6 façons dont les petites entreprises peuvent gagner avec Facebook

Vous recherchez une plus grande présence sur Facebook, mais vous avez un petit budget?

Vous pouvez voir votre petite entreprise efforts sur Facebook comme David par rapport à la présence de Goliath dont bénéficient les grandes entreprises.

Il y a beaucoup de choses les petites entreprises peuvent apprendre de la façon dont les grandes entreprises abordent Facebook, mais la séparation entre votre petite entreprise et les entreprises internationales n’est pas aussi vaste qu’il y paraît parfois.

Dans cet article, je vais vous montrer six façons dont vous pouvez modeler vos efforts après les campagnes réussies menées par les grandes entreprises, et certaines façons dont vous pouvez même avoir une longueur d'avance sur les grands.

# 1: Avoir un plan et une stratégie

Les grandes entreprises ont des plans pour leurs efforts sur Facebook. Ils se concentrent sur l'élaboration de stratégies, le traçage et les prévisions. Ils avoir des objectifs en tête et ils connais les obstacles ils vont devoir sauter pour atteindre ces objectifs.

Les propriétaires de petites entreprises, en revanche, créer des pages Facebook simplement parce qu'ils voient d'autres entreprises le faire, ou qu'ils lisent quelque part ce que les experts disent qu'ils devraient. Mais ils créent leurs pages sans véritable objectif.

Vous n’avez peut-être pas les mêmes effectifs ou les mêmes finances à affecter à vos efforts Facebook que les grandes entreprises, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas planifier à l'avance.

Pensez à ce que vous attendez de votre présence sur Facebook. Est-ce plus de trafic piétonnier? Plus de ventes? Ou est-ce simplement plus d'informations de contact pour remplir votre liste de diffusion de newsletter? Déterminer vos objectifs est la première étape pour initier et diriger votre présence sur Facebook.

# 2: Utilisez des applications d'onglets personnalisés

Vous avez probablement vu ces onglets de page personnalisés nets et brillants dont disposent les grandes entreprises. Il y a quelques années, les entreprises ont dû embaucher des concepteurs pour créer ces onglets. Ils étaient codés à la main, exigeants en main-d'œuvre et difficiles à entretenir. Il s’agissait d’un emploi à temps plein que de nombreuses petites entreprises ne pouvaient tout simplement pas se permettre.

ShortStack, avec de nombreux autres, donne aux propriétaires de petites entreprises la possibilité de créer leur propre onglets personnalisés avec une relative facilité.

Vous n’avez pas besoin de connaître les langages de programmation et vous n’avez même pas besoin d’être un concepteur Web particulièrement habile. Ils vous donneront l'apparence et la fonctionnalité des pages des grandes entreprises à une fraction du coût. Celles-ci les applications d'onglets personnalisés ont vraiment égalisé les règles du jeu, il est donc important que vous en tiriez parti.

# 3: Mettez l'accent sur l'interaction

Les utilisateurs de Facebook veulent de l'interaction et de l'attention, et c'est là que les grandes entreprises font sortir les petits de l'eau.

Des concours et tirages au sort aux cadeaux virtuels et au contenu partageable, les grandes entreprises savent comment donner aux utilisateurs de Facebook ce qu'ils veulent.

Malheureusement, il semble que la plupart des propriétaires de petites entreprises aient manqué cette note. Leurs pages commerciales se composent de quelques photos, d'une courte biographie et peut-être d'une carte. Mais ça le contenu statique ne retiendra pas l'attention de vos fans.

Pour être efficace sur Facebook, vous devez adhérez aux idéaux de Facebook, et cela signifie embrasser l'engagement et l'interaction.

Fonctionnalités promotionnelles telles que concours, des tirages au sort et des cadeaux virtuels sont disponibles sur la plupart des applications d'onglets personnalisés. Encore une fois, si vous n'utilisez pas d'application à onglet personnalisé, inscrivez-vous, créez un contenu attrayant et soyez social.

# 4: Soyez disponible

Facebook concerne l'individu - votre client. Les grandes entreprises ont des community managers, des postes qui tournent autour de l'interaction avec leurs clients au quotidien.

Les propriétaires de petites entreprises, cependant, consultent souvent la page Facebook de l'entreprise une ou deux fois par semaine, ne répondant qu'occasionnellement. Mais vous ne vous sentiriez pas à l'aise de savoir que les clients se trouvaient dans votre magasin sans personne pour appeler leurs achats ou répondre à leurs questions. ne pas être indisponible en ligne.

Votre disponibilité auprès de votre communauté en ligne pourrait être ce qui motive votre prochain client à venir faire un achat, donc consultez souvent votre page Facebook et répondez lorsque vos fans publient sur votre mur.

# 5: Passez à l'action

Recueillir des commentaires et rechercher des améliorations fait partie du travail d'un gestionnaire de communauté de grande entreprise. Mais tirer parti de ces données comprend généralement des rapports, des réunions de comités, des mesures à prendre et une foule d'autres étapes du processus de filtrage de la hiérarchie bureaucratique des grandes entreprises.

C'est là que vous, en tant que propriétaire d'une petite entreprise, avez vraiment un avantage. Les publications de vos clients sur votre mur deviennent des commentaires instantanés que vous pouvez utiliser pour apporter les changements appropriés, résoudre les problèmes et même profiter des compliments. Et parce que vous êtes le propriétaire, vous prenez les décisions. Il n’ya pas d’attente pour que les équipes de haut niveau se réunissent et se mettent d’accord sur une réponse. Tout dépend de vous, et vous pouvez faire bouger les choses maintenant.

# 6: Soyez flexible

La prise de décision des entreprises encombre. Non seulement il y a des rapports et des réunions, il y a aussi de la planification et du marketing. L'action prend un certain temps. Par conséquent, les gestionnaires de la communauté des grandes entreprises ont peu de flexibilité.

Mais les propriétaires de petites entreprises n’ont pas à parcourir ce processus d’entreprise. Vous voulez attirer un groupe de personnes dans votre restaurant ce soir? Faites savoir à vos fans via un message mural que tous ceux qui entrent et mentionnent le message reçoivent un verre deux pour un.

Vous avez trop de stocks à effacer avant l'arrivée du prochain envoi? Publiez un coupon de réduction de 25% pour vos fans aujourd'hui à imprimer et à apporter. Créer un sentiment d'urgence et offrir à vos fans de bonnes affaires est un excellent moyen d'obtenir une forte réponse de la communauté.

Qu'est-ce que tu penses? Qu'avez-vous remarqué que les grandes entreprises faisaient que vous avez intégré à l'approche de votre petite entreprise en matière de médias sociaux? Laissez vos commentaires dans la case ci-dessous.