Comment utiliser les publicités Facebook: une introduction: Social Media Examiner

Envisagez-vous des publicités Facebook mais êtes-vous confus par toutes les options?

Vous avez sans aucun doute entendu dire que les «publicités sociales» sont l'avenir de la publicité, mais qu'est-ce que cela signifie concrètement pour vous aujourd'hui?

Cet article vous aidera prendre des décisions intelligentes sur la manière de promouvoir votre marque et de dialoguer avec les fans via la publicité sur Facebook.

En tant que développeur préféré de Facebook, j’ai eu l’opportunité de rassembler beaucoup d’informations sur le proverbial «bouche de cheval».

Cet article fournira un aperçu utile des nouvelles solutions publicitaires introduites lors de la Conférence marketing Facebook (fMC) en février.

Comprendre le processus de vente de Facebook et où vous vous situez

Avant d'explorer les différentes options publicitaires disponibles sur Facebook et comment vous pouvez les utiliser, il est utile de comprendre comment Facebook s'interface avec les annonceurs.

Facebook a trois canaux de vente: Direct, à l'intérieur et en ligne.

• Direct des contrats de vente avec les plus grandes marques mondiales, pour lesquelles Facebook dispose d'équipes de comptes dédiées pour gérer la relation directement avec l'annonceur et ses agences. Ceux-ci sont généralement appelés comptes gérés. Le premier point important à noter est que certains produits, en particulier Premium (abordé plus loin), ne sont disponibles que pour les comptes gérés.
• À l'intérieur les ventes s'occupent du prochain niveau de clients, qui peuvent dépenser des centaines de milliers de dollars par an sur Facebook. Ces clients auront un représentant commercial avec qui ils traiteront directement pour acheter de la publicité, mais ils ne bénéficient pas du même niveau de soutien stratégique que les comptes gérés.
• Cela signifie que le reste d'entre nous interagit avec les ventes Facebook via le En ligne, ou canal libre-service. Certaines entreprises développent des produits en plus des API Marketing / Ads de Facebook pour faciliter le processus d'achat des annonceurs en libre-service. Plateformes telles que Salon d'annonces, Blinq, TBG numérique et d'autres peuvent être bénéfiques pour ceux qui dépensent suffisamment pour justifier un investissement dans l'automatisation et l'optimisation.

Mais en ce qui concerne le type de publicité disponible, ces plates-formes ne donnent pas accès à tout ce que vous ne pouvez pas faire vous-même via le Interface libre-service Facebook.

Quelle est la différence entre une annonce et une histoire sponsorisée?

Selon Facebook, les utilisateurs veulent engager avec des "histoires" et non des "publicités", la différence étant que les publicités sont une communication à sens unique et les histoires sont plus conversationnelles et participatives.

Pour soutenir cela, ils ont présenté des données basées sur des recherches effectuées par Nielsen qui affichaient des taux de clics et de rappel de marque nettement plus élevés pour les annonces contenant contexte social du nom d'un ami (par exemple, "John a aimé ça") par rapport à un message publicitaire traditionnel seul.

Facebook continuera d'offrir des options pour les publicités et les histoires sponsorisées via les canaux de vente en ligne et directe ou interne. cependant, ils ont introduit un certain nombre de nouveaux formats pour encourager les annonceurs à utiliser ces publicités plus sociales. De plus, Facebook a récemment commencé à tester un bouton qui contourne le soi quelque peu compliqué diffuser une interface publicitaire pour permettre aux administrateurs de la page de promouvoir le contenu directement depuis leur page en tant que sponsorisé Récit.

Cela dit, vous pouvez toujours choisir de configurer une annonce traditionnelle, appelée Annonce Marketplace, où vous fournissez le texte publicitaire et la création, et pouvez lier l'annonce à votre page Facebook ou à votre propre site Web si vous le souhaitez.

Annonces Marketplace

Il y a actuellement quatre types d'annonces Marketplace:

• Annonce standard (générer du trafic vers votre site)
• J'aime l'annonce (rendez-vous sur votre page Facebook)
• Annonce d'application (conduire vers une application)
• Annonce d'événement (promouvoir un événement)

Chaque annonce comprend une image miniature, un titre et une copie du corps.

Notez qu'à partir du 1er avril, une nouvelle restriction de 90 caractères s'applique à la longueur de la copie du corps.

Les annonceurs directs ont également accès aux publicités vidéo, qui ne sont pas disponibles via le canal en ligne. Cependant, les annonceurs en libre-service peuvent incorporer des vidéos via des annonces de publication de page décrit ci-dessous.

Histoires sponsorisées

Regardons maintenant les histoires sponsorisées. Celles-ci étaient les premières publicités sociales de Facebook et peuvent maintenant être appelées histoires de «voix d'un ami» pour se différencier des nouvelles publicités de publication de page décrites ci-dessous.

Ces histoires sont présentées aux «amis des fans» (les utilisateurs dont les amis sont fans de votre page et interagissent avec votre marque). Ces histoires montrent toujours la photo et le nom du profil de l'ami, quelque chose qui n'est pas affiché avec les annonces Marketplace, et donc la dimension sociale.

Histoires sponsorisées peut être généré à partir de l'une des actions suivantes:

• Page Like (l'utilisateur aime votre page et ses amis le verront)
• Publier sur la page comme (l'utilisateur aime un message sur votre page)
• Commentaire sur la page (commentaires des utilisateurs sur un message)
• Application utilisée ou application partagée (l'utilisateur interagit avec votre application)
• Enregistrement (l'utilisateur s'enregistre dans votre emplacement)
• Réponse à la question (l'utilisateur répond à une question que vous avez publiée sur votre page)
• Événement RSVP (l'utilisateur indique qu'il participe à votre événement)

Les ajouts les plus récents à l'arsenal publicitaire de Facebook sont la publication de page et l'histoire sponsorisée.

Annonces de publication de page

L'annonce de publication de page offre la possibilité de afficher le même contenu dans un bloc d'annonces que sur votre page. Si les utilisateurs ne sont pas déjà connectés à votre marque via un ami, ils verront une annonce et pourront aimer votre page.

Les fans existants et les amis des fans verront une histoire sponsorisée montrant leurs amis connectés à votre marque, offrant un contexte social supplémentaire. Pour les comptes gérés ayant accès à Facebook Premium, les annonces de publication de page permettront également aux fans existants d'interagir en aimant ou en commentant directement dans l'histoire sponsorisée. Ce plus grand degré d'engagement n'est actuellement pas disponible pour les annonceurs via le canal en ligne.

Message de pageUn d les options comprennent actuellement:

• Texte (vous créez un message contenant uniquement du texte sur votre page)
• Photo (vous postez une photo sur votre page)
• Vidéo (vous publiez une vidéo sur votre page)
• Lien (vous partagez un lien sur votre page, qui peut être utilisé pour générer du trafic hors de Facebook)
• Question (vous posez une question / sondage)
• Événement (vous créez un événement)

Que faire si je souhaite que mon annonce apparaisse dans le fil d'actualité?

On a beaucoup parlé du nouveau Facebook Premium, qui permet aux annonceurs de promouvoir des annonces de publication de page et des histoires sponsorisées directement dans le fil d'actualité, y compris sur mobile. Facebook Premium n'est disponible que pour les comptes gérés, mais cela ne signifie pas que votre annonce ne peut pas apparaître dans le fil d'actualités d'un utilisateur.

Les articles sponsorisés sur le marché programmés via le canal en ligne seront également pris en compte pour être inclus dans le fil d'actualité. Facebook EdgeRank L'algorithme prendra en compte de nombreux facteurs pour déterminer la pertinence d'une histoire donnée pour l'inclusion.

Si je suis à San Francisco et que je vois quelque chose d'un plombier à Wichita, ce n'est pas bon pour l'annonceur ou pour moi, et ce n'est pas nécessairement une bonne expérience utilisateur. Facebook est à juste titre préoccupé par cela et sera probablement très sélectif sur les histoires sponsorisées qui apparaissent dans le fil d'actualité.

Si votre annonce apparaît dans le fil d'actualité, vous paierez pour les impressions (CPM) ou les clics (CPC) comme si l'annonce était apparue à la position d'annonce désignée sur la page.

Dans un premier temps, Facebook collectera des données sur les performances des différentes publicités dans le contexte du fil d'actualité et sur mobile. Armés de ces données, ils seront mieux placés pour déterminer comment ou s'il convient de déployer le produit auprès d'un plus grand nombre d'annonceurs. Bien sûr, il n'y a aucune garantie que vous serez jamais en mesure de payer directement pour une exposition dans le fil d'actualité.

Qu'en est-il des offres?

Facebook a également annoncé un nouveau produit permettant aux entreprises de créer une offre qui peut être publiée sur leur page et revendiquée par les utilisateurs en un seul clic. Une fois qu'un utilisateur revendique l'offre, ses amis le verront dans le fil d'actualité et seront également invités à le réclamer.

À ce stade, les offres ne sont disponibles que pour les comptes gérés et un certain nombre de pages professionnelles locales, mais il semble que le produit sera bientôt plus largement disponible.

On ne sait pas exactement comment les offres seront diffusées auprès d'un plus grand nombre d'annonceurs, mais il s'agit certainement d'un outil passionnant pour les entreprises de toute taille. Restez à l'écoute!

Et maintenant?

Je ne peux pas donner de prescription sur la façon de faire de la publicité sur Facebook car chaque organisation est unique et aura des objectifs différents. Cependant, je pense qu'il est important pour quiconque ne fait pas encore de publicité sur Facebook pensez à ce qui suit, et pour toute personne faisant actuellement de la publicité de jeter un second regard sur ses campagnes en gardant à l'esprit ces points:

• En général, la publicité sur Facebook est plus efficace pour stimuler le comportement sur Facebook. Une autre nouvelle fonctionnalité récemment annoncée par Facebook aidera les annonceurs à mesurer encore plus précisément cette efficacité en activant le suivi de diverses actions (aimer une page, installer une application, répondre à un événement) qu'un utilisateur peut entreprendre après avoir interagi avec un un d.
• Inversement, comment pouvez-vous utiliser la publicité pour soutenir vos objectifs plus larges sur Facebook? Les annonces de type page peuvent être un excellent moyen d'augmenter la taille de l'audience et les annonces de publication de page peuvent générer un engagement plus profond. Si vous utilisez des applications sur votre page, vous pouvez utiliser des annonces pour générer du trafic directement vers l'application.
• L'une des opportunités les plus puissantes sur Facebook est de atteindre les amis des fans. Plutôt que de cibler les utilisateurs anonymes avec une annonce traditionnelle, vous obtiendrez probablement une réponse beaucoup plus grande de la part d'une personne éloignée d'un degré qui voit que son ami a interagi avec votre marque via une histoire sponsorisée.

Il est important de soyez clair sur vos objectifs et à pouvoir mesurer votre efficacité pour atteindre ces objectifs. Je suis un grand partisan de l'expérimentation, mais pas de le faire aveuglément.

Ce n'est pas parce que vous avez vu la publicité de vos concurrents sur Facebook que vous devriez faire de même. Et s'il est facile de jouer en comptant les J'aime et en comparant votre classement, ce n'est pas une bonne mesure de l'efficacité de votre Marketing sur Facebook.

Avant de sortir et de dépenser beaucoup d'argent pour gagner plus de J'aime, il est important de avoir un plan sur la façon dont vous conserverez et engager ces fans. Encore une fois, il n'y a pas de formule, mais les marques à succès sur Facebook interagissent avec leurs fans via le contenu et conversations sur leurs pages, ainsi que via des applications amusantes et interactives (c.-à-d. concours).

Ces activités peuvent être amplifiées grâce à l'utilisation de Annonces de publication de page et histoires sponsorisées. Lorsqu'ils sont utilisés ensemble, ils constituent une approche plus holistique vers le marketing sur Facebook.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous eu du succès avec la publicité sur Facebook? Êtes-vous enthousiasmé par ces nouvelles opportunités? J'adorerais en entendre parler. Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.