3 exemples Facebook Live qui ont généré des ventes: Social Media Examiner

Vous cherchez des moyens d'utiliser Facebook Live pour les entreprises?

Intéressé par ce qui fonctionne pour les autres?

Les diffusions Facebook Live peuvent vous aider à élargir votre audience actuelle et à attirer de nouveaux clients et clients.

Dans cet article, vous allez découvrez comment trois entreprises ont utilisé Facebook Live pour générer des ventes et comment adapter leurs tactiques à votre propre entreprise.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Diffusez une célébration d'étape

Résultats Fitness Santa Clarita a décidé de faire un Facebook en direct flash mob pour célébrer leur 16e anniversaire. Bien que l'événement culminant ait semblé impromptu, des semaines de planification y ont été consacrées.

Voici comment ils ont procédé.

Créez de l'excitation avec une histoire

Les professionnels du fitness et propriétaires de gymnases Rachel et Alwyn Cosgrove ont commencé la célébration en partageant leurs histoires. Pour créer de l'anticipation, ils ont partagé un article différent (partie 1, partie 2, partie 3, et partie 4) les quatre premiers jours de la semaine anniversaire.

En prévision de tout événement, faites tout ce que vous pouvez pour rendez-le personnel. Établissez un véritable rapport avec votre public et ils seront encore plus investis dans ce que vous avez à dire lorsque vous allez vivre.

Planifiez l'événement

Alors que Rachel et Alwyn devaient obtenir des permis de la ville (en plus d'autres exigences), votre planification pourrait être aussi simple que de choisir une date et de planifier l'événement.

Ils ont également commencé un secret Groupe Facebook coordonner. Les instructeurs de conditionnement physique, les participants (membres du gymnase) et toute personne impliquée dans le flash mob lui-même ont été invités dans le groupe. Cela a facilité le partage des heures de pratique et d'autres aspects logistiques.

Créez un buzz avec une pré-fête en direct

Pour exciter leurs fans Facebook à propos de la grande surprise, Results Fitness a diffusé la pré-fête. Les propriétaires, le personnel et les invités ont été interviewés en direct.

Un pré-live dans les coulisses peut vous aider à générer une anticipation pour un événement surprise.

En direct

le Flash mob en direct est allé pendant 9 minutes et a eu 360 vues.

Avec une performance Live comme celle-ci, l'interaction instantanée via des commentaires est moins probable. Cependant, vous pouvez toujours rester après et interagir avec votre public.

Publier les faits saillants

Rachel et Alwyn ont créé une bande-annonce de 3 minutes à partir du flash mob et l'ont téléchargée après coup. Il a reçu 400 vues le jour de sa publication.

Que vous publier une bobine de grésillement, un clip ou l'événement dans son intégralité, faites un suivi. Remerciez ceux qui ont assisté et partagé votre célébration, aussi.

Résultats: En raison du flash mob et de toutes les interactions Facebook qui l'entourent, les adhésions à Results Fitness ont augmenté. Les gens adoraient le plaisir et voulaient faire partie de la culture du gymnase.

# 2: Diffusez une vente en ligne

La fée géniale est une boutique en ligne basée au Royaume-Uni qui vend des cadeaux personnalisés et brodés pour les enfants. La propriétaire Vicki Stewart a décidé de faire une vente via Facebook Live pour liquider les articles personnalisés avec des noms d'enfants dans son inventaire de surstock. Voici le processus:

Planifiez et faites une vente

The Funky Fairy a réalisé trois ventes en quatre jours. Chacun était un Facebook Live autonome qui durait environ 20 minutes. le première vente s'est si bien passé, Vicki a fait un seconde (le premier et le second avaient chacun environ 7000 vues), puis un troisième (qui a obtenu environ 10 000 vues).

Pendant le Live, Vicki a bavardé en montrant les noms et les articles de vente disponibles et les gens commentaient pour demander les noms qu'ils voulaient. Si les clients voulaient un article dont ils ne disposaient pas, ils étaient dirigés vers la page de commande spéciale.

Pour en profiter au maximum, faire une vente en direct en tant que vente ou série à durée limitée ou à inventaire limité. Que la raison soit l'été, le week-end ou la clôture, toujours donner un objectif crédible. Alternativement, si vous êtes un consultant sans stock physique et que vous souhaitez obtenir plus d'un certain type de client sur votre liste, offrir un nombre limité de créneaux de coaching pour les gens de cette industrie.

Une autre option consiste à limiter une vente aux seules personnes qui commentent pendant la Vivre diffuser. Vous pouvez alors mettre une offre différente à la disposition de ceux qui regardent la rediffusion.

Interagissez avec les spectateurs

Autant que possible, interagir et répondre aux commentaires pendant que tu vis. Si ce n'est pas une option, assurez-vous de revenir en arrière pour commenter après coup pour vous assurer que vous répondez à tout le monde et répondez à tous les besoins de votre public.

Pour éviter d'être dépassé, la meilleure solution est de demandez à un modérateur de vous aider. Le modérateur n’a même pas besoin d’être avec vous. Demandez à un membre de l'équipe de répondre aux commentaires pendant votre Live et prenez note des commentaires qui nécessiteront votre attention immédiate.

Ajouter la saveur des coulisses

En plus des diffusions en direct, Vicki a diffusé une vidéo en direct sur Facebook montrant un produit en cours de couture. CA aide donner aux clients potentiels un meilleur aperçu du processus, ils sont donc plus investis dans le produit qu’ils envisageaient d’acheter.

Faites une démonstration ou montrez votre espace de travailet invitez vos spectateurs dans votre espace. Cela augmentera l'adhésion, l'enthousiasme et la fidélité.

Republier et répéter

Si votre Facebook Live se passe bien, republiez-le pour que les gens puissent voir ce qu'ils ont manqué. Aussi, sur la diffusion en direct, informez les gens de votre prochaine vidéo en direct (vous pouvez même faire de votre vente un événement hebdomadaire ou mensuel), afin que votre public soit plus susceptible de se connecter. Construisez leur anticipation sur ce que vous offrirez ensuite.

Résultat: La réponse aux ventes de Funky Fairy a été si incroyable que Vicki a dû agrandir son équipe.

# 3: Offrez une session de questions / réponses privées

Liz Melville est une coach d'affaires en ligne et professionnelle du marketing Facebook qui a créé le Groupe Facebook Busi-Mums. Le groupe fermé sert de système de soutien aux mères qui travaillent et qui ont du mal à tout avoir. Liz fournit à sa communauté des conseils, des conseils et du coaching sur les réseaux sociaux. Toutes les deux semaines, elle anime une session de questions / réponses sur Facebook en direct.

Démarrer un groupe

Le processus de Liz est facile à reproduire. Elle est très claire sur sa mission et n'accepte que les personnes appropriées dans son groupe. Même s'il est petit, les membres de ce groupe ciblé sont très actifs. Les vidéos en direct de Liz atteignent 100% et correspondent à 100% à son public cible.

Si vous n'en avez pas déjà un, créer un groupe Facebook comme refuge pour vos pairs.

Bien que la portée du groupe soit meilleure, vous pouvez également faire des vidéos Facebook Live via les pages professionnelles Facebook (la plupart des entreprises américaines en ont la possibilité), ainsi que dans le cadre d'événements pour un groupe ou une page. Donc, si vous avez un actif page entreprise, vous pouvez également essayer ceci ici.

Créer une communauté

Liz a lancé la communauté Busi-Mums en septembre 2015, et elle a commencé à se développer de manière organique dans son créneau en novembre 2015.

Elle va généralement publier un mélange de contenu, mais avec des thèmes réguliers: Lundi Mantra (focus des gens pour la semaine), Tell the World Tuesday (promotion d'offres, de pages, etc.), Wisdom Wednesday (partage de trucs, astuces et conseils) et Fabulous Friday (partage des réussites du la semaine). Liz partage également des conseils sur la façon de gérer une entreprise en ligne, d'utiliser Facebook, de créer des citations d'images, de faire des vidéos en direct et de démonstration, et plus encore.

Ne vous contentez pas de créer un groupe et de passer en direct immédiatement. Partagez des conseils et publiez des images de motivation en lien avec le thème de votre groupe. Aussi encourager les membres à se présenter et apprenez à vous connaître.

Faites la promotion de vos questions en direct, sollicitez des questions et répondez-y en direct

Liz fait la promotion de sa vie Facebook à l'avance en partageant une publication d'image dans le groupe. Elle en fait également la promotion sur sa page professionnelle Facebook (avec un lien pour rejoindre le groupe) et sur sa liste de diffusion.

Alors que Liz va répondre aux questions posées lors de la session en direct, elle va aussi organiser les questions à l'avance. Elle invite sa communauté à poser des questions à l'avance sous le fil qui fait la promotion de la vidéo en direct.

Lorsque vous créez un événement pour votre Live, publier un fil de discussion pour que les gens posent des questions afin que vous puissiez répondre en direct. Aussi interagir et répondre aux commentaires du mieux que vous pouvez.

N'oubliez pas d'inclure un appel à l'action

Liz inclut un appel à l'action de vente douce lors de ses diffusions vidéo en direct. Elle suggère aux téléspectateurs de réserver une session de découverte avec elle pour revoir où ils en sont avec leur entreprise en ligne, et donne le lien Bitly vers son planificateur en ligne.

Plusieurs fois au cours de votre Facebook Live, faire savoir aux clients comment vous joindre (ou prendre rendez-vous) s'ils veulent utiliser vos services.

Résultat: En partageant sa personnalité et ses connaissances via la vidéo Facebook Live dans son groupe, Liz a obtenu plusieurs nouveaux clients.

En conclusion

Les diffusions en direct sur Facebook peuvent sembler intimidantes, mais il existe une solution simple. Créez une séquence d'étapes, du plan et de la promotion à l'interaction et au suivi. Lorsque vous voyez un objectif qui entraînera l'expansion de votre entreprise, de votre clientèle et de vos résultats, les diffusions Facebook Live sont beaucoup plus faciles à aborder.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous fait un Facebook Live pour générer plus d'affaires? Qu'est-ce que tu as fait? Quels ont été les résultats? Quelles vies créatives sur Facebook avez-vous vues? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires.