à cette liste? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

Plus d'articles sur le marketing des médias sociaux:

• Trouvez un plan étape par étape pour développer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui fonctionne vraiment.
• Apprenez à créer une communauté dans un monde en mutation des médias sociaux.
• Découvrez comment intégrer la preuve sociale dans votre marketing sur les réseaux sociaux.