Analyse pour de meilleurs résultats: The Journey, Saison 2, Épisode 7: Social Media Examiner

Avez-vous déjà lancé des campagnes Facebook qui finissent par coûter plus cher que vous ne le pensez? Ensuite, regardez le documentaire vidéo épisodique Journey, Social Media Examiner, qui vous montre ce qui se passe réellement dans une entreprise en pleine croissance.

Regardez le voyage

Dans l'épisode 7, Michael Stelzner (fondateur de Social Media Examiner) et son équipe analysent ce qui a fonctionné pendant leur semaine de lancement et commencent à explorer de nouvelles idées. L'équipe se prépare également pour un grand lancement de la deuxième saison de «The Journey».

Le spectacle s'ouvre avec l'équipe deux jours et demi après le lancement de Social Media Marketing World. Malgré une journée réussie, Mike et la directrice du marketing Jennifer Ballard partagent leurs inquiétudes quant aux dépenses des publicités Facebook.

Mike vérifie avec le directeur du marketing Kim Reynolds pour obtenir son avis.

La première semaine de lancement est généralement la moins chère (en ce qui concerne les dépenses publicitaires) et Kim Reynolds s'attendait à un coût par acquisition (CPA) de 50 $. Le CPA réel: 200 $!

Kim pense que le coût plus élevé indique un faible appel à l'action (CTA) dans l'annonce, mais Mike n'est pas d'accord. Il souligne qu'un faible CTA ne générerait pas de clics et suggère que le problème est lié aux dépenses publicitaires. Mike charge Kim de fouiller dans le budget dépensé pour révéler les modèles de performances publicitaires.

Kim et Mike rencontrent Jennifer pour partager leurs découvertes. L'annonce «Convainquez le patron», qui mène à une page de conseils pour aider les participants pleins d'espoir à faire valoir leur souhait de rejoindre Social Media Marketing World, est la meilleure conversion.

Bien que les autres annonces ne soient pas encore converties, Mike et Kim acceptent de continuer à diffuser les annonces jusqu'à la fin de la semaine.

La prochaine étape est la réunion de débriefing de lancement.

Mike partage que l'équipe vient de terminer la semaine de lancement la plus réussie de l'histoire de l'entreprise. Un nombre important de 250 billets physiques ont été vendus en une seule semaine, et Jennifer ajoute que 115 billets virtuels supplémentaires ont été vendus.

Kim rapporte que le CPA Facebook moyen s'est stabilisé à 150 $. Mike dit que la bonne nouvelle est que les publicités se convertissent. La mauvaise nouvelle: le CPA n’est pas durable.

Lorsque Kim souligne que les annonces qui ont été converties, l'ont fait à un CPA peu coûteux, Mike se demande combien de revenus ont été générés par les annonces de conversion. L'équipe se dirige vers son ordinateur pour le découvrir, et il voit un problème.

Étant donné que la société propose des options de billets moins chères et que le CPA Facebook est élevé, les revenus combinés des ventes d'annonces Facebook ne correspondent pas à ce que l'équipe attendait.

Il demande à Kim de faire une analyse plus approfondie des revenus et de la quantité de types de billets vendus par chaque publicité Facebook.

Du côté affilié des ventes, Mike montre à l'équipe que Andrea Vahl l'écrase et note que Madalyn Sklar fait également partie du conseil. Pour cultiver l’implication continue des affiliés, Mike demande à Kim de proposer des idées pour les garder actifs et enthousiastes.

Plus tard dans la semaine, Mike est enthousiasmé par une nouvelle fonctionnalité de conception d'annonces Facebook (Créer pour convertir) qui pourraient modifier la façon dont l'entreprise fait sa publicité. Il fait intervenir l'équipe marketing et leur montre une image publicitaire animée. Facebook affirme que les campagnes utilisant ce type d'image se convertissent à un taux 17% plus élevé que les campagnes utilisant une image statique.

Mike réfléchit rapidement aux utilisations de cette fonctionnalité publicitaire et l'équipe lance les tests.

Enfin, il est temps de lancer la deuxième saison de The Journey. Mike met en pause la stratégie de la conférence et met toutes les ressources dans la promotion du spectacle.

Lors d'un appel, le responsable des médias sociaux Erik Fisher confirme que l'équipe sociale est prête à promouvoir l'émission lundi lors de sa publication. Il a également testé Premières Facebook pour une vidéo qui n'est pas en direct et les résultats de l'engagement étaient prometteurs. Il est décidé de planifier une première de test pour le premier épisode de la saison deux la veille de la publication de l'émission.

Plus tard, Mike parle de The Journey lui-même et confirme qu’il s’agit de l’initiative marketing la plus coûteuse de l’histoire de l’entreprise.

Il partage que certaines personnes au sein de l'entreprise ont considéré l'émission uniquement comme un vlog, mais il les a aidées à comprendre à quel point elle est importante pour la mission de Social Media Marketing World. Par la suite, l'équipe s'est réunie pour améliorer la façon dont l'émission est produite, promue et distribuée. Mike est ravi de la réactivité de son équipe.

Son seul souhait non réalisé? Pour voir The Journey sur Montre Facebook.

L'émission se termine avec Jennifer Ballard exprimant ses inquiétudes quant aux objectifs de vente non atteints.

Quelles idées avez-vous pour aider Mike et son équipe à promouvoir la conférence? Partagez vos idées et vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.

Mentions clés:

• Andrea Vahl
• Madalyn Sklar
• Facebook Créer pour convertir
• Premières Facebook
• Montre Facebook
• Monde du marketing des médias sociaux 2019
• Médias AI

Cliquez ici pour regarder la saison 2

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