Cinq façons dont une entreprise s'est multipliée par 800 avec les médias sociaux: Social Media Examiner

Voulez-vous augmenter vos ventes, mais n'avez pas d'argent pour la publicité?

Souhaitez-vous développer votre entreprise en utilisant les médias sociaux?

Dans cet article, vous découvrirez les réseaux sociaux «Secret Sauce» que tout le monde peut utiliser pour développer son activité sans dépenser d'argent en publicité.

Le guide du marketing de Cheapskate

Alison Prince - autoproclamée «patineuse dans l'âme» et propriétaire de Choisissez votre prune, un détaillant en ligne spécialisé dans les offres de rabais à durée limitée - a multiplié par 800 son entreprise en utilisant ce qu'elle appelle sa «sauce secrète».

Prince, mère de quatre enfants vivant dans l'Utah, a lancé un blog intitulé Comment est-ce qu'elle avec deux amis en 2009. Le site s'est concentré sur des tutoriels pour des projets d'artisanat. Après un petit investissement initial de chaque partenaire, ils ont utilisé les médias sociaux exclusivement pour promouvoir le site

, qui a connu une croissance phénoménale et atteint désormais 1,5 million de personnes par mois.

Après avoir reçu de nombreuses demandes pour savoir où trouver les matériaux pour les projets présentés sur How Does She, Prince a recherché comment obtenir des matériaux de bonne qualité en vrac à un bon prix. En avril 2011, elle a décidé de créer sa propre entreprise, Pick Your Plum, pour vendre directement aux clients.

Pour promouvoir Pick Your Plum, "Nous avons commencé avec les médias sociaux dès le premier jour," dit-elle. Elle a démarré l'entreprise avec un investissement initial modéré sans budget pour la publicité. Mais elle avait appris le pouvoir des médias sociaux pour accroître l’audience de How Does She.

Au début, Pick Your Plum vendait des produits que Prince avait trouvés chez des distributeurs aux États-Unis. Mais son audience augmentait tellement que l'entreprise serait à court de produits dans une demi-heure, et le site resterait inactif jusqu'à ce que les offres du lendemain matin soient mises en vente.

Six mois après avoir démarré l'entreprise, Prince et un ami étaient dans un avion pour la Chine pour rencontrer directement les fabricants. Aucun d'eux ne parlait la langue ni ne savait quoi que ce soit sur la fabrication ou l'importation. «Nous secouions la tête en pensant:« Que faisons-nous? »», Rit Prince.

Maintenant Pick Your Plum possède son propre entrepôt à Layton, Utah, et emploie 40 personnes. Ils expédient quotidiennement des milliers de colis.

Deux travailleurs à temps partiel passent 10 à 15 heures par semaine à gérer chacun les pages Facebook, Instagram et Pinterest du site. Mis à part 100 $ en publicités Facebook que Prince a dépensé une fois, toutes les ventes de l'entreprise proviennent des médias sociaux organiques.

# 1: La sauce secrète

Alors, quelle est la «sauce secrète»?

«Cela fonctionne ensemble», a déclaré Prince. «C’est ce que nous avons appris à la maternelle. Nous travaillons avec d'autres blogueurs et boutiques pour se promouvoir les uns les autres, faire passer le trafic et les lecteurs.”

Prince a développé des relations avec des centaines de blogueurs au fil des ans. Elle a appris à les connaître en faisant des commentaires sur leurs sites et en participant à des conférences de blogs telles que Sommet d'altitude, le CASSER! Conférence et BlogHer.

Lorsqu'elle a lancé Pick Your Plum, elle a envoyé un e-mail à ses contacts de blog pour leur demander leur soutien. La réponse a été écrasante et la portée de Pick Your Plum s'est rapidement développée. En retour, Pick Your Plum fait la promotion de ces blogueurs sur ses propres sites sociaux.

La clé est de trouver des blogs et des boutiques complémentaires et de haute qualité dont elle sait que ses clients apprécieront. Elle dit qu'ils se complètent comme de la viande et des pommes de terre dans une assiette. Prince donne un exemple:

"Le jour où nous vendrons du fil, du tissu ou des boutons, nous le publierons sur Facebook comme le produit du jour, et quelques heures plus tard, nous publierons:" Avez-vous vérifié Faites-le et aimez-le? Elle a de superbes modèles gratuits sur lesquels vous pouvez utiliser ces produits. »Et ainsi, nous repoussons son trafic. Nous avons envoyé ses produits et elle publiera: "Avez-vous vu cette superbe couleur de fil de Pick Your Plum? P.S. J'ai entendu dire qu'il allait être en vente dans quelques jours. ""

Le trafic de tout le monde augmente, les ventes aussi. Prince a déclaré que la plupart des sites avec lesquels elle travaille comptaient plus de 100 000 abonnés actifs sur Facebook.

Elle ajoute qu'il y a des sites qui ont refusé son offre de promotion croisée, craignant d'envoyer des lecteurs hors de leur site. «[Ces sites] comptent toujours 20 000 abonnés sur Facebook», a-t-elle ajouté. "Si vous le gardez pour vous et le gardez secret, vous ne grandissez pas aussi."

Ingrédients supplémentaires

En plus de la sauce Prince’s Secret, quelques ingrédients supplémentaires contribuent à la fidélisation de la clientèle fidèle de Pick Your Plum et aux ventes ultérieures.

# 2: Donnez des idées à vos fans

Pick Your Plum vend parfois des ensembles de blocs de bois brut. La première fois, les ventes ont été modérées. La fois suivante, ils venaient de commencer sur Pinterest, et inclus un lien vers un tableau appelé Idées de blocs de bois.

«Nous en avons vendu tellement d'autres», a déclaré Prince. Maintenant, elle dit que lorsqu'ils lient des produits à des tableaux Pinterest avec des idées sur la façon de les utiliser, les ventes augmentent en moyenne de 50 à 200%. Leur suivi Pinterest a depuis augmenté à près de 80000 abonnés.

# 3: Donnez à vos fans un moyen de mieux vous connaître

"Nous avons constaté qu'Instagram n'est pas une corrélation directe avec les ventes, mais c'est une corrélation directe avec les fans fanatiques», A déclaré Prince. Elle voit Instagram comme un endroit où les fans peuvent mieux connaître votre marque et connaître votre voix en dehors de ce que vous avez à offrir à la vente.

Ils utiliser Instagram pour permettre aux clients de connaître les personnes derrière l'entreprise.

# 4: Donnez aux fans une raison de partager

Pick Your Plum donne constamment à ses abonnés des médias sociaux des raisons de partager. Ils organisent souvent des promotions demandant aux clients d'étiqueter un ami, puis de donner quelque chose au gagnant et à l'ami. Prince rapporte que leurs likes Facebook augmentent toujours considérablement pendant ces promotions.

Un autre cadeau populaire est appelé Winner Winner Plum Dinner. Ils demandent aux abonnés de cliquer sur J'aime s'ils souhaitent voir 20 abonnés aléatoires recevoir un cadeau gratuit et obtenir régulièrement plusieurs milliers de réponses.

# 5: Offrez une vitrine à vos fans

Pinterest et Instagram sont les endroits où Pick Your Plum donne à ses fans l'occasion de briller. Le "Choix de prunes… faites par vous»Le tableau de groupe sur Pinterest est l'endroit où les clients peuvent épingler les projets qu'ils ont réalisés avec les produits Pick Your Plum. Il compte actuellement près d'un millier de broches et plus de 200 contributeurs.

Pick Your Plum a été très avisé sur la conversion de nombreux de ses abonnés vers leur liste de diffusion afin qu'ils puissent rester en contact avec eux, même si les algorithmes des réseaux sociaux changent. Mais Prince est catégorique sur le pouvoir des médias sociaux pour développer votre entreprise.

«Les médias sociaux ont complètement changé ma vie», a-t-elle déclaré. "Il n'y a aucun doute là-dessus."

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous essayé d'augmenter vos abonnés et vos ventes en faisant de la promotion croisée avec des sites complémentaires? Quelle est votre "sauce secrète" sur les réseaux sociaux? Incluez vos commentaires et questions ci-dessous.