10 remèdes pour vos douleurs des médias sociaux: examinateur des médias sociaux

Pour les spécialistes du marketing, les réseaux sociaux deviennent de plus en plus compliqués. Le nombre de canaux continue de croître et la pression pour montrer comment tous ces efforts auront un impact sur le résultat net ne fait que se renforcer.

Les difficultés liées à la gestion des médias sociaux sont évidentes - voyons maintenant 10 remèdes différents pour faire disparaître ces douleurs.

# 1: Je ne peux pas suivre ce qui se passe!

Entre répondre aux questions sur Réponses LinkedIn et mettre à jour votre Ning profil, vous avez manqué le fait qu'un de vos clients vient d'écrire un commentaire cinglant sur votre page Facebook.

Cure: démarrer un tableau de bord social.

Les plateformes de gestion des réseaux sociaux vous permettent de consolider plusieurs comptes de médias sociaux en un seul endroit, afin que vous puissiez tous les gérer plus efficacement. Vous obtenez un aperçu de ce qui se passe dans différents canaux, le tout sur un seul écran. Les avantages vont bien au-delà de cela, mais c’est une raison suffisante pour examiner ces solutions. Certains choix solides comprennent

Hootsuite et Conscience. Mais différentes plates-formes fonctionnent mieux pour différents besoins.

# 2: Je parle à un groupe de personne!

Vous échangez 40 tweets avec quelqu'un qui connaît votre industrie. Génial! Une vraie perspective! Ensuite, vous découvrez qu'elle est une étudiante de 20 ans (avec 15 abonnés Twitter) qui écrit un article - et qu'elle n'a absolument aucune capacité à prendre une décision d'achat.

Guérir: comprendre l'influence sociale.

Vous devriez passer du temps à interagir avec des personnes qui peuvent faire avancer votre entreprise. Cela signifie que vous devez identifier les personnes les plus influentes des médias sociaux dans votre créneau. Klout est un outil qui suit l'influence sur Twitter et Facebook. Utilisez-le pour voir si cette personne est un leader d'opinion, un connecteur ou un décideur.

# 3: Mes clients sont là-bas - mais où?

Vous juste connaître que vos clients actuels sont sur les réseaux sociaux. Mais votre page Facebook ne compte que 40 fans. Où sont vos clients et comment vous connectez-vous avec eux?

Cure: consultez les profils sociaux de vos clients.

Flowtown et Essentiel tous les deux unifiez plusieurs présences sur les réseaux sociaux en fonction de votre base de données de messagerie client existante. Cela vous donne un moyen rapide de savoir lesquels de vos clients utilisent différentes plates-formes de médias sociaux et quels clients sont influents.

# 4: Je partage beaucoup de contenu, mais cela ne génère pas de visites sur mon site.

Vous avez vu les recommandations d'experts pour réduire au minimum votre auto-promotion. Les médias sociaux sont une question de partage. Mais vous êtes également responsable de vos propres statistiques. Comment pouvez-vous partager et amener les gens à vous vérifier?

Remède: créez des pages de destination sur les réseaux sociaux.

En vous donnant le contrôle de la trame de votre lien, ObjectiveMarketer vous donne la chance de Message et marque tous vos liens de médias sociaux avec un contenu personnalisé. Vous bénéficiez de tous les avantages du partage de contenu de qualité avec vos abonnés, et vous pouvez leur montrer les choses intéressantes que vous faites en même temps.

# 5: Je ne peux pas justifier tout le temps qu'il faut pour faire du bien social!

Votre équipe passe des heures chaque semaine à retweeter, partager des liens et rejoindre la conversation. Mais maintenant, c’est la fin de l’année et vous devez établir un budget pour l’année prochaine. Vous savez que vous ne pouvez pas continuer avec une si longue liste de choses à faire, mais vous n’avez pas les statistiques pour montrer l’impact.

Cure: utilisez vos métriques existantes - montrez simplement l'avantage social.

Argyle Social suit la réponse de vos mises à jour sur les réseaux sociaux et les mappe aux métriques de conversion que vous avez configurées sur votre site Web. Et cela remonte à 90 jours afin de tenir compte d'un cycle de considération plus long - montrant comment un tas de tweets s'additionne à une vente éventuelle.

# 6: Je ne sais pas ce que mes abonnés font en ligne!

Vous voyez ce qui arrive à vos propres mises à jour de statut et articles de blog - les visiteurs viennent sur votre site, les lecteurs laissent des commentaires, etc. Mais vous n'avez aucune idée de ce qu'ils font sur le reste du Web.

Cure: Dites aux gens ce que vous aimez pour savoir ce qu'ils aiment.

C'est un endroit où les plus grands noms des médias sociaux peuvent vous aider. Twitter et Facebook offrir des informations de connexion que tout site Web peut adopter (il existe alternatives open source ainsi que). Dans la mesure du possible, vous devriez connectez-vous à d'autres sites en utilisant l'un de ces protocoles de connexion et du contenu «J'aime» sur le Web généreusement. Souvent, vous pouvez voir qui d'autre dans votre réseau est également intéressé par ce site Web. De cette façon, vous avez créé une nouvelle opportunité d'engagement.

# 7: Je ne peux pas filtrer le bruit des éléments importants.

Chaque fois que vous vous connectez à Twitter, vous voyez qu'il y a des milliers de tweets non lus. Votre page Facebook regorge de commentaires de personnes dont vous n'avez jamais entendu parler auparavant. Et il y a 1575 articles de blog prêts à recevoir un commentaire de votre part.

Cure: Obtenez des informations rapidement - quand vous en avez besoin.

Cadmus peut certainement aider dans ce domaine. Il est conçu pour vous montrer les tweets les plus importants de votre réseau. Si vous recherchez des informations de votre réseau sur un sujet spécifique, Nsyght recherches sur votre réseau social. C’est comme Google, mais uniquement pour les membres de votre réseau social.

# 8: Tout cet engagement ne mène à rien!

Vous êtes retweeté par les mêmes personnes encore et encore. Vous avez la même conversation avec plusieurs abonnés. Vous courez dans une roue de hamster, sans faire avancer votre marketing.

Cure: Procurez-vous des mécanismes de jeu.

Mécanique de jeu veux dire relier vos efforts de marketing ensemble, de sorte qu'une interaction mène naturellement à la suivante. Vous devez créez une série d'événements sur les réseaux sociaux qui encouragent vos abonnés à s'engager plus profondément - et les mécanismes de jeu fournissent un cadre solide pour la planification.

# 9: Il n'y a pas assez d'heures dans la journée!

Dès que vous sentez que votre présence Facebook est forte, vous savez que vous devez créer une présence SlideShare. Il y a toujours un tweet de plus à écrire, un autre article de blog à commenter et une nouvelle campagne marketing à soutenir.

Remède: plaidez pour des ressources dédiées.

Votre programme de marketing doit évoluer, sinon il mourra. Cela signifie que votre équipe a besoin de nouvelles compétences et d'une compréhension plus sophistiquée des médias sociaux. Travaillez en interne pour faire valoir vos arguments, en fonction de votre succès actuel, afin de transférer les dollars de marketing vers les médias sociaux. Et assurez-vous que vous trouver les personnes, internes ou externes, qui peuvent frapper le sol en courant.

# 10: J'ai tout ce contenu, mais je ne sais pas quoi en faire.

Vous faites un excellent travail d'interaction avec votre public. Ils répondent et vous avez de bonnes citations. Mais vous ne bénéficiez pas de tous les avantages marketing de cet engagement.

Cure: Créez un espace sur votre site pour présenter le meilleur contenu social.

En supposant que le marketing implique d'amener des gens sur votre site afin qu'ils puissent prendre des mesures, vous devriez présenter du contenu social de votre communauté sur votre site. Cela donne à vos meilleurs abonnés une tape dans le dos et permet aux autres de se vanter de vous pour que vous n'ayez pas à le faire. Les pages de témoignages sont un excellent moyen de faire exactement cela.

Quels sont vos plus gros problèmes sur les réseaux sociaux? La communauté pourra peut-être les guérir pour vous. Si vous avez déjà trouvé comment les guérir, assurez-vous de partager vos solutions dans la zone de commentaires ci-dessous.