3 façons d'utiliser les groupes Facebook pour les entreprises: Social Media Examiner

Voulez-vous créer une communauté en ligne?

Avez-vous envisagé un groupe Facebook?

Les groupes Facebook peuvent soutenir vos efforts de développement communautaire et de marketing de plusieurs manières.

Dans cet article, vous trouverez trois façons d'utiliser les groupes Facebook pour les entreprises.

Écoutez cet article:

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Créer une communauté autour d'un événement

Elle prend le monde a introduit des groupes Facebook dans leur entreprise l'année dernière. La société gère une communauté pour les femmes entrepreneurs appelée Conquer Club, qui est un programme d'adhésion payant hébergé sur un site Web d'adhésion.

À l'automne 2014, l'entreprise se préparait à lancer le Conquer Summit, une série de formations commerciales gratuites de 9 semaines comprenant des entrevues vidéo hebdomadaires. Pour construire une communauté autour de l'événement, She Takes on the World a créé un groupe Facebook pour tous ceux qui se sont inscrits à la formation gratuite.

Le groupe Conquer Summit sur Facebook compte plus de 6 700 membres. Pendant (et après) le sommet, il a permis aux membres de la communauté d'interagir avec Natalie MacNeil, hôte du sommet et PDG de She Takes on the World. Les membres ont également mis en réseau les uns avec les autres, établissant des liens, discutant du contenu du sommet et plus encore.

«L'une des choses que nous avons vraiment remarquées lors du Conquer Summit, c'est que dans de nombreux cas, il était plus facile de communiquer avec les gens via notre groupe Facebook que par e-mail», explique MacNeil. «Nous avons constaté que le fait d'avoir le groupe en place pendant l'événement a aidé à créer une connexion plus personnelle avec nos clients et a fourni un niveau supplémentaire de soutien.»

Le groupe Conquer Summit a également créé des liens solides, les membres du monde entier se réunissant en personne. «Nous avons été surpris du nombre de membres qui se sont rencontrés. C’est cool de voir ces gens se rencontrer pour la première fois en raison du pouvoir de notre communauté », a déclaré MacNeil.

# 2: Lancer un groupe pour un programme, un produit ou un service

Quand graphiste Marie Poulin a créé un groupe Facebook pour la bêta de son école de stratégie numérique, elle ne savait pas à quoi s'attendre. Elle a rapidement réalisé à quel point ce groupe ajoutait de la valeur pour elle et ses élèves.

«Le groupe Facebook a été un énorme succès, plus que je n'aurais jamais pu m'y attendre. Des membres m'ont dit qu'ils annulaient les adhésions à d'autres groupes parce qu'ils tiraient tellement de valeur [du nôtre] », a déclaré Poulin.

Au cours de la phase bêta de son programme, Poulin a pu obtenir des commentaires en temps réel des participants sur ce dont ils avaient besoin, ce qu’ils ont aimé et ce qu’ils n’ont pas aimé. Le retour d'expérience lui a permis d'améliorer et d'adapter son École de stratégie numérique avant de lancer la prochaine étape.

Le groupe est conçu pour être un espace sûr pour les membres (qui sont principalement des graphistes) pour discuter de tous les choses liées à leur processus de travail, la gestion des situations des clients et l'obtention de commentaires sur tout ce qu'ils avoir besoin. C’est un endroit où les membres peuvent avoir des conversations honnêtes sur l’industrie.

Cette touche personnelle et cette relation avec les participants ont aidé Poulin à s'imposer comme chef de file dans la formation des personnes créatives gérant des entreprises numériques.

Au sein du groupe, les membres ont créé des relations solides les uns avec les autres en répondant à des questions, en partageant des ressources et en réfléchissant à des idées. «Être un professionnel axé sur les services peut être effrayant, et personne ne veut admettre qu'il a des difficultés avec un client ou même un processus créatif. Au sein du groupe, ils peuvent apporter cela à la table et obtenir l'aide dont ils ont besoin. Je ne suis pas sûr que nous aurions ce niveau de confiance ou de soutien sans un groupe Facebook en place. "

# 3: Créer un groupe de réseautage

Si vous avez du mal à trouver des groupes qui correspondent bien à vos besoins, n’ayez pas peur de créer les vôtres. Il y a deux ans, Jules Taggart et Sandy Sidhu n'arrivaient pas à trouver un groupe qui répondait le mieux à leurs besoins en tant que femmes entrepreneurs. Ils ont donc créé un groupe de réseautage à faible coût appelé Thrive Hive.

Le groupe offre des opportunités de réseautage et d'apprentissage aux femmes qui créent des entreprises traditionnelles et en ligne. Taggart explique: «Nous avons remarqué que dans tant de groupes, nous étions perdus dans le shuffle, car ils étaient tout simplement trop gros ou n’offraient pas beaucoup de valeur. Il y a eu tellement de pitchs et de promotion, et aucune vraie discussion.

Le réseautage en ligne de Thrive Hive s'est également transformé en réseautage hors ligne, avec trois retraites en personne et des membres se réunissant partout dans le monde.

À vous

Les groupes Facebook sont une excellente occasion de développer votre entreprise. Le nombre total de personnes utilisant des groupes Facebook augmente régulièrement. En octobre 2014, Facebook a rapporté que 700 millions de personnes utilisent les groupes Facebook chaque mois, soit une augmentation de 200 millions par rapport à janvier précédent.

Qu'est-ce que tu penses? Comment utilisez-vous les groupes Facebook dans votre entreprise? Quelles victoires ou défis avez-vous rencontrés? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.