Comment faire participer la génération Y sur Facebook et Instagram: examinateur des médias sociaux

Essayez-vous de toucher les 18 à 34 ans de votre clientèle?

Facebook et Instagram sont-ils deux de vos principales plateformes sociales?

Dans cet article, vous allez découvrez quelles fonctionnalités Facebook et Instagram vous aideront à atteindre et à interagir avec la génération Y sur les réseaux sociaux.

Comprendre les préférences du millénaire

Pour vous connecter plus efficacement avec votre audience de la génération Y, vous devez apprendre à parler leur langue, qui est expérience.

Les milléniaux ont grandi en tant que natifs du numérique et au lieu de voir les médias sociaux comme une collecte d'informations en tant que personne âgée peut-être, ils considèrent les médias sociaux comme une opportunité de découvrir ce que les autres utilisateurs ont à offrir et de créer eux-mêmes des expériences. La communauté est très importante pour eux.

De plus, les Millennials sont axés sur les prix et l'innovation. Si vous avez un avantage sur un concurrent dans l'un ou l'autre de ces domaines, profitez-en pour ce public.

Et, si votre produit ou service établit un lien entre les préoccupations locales et être un citoyen du monde et / ou être socialement responsable, vous parlerez plus efficacement au Audience millénaire qu'un concurrent avec des produits ou services qui n'en ont pas.

Soyez conscient des sous-groupes du millénaire

Quelque chose à garder à l'esprit même lorsque vous prévoyez de contacter la génération Y: il s'agit d'un groupe d'individus divers. Plus encore que les autres consommateurs, la génération Y est consciente de la façon dont «l’identité» est à la fois collaborative et construite. Cela est particulièrement vrai parce que la génération Y résiste au monde unique.

Dans la grande tranche d'âge des 18 à 34 ans, les goûts seront différents. Il est donc important de identifier les sous-groupes et ce qui parle à chacun d'eux. Personnaliser leur expérience sur les réseaux sociaux vous aidera à vous connecter. Si vous êtes en mesure de parler de leurs valeurs et de leur style de vie, votre produit ou service sera beaucoup plus attractif.

Millennials et médias sociaux

Cela peut vous surprendre de savoir que la génération Y passe moins de temps sur les réseaux sociaux que ses homologues de la génération X plus âgés (âgés de 35 à 49 ans). Les médias sociaux consomment 24% du temps des milléniaux sur les médias (y compris la télévision, les jeux, les ordinateurs, les smartphones et les tablettes).

Facebook est plus populaire auprès des non-Millennials et certaines sources affirment même que les Millennials ont abandonné Facebook pour des plateformes plus petites et moins contraignantes comme Snapchat. Même ainsi, mon ami professeur d'université Enregistrement Jed a récemment mené un sondage auprès de ses élèves et leur a demandé: «Si vous deviez supprimer toutes les applications sauf une de votre téléphone mobile, laquelle choisiriez-vous?»

Ils ont tous choisi Facebook, principalement parce que c'est la seule application où ils savent qu'ils peuvent atteindre / contacter tous ceux qu'ils connaissent, y compris les membres de la famille, la famille élargie et un cercle d'amis.

Comment Facebook et Instagram se positionnent auprès des publics millénaires

Afin d'atteindre la génération Y, Facebook et Instagram se mettent constamment à jour avec des fonctionnalités conçues pour attirer et maintenir l'engagement avec ce public face à la concurrence d'autres applications telles que Snapchat.

Facebook et Instagram se concentrent de plus en plus sur la diffusion plutôt que sur la révélation. Voyons donc comment vous pouvez tirer parti de ces fonctionnalités pour vos propres efforts de marketing d'audience millénaire.

# 1: Diffusez des messages qui disparaissent pour garder les intérêts piqués

Conformément à leur préférence expérientielle, les médias en voie de disparition sont populaires, en particulier parmi les jeunes de la génération Y. Ils aiment savoir que le partage intime de mots et d'images, ainsi que les messages décousus, disparaîtront à jamais.

L'application mobile de Facebook et Instagram incluent désormais la possibilité de partager des photos et des vidéos directement avec des amis spécifiques. Ces messages disparaissent 24 heures après avoir été consultés jusqu'à deux fois, comme sur Snapchat.

À accéder à cette fonctionnalité, appelé Direct, sur Facebook ou Instagram, simplement appuyez sur l'icône du petit avion en papier. Par exemple, sur Facebook, l'icône se trouve en haut à gauche de votre fil d'actualité principal. (Notez que cette fonctionnalité n'est disponible que pour les profils personnels pour le moment.)

Lorsque vous appuyez sur l'icône Direct, vous voyez d'abord une liste de tous les amis qui ont vu vos réponses et vice versa. Appuyez sur le gros bouton bleu en bas de l'écran pour prendre ou sélectionner une photo ou une vidéo d'abord, puis choisissez le (s) ami (s) à qui vous souhaitez envoyer les médias.

Facebook souhaite vraiment que les utilisateurs profitent de cette fonctionnalité, car l'icône de l'appareil photo affichée dans la capture d'écran ci-dessus vous permet de prendre d'abord une photo ou une vidéo, d'ajouter des filtres et des autocollants, puis publier dans vos histoires et / ou utilisez la fonction Direct pour envoyer en privé à des amis spécifiques. À accéder à la caméra encore plus vite, balayez vers la droite tout en regardant votre fil d'actualité.

Sur cet écran, vous pouvez appuyez sur l'icône de la caméra à côté du nom d'un ami à enregistrer et envoyer une autre photo ou vidéo directe privée.

Ensuite, que vous preniez la photo / vidéo à l'aide de l'icône de l'appareil photo ou que vous appuyiez sur l'icône de l'avion en papier Direct, vous pourrez personnalisez vos médias en ajoutant des filtres et des autocollants.

Bien que l'exemple ci-dessus ne soit pas exactement ce que vous appelleriez un «message marketing», gardez à l'esprit un mantra que j'adhère depuis plus d'une décennie maintenant: «Pour réussir sur les réseaux sociaux, nous devons penser et agir comme un membre d'abord et un marketeur ensuite.”

Publier des articles sur vos histoires et / ou envoyer des médias à des amis spécifiques via Direct peut être un excellent moyen de favoriser la prise de conscience et d'ajouter une sensation encore plus personnelle à vos publications.

Une fois que vous êtes satisfait de vos médias, appuyez sur le bouton fléché de droite au fond. Cela fait apparaître un écran dans lequel vous pouvez choisir de publier ce média dans l'un des trois endroits:

• Publier = sur le mur de votre profil personnel, où le média devient un message mural ordinaire et ne disparaît pas
• Ton histoire = visible dans votre histoire en haut du fil d'actualité de l'un de vos amis pendant 24 heures
• Envoyer directement = à un (des) ami (s) spécifique (s)

Parce que ces fonctionnalités sont encore très nouvelles, comme la plupart des utilisateurs qui les utilisent, je suis moi aussi en train d'expérimenter. Parfois je poste sur mon mur, parfois non.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de vidéo amusant que j'ai posté sur mon mur, où j'ai mis le filtre Wonder Woman, juste avant de monter sur scène au sommet annuel de la nation marketing de Marketo.

Sur Instagram, le processus est très similaire à Facebook. Appuyez sur l'icône Direct en haut à droite de votre écran principal. Sur l'écran suivant, vous voir une liste de notifications y compris les réponses à vos histoires, les mentions dans les histoires et les messages directs. Tout comme Facebook, répondre à n'importe quel ami / abonné en appuyant sur l'icône de l'appareil photo à côté du nom de l'utilisateur.

À créer un nouveau Instagram direct, appuyez sur l'icône «+» puis sélectionnez des amis spécifiques (personnes que vous suivez) et appuyez sur le bouton Suivant. Puis appuyez sur l'icône de la caméra en bas à gauche sur l'écran des messages pour prenez votre photo ou vidéo et envoyez.

De plus, comme sur Snapchat, si des amis prennent une capture d'écran de votre message, Instagram vous le fera savoir.

Créez des histoires qui disparaissent sur Instagram et Facebook

Compte tenu du succès d'Instagram Stories à la fin de l'année dernière, Facebook a ajouté une fonction Stories très similaire qui imite Snapchat, où le contenu disparaît après 24 heures. Personnellement, je ne suis pas convaincu que la fonctionnalité Facebook Stories soit au bon endroit, dominant le haut de votre fil d'actualité principal. Il sera intéressant d'observer le taux d'adoption par les utilisateurs au fil du temps.

Les inquiétudes que vous pourriez avoir concernant la sur-publication diminuent avec la fonctionnalité Histoires. Vous prenez des photos pendant la journée avec la fonctionnalité, construisant votre histoire. Dans les 24 heures suivant la publication, il ne sera plus dans votre flux et sera parti.

À Utilisez le Histoires Instagram fonctionnalité, appuyez sur l'icône de la caméra en haut à gauche de l'écran d'accueil. Alternativement, vous pouvez rapidement lancer des histoires avec un balayage vers la droite. (Remarque: un glissement vers la gauche sur votre écran d'accueil Instagram vous amène à vos messages directs.)

À propos, chaque fois que vous prenez une capture d'écran d'un contenu sur Instagram, une notification comme celle ci-dessous apparaîtra, vous informant que vous pouvez partager la publication avec vos amis.

Continuer avec le contenu de votre histoire Instagram, appuyez sur le bouton cercle en bas de l'écran pour prendre des photos, ou appuyez et maintenez pour créer une vidéo. Balayez vers la gauche pour ajouter des filtres à votre photo ou vidéo, et ajouter des autocollants et du texte comme vous le souhaitez. Une fois que vous êtes satisfait de vos médias, appuyez sur la flèche en bas à droite pour ajoutez-le à votre histoire.

Comme Snapchat, il ne s'agit pas de capturer de superbes photos. Il s’agit de partager des moments. Rappelez-vous comment nous avons commencé avec l'attrait des expériences pour la foule du millénaire?

# 2: Diffusez des vidéos en direct pour maintenir la visibilité et la découvrabilité

Tout comme Facebook Live et Twitter Periscope, Instagram a la possibilité de partager des vidéos en direct en streaming dans le cadre de sa fonction Histoires. Cependant, la principale différence est que Vidéos Instagram en direct sont éphémères. Vos abonnés doivent se régler en temps réel pour capter votre diffusion, et le flux disparaît au moment où vous y mettez fin.

Depuis le déploiement de la fonctionnalité Live en novembre de l'année dernière, Instagram a ajouté la possibilité de enregistrer vos diffusions vidéo en direct. Cela vous permet de télécharger des émissions en direct sur votre pellicule et réutiliser le contenu vidéo si vous le souhaitez.

À commencer à diffuser en direct sur Instagram, appuyez sur l'icône de la caméra en haut à gauche de l'application mobile. Puis faites glisser les choix en bas pour sélectionnez Live. Tous les abonnés Instagram qui ont choisi de recevoir des notifications en direct (push) seront parmi les premiers à vous rejoindre. De plus, votre vidéo en direct bénéficiera d’un positionnement de premier ordre dans les «bulles» de l’histoire principale de l’onglet Accueil, comme je les appelle!

Instagram donne également un positionnement de premier ordre aux vidéos actuelles en streaming en direct en haut de la section Explorer (deuxième onglet à gauche, avec la loupe). Ceci est une section merveilleuse pour avoir une idée des vidéos et des diffusions en direct qui sont populaires maintenant.

Si l'un de vos amis diffuse actuellement une vidéo en direct, vous verrez "En direct" sous sa photo de profil.

# 3: Appliquez des filtres de réalité augmentée pour des messages haut de gamme qui divertissent

Les fonctionnalités de réalité augmentée sont devenues plus courantes, grâce à l'introduction d'une caméra intégrée à l'application dans Facebook, Messenger et maintenant Instagram. La caméra de chacune de ces trois applications vous permet de ajouter des fonctionnalités de réalité augmentée telles que des filtres interactifs, des masques de selfie, des légendes et des autocollants.

Rappelez-vous, dans Facebook et Instagram Stories et Direct, ainsi que Jour du messager, vos photos et vidéos publiées / partagées ne dureront que 24 heures. Et, comme mentionné ci-dessus, les vidéos Instagram Live disparaissent dès que vous mettez fin à votre diffusion. À l'inverse, les photos et vidéos envoyées à des amis via Messenger ne disparaissent pas.

De plus, ce qui est cool avec les nouveaux filtres de visage Instagram, c'est que vous pouvez utiliser les masques en conjonction avec d'autres fonctionnalités de l'appareil photo Instagram, comme Boomerang ou Rewind (enregistrements vidéo en arrière).

Mark Zuckerberg a annoncé cette fonctionnalité assez nouvelle avec une vidéo de démonstration sur son profil Facebook. Ce filtre amusant que Mark a démontré est un codeur geek, avec des lunettes scotchées et un code tourbillonnant au-dessus de votre tête lorsque vous ouvrez la bouche!

Parce que la caméra des trois applications (Facebook, Messenger et Instagram) se prête à une créativité sans fin et à des visuels accrocheurs, vous pouvez interagissez avec vos amis et vos abonnés de nouvelles manières légères simplement pour maintenir une conscience de haut niveau.

Chaque fois que vous utilisez l'application appareil photo sur Facebook, Instagram ou Messenger, vous pouvez également choisir de enregistrez votre photo ou vidéo sur la pellicule de votre téléphone, au lieu ou en plus de la publier. J'aime faire cela périodiquement et obtenir plus de «kilométrage» avec du contenu amusant, en publiant publiquement sur mon mur.

Par exemple, je vérifie périodiquement mes filtres de visage de caméra Facebook Stories et j'en ai récemment apprécié quelques nouveaux: soulever des poids et un look de «gangster». J'ai pris des vidéos, je les ai enregistrées et posté sur mon profil mur.

Les faux biceps et les vidéos de gangsters ont obtenu plus de 2500 vues vidéo combinées, ainsi que de nombreuses réponses amusantes de ma communauté. Ce n’est pas un nombre énorme de vues par rapport à ma page d’entreprise, mais c’est beaucoup plus que si je n’avais publié que sur mes histoires (amis uniquement).

J'aime parfois être maladroit, le garder léger et amusant. Mais pas si léger que les gens ne prennent pas mon contenu professionnel au sérieux! Si tu peux créer un élément d’éducation + divertissement = «ludo-éducatif», votre public reste plus engagé.

Vous pouvez également diffusé via Facebook Live avec des masques, des filtres et des autocollants en temps réel. Juste appuyez sur l'icône de la baguette magique dans le coin supérieur gauche pour révéler les options d'effets spéciaux. Vous pouvez configurer ces effets spéciaux d'abord, puis aller vivre. Ou changer pendant la diffusion. (J'adore le filtre Pop pour rendre les couleurs plus éclatantes!)

# 4: Tirez parti de l'onglet Emplois Facebook pour attirer les talents du millénaire

En utilisant Facebook, vous pouvez atteindre votre audience du millénaire en tant qu'employés potentiels. Bien que LinkedIn soit souvent considéré comme la plate-forme de médias sociaux de référence pour les chercheurs d'emploi, seulement 13% des Millennials sont sur LinkedIn. En revanche, 41% des milléniaux utilisent Facebook tous les jours. Il est donc logique de publier des offres d'emploi sur la plateforme où les Millennials passent leur temps.

Pour créer une offre d'emploi pour votre audience du millénaire, d'abord assurez-vous d'avoir l'onglet Jobs. Accédez à votre page sur le bureau, cliquez sur Paramètres, puis Modifier la page, puis Ajouter un onglet. Sélectionner des emplois. (Si vous ne voyez pas les tâches comme une option, vous devrez peut-être sélectionner un autre type de modèle.) Pendant ce temps, vous pouvez choisir de réorganiser vos onglets et de placer les tâches en premier, si vous le souhaitez. (Ou vous pouvez revenir plus tard pour faire cette étape.)

Prochain, retourne à ton mur principal et vous verrez par où commencer à remplir le formulaire. Cliquez sur le bouton vert Publier l'offre d'emploi.

Remplissez toutes les informations pertinentes, incluez une photo pertinente et entrez des questions supplémentaires si nécessaire. Cliquez sur le bouton Publier l'offre d'emploi et votre offre d'emploi apparaîtra sur votre mur de page.

Vous pouvez épingler le message et / ou ajouter un budget via le bouton Boost ou dans Ads Manager pour augmenter la visibilité. En fait, je vous recommande vivement de promouvoir votre offre d'emploi avec même un petit budget, car vous pouvez alors atteindre le groupe démographique spécifique que vous cherchez à attirer pour postuler à l'emploi.

Une fois publié, votre offre apparaîtra également sous Emplois dans les onglets à gauche de votre page pour un repérage facile.

Notez que la capture d'écran ci-dessus n'est qu'une maquette de l'offre d'emploi! J'expérimentais avec les champs et j'ai ajouté un selfie amusant de Guy Kawasaki et moi lors du récent Social Media Marketing World 2017.

Conclusion

Être l'un des premiers à adopter ces nouvelles fonctionnalités Facebook, Instagram et Messenger peut vraiment vous aider, vous et votre entreprise, à vous démarquer auprès des audiences millénaires.

Si vous n’êtes pas naturellement un des premiers utilisateurs, restez simplement informé de ces nouvelles fonctionnalités. Ne soyez pas submergé! Ils sont conçus pour la génération Y et ne sont pas nécessairement pour tous les spécialistes du marketing.

L'un des défis de ces nouvelles fonctionnalités est de les intégrer dans votre marketing sur les réseaux sociaux d'une manière qui soit authentique pour votre marque. Le simple fait de prétendre être un millénaire n'est pas la bonne approche pour attirer ce public et peut en fait repousser les personnes que vous souhaitez toucher. Utilisez-les de manière réfléchie et intentionnelle.

En outre, il est possible que ces fonctionnalités ne soient pas la solution idéale pour votre propre marque ou celle de votre client. Considérez les sous-groupes de cette foule du millénaire qui pourraient être un meilleur public pour votre marketing que la génération du millénaire dans son ensemble.

Qu'est-ce que tu penses? Allez-vous essayer ces fonctionnalités Facebook et Instagram pour vous aider à attirer un public millénaire en tant que clients et employés potentiels? Comment allez-vous faire fonctionner ces fonctionnalités pour vous, tout en préservant l'intégrité de votre marque et de votre style d'entreprise? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.