4 façons dont les nouvelles perspectives Facebook peuvent accroître vos fans: examinateur des médias sociaux

Facebook a récemment déployé de nouvelles mesures qui donnent un meilleur aperçu de ce que votre communauté attend de votre page, vous permettant de faites grandir vos fans et les interactions.

Vous savez qu'il est important de mesurer votre performance marketing des médias sociaux, et le nouveau Perspectives Facebook vous facilitera la tâche.

Localisation des insights Facebook

Tout d'abord, où trouvez-vous ces métriques? Ils sont accessibles dans la barre latérale gauche sous votre photo de profil en cliquant sur le lien Insights.

Nous n'allons pas couvrir tous les termes, définitions et nuances dans cet article, car ce serait un petit livre. La plupart des termes ont un "?" à proximité sur laquelle vous pouvez cliquer pour obtenir la définition.

Vous pouvez également en savoir plus dans ce guide utile Facebook Insights: http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page-insights-guide.pdf (Notez que ce guide contient des graphiques et des graphiques qui ne sont pas réellement affichés, ou certains sont affichés légèrement différemment de ceux du guide. Facebook a peut-être changé la façon dont ils affichent les données, mais la plupart d'entre eux sont pertinents.)

Nous expliquerons comment interpréter les meilleures mesures pour vous aider déchiffrer ce qui va bien et ce qui ne va pas sur votre page.

# 1: Principales perspectives

Premier cliquez sur Main Insights et vous voyez un graphique de l'activité depuis le mois dernier.

Lorsque vous cliquez sur les colonnes individuelles, vous trier les articles par valeur décroissante dans la colonne.

• Atteindre est le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre message.
• Utilisateurs engagés est le nombre de personnes uniques qui ont cliqué sur votre message.
• En parlant de ca correspond au nombre de personnes qui ont aimé, commenté ou partagé votre message, ou ont répondu à la question ou à l'événement.
• Viralité est le nombre «Parler de ça» divisé par le nombre «Reach».

Les plus importantes de ces colonnes sont les utilisateurs engagés et la viralité.

Vous aussi savoir quel type de message vous regardez par l'icône à côté du message.

• Citations vertes: Mise à jour du statut
• Film: Vidéo
• Remarque avec une épingle: Un lien ou une application publiée en votre nom.
• Carré qui ressemble au contour d'une personne sur une image: Des photos

Dans le graphique ci-dessus, lorsque nous avons trié par utilisateurs engagés, nous pouvons voir que les trois premiers messages sont tous des photos. Nous savons donc que si nous voulons nous concentrer sur l'obtention d'utilisateurs plus engagés, nous devons publier des photos. Découvrez quels types de publications fonctionnent pour vous en triant les colonnes.

# 2: Atteindre

Lorsque vous plongez dans la section Audience, vous voyez d'abord un graphique des données démographiques des personnes qui ont vu du contenu sur votre page au cours de la semaine dernière.

Ci-dessous se trouvent les graphiques Comment vous touchez les gens. Celui de droite montre les utilisateurs uniques par fréquence sur une période glissante d'une semaine.

La statistique à surveiller ici est le nombre de personnes que vous touchez plus fréquemment. Ceci est votre public cible.

Si vous ne touchez pas les gens plusieurs fois avec vos messages, vous devrez peut-être ajustez votre stratégie. Essayez de publier plus souvent, en vous concentrant sur l'obtention de plus d'engagement afin que votre message apparaisse davantage dans le fil d'actualité de vos fans. Vous devrez peut-être faire quelque chose de plus complexe, comme organiser un concours ou une publicité Facebook pour renouer avec votre public.

Le graphique suivant montre les pages vues et les visiteurs uniques et sous ce graphique est l'un des domaines les plus intéressants d'Insights, les référents externes.

Regardez d'où viennent les gens. Si le seul référent externe est Google, vous devez faire connaître votre page. Publiez des commentaires sur les sites Web et les blogs et utilisez l'adresse de votre page dans la bio.

Dans l'exemple ci-dessous, le Facebook Marketing All-in-One pour les nuls La page de fans a été mentionnée dans un article de critique sur Social Media Examiner. Trouvez des moyens de travailler l'adresse de votre page Facebook dans plusieurs zones du Web.

# 3: Aime

La zone de métriques suivante est la zone "J'aime". Cette zone répartit vos fans par données démographiques, ce qui peut être utile pour de futures campagnes publicitaires. La zone à surveiller dans cette section est le graphique D'où viennent vos goûts.

Dans le graphique de cette page, nous pouvons revenir en arrière et suivre les messages sur le mur pour voir ce qui s'est passé pendant les pics.

Le 18 novembre, huit photos ont été publiées dans un laps de temps assez court, ce qui peut avoir causé les Je n'aime pas. Les 2 et 6 décembre, une recette très partagée (sur cette page culinaire) associée à un une question ouverte qui a entraîné une forte participation les deux jours peut avoir été la cause des pics dans Likes. Faites attention à ce qui fonctionne.

# 4: Les gens en parlent

Les personnes qui parlent de Ce numéro est affiché publiquement dans la barre latérale gauche sous le nombre de J'aime. Ce chiffre est une grande mesure de engagement réel.

Il comprend toutes les activités suivantes qui se produisent sur votre page sur une période glissante d'une semaine:

• Aimer une page
• Publication sur le mur d'une page
• Aimer, commenter ou partager un article de page (ou tout autre contenu sur une page, comme des photos, des vidéos ou des albums)
• Répondre à une question publiée
• RSVP à un événement
• Mentionner une page dans un article
• Photomarquer une page
• Aimer ou partager une offre d'enregistrement
• Enregistrement à un endroit (si votre page a un lieu fusionné avec celui-ci)

La meilleure partie de cette statistique est que vous pouvez le voir sur n'importe quelle page, c'est-à-dire qu'il s'agit d'une information publique! Vous pouvez désormais savoir si une page interagit avec des personnes. Un grand nombre de fans ne signifie pas que la page est saine. Les gens qui parlent Cette statistique est celle à surveiller. Surveillez les chiffres de vos concurrents pour surveiller ce qui fonctionne pour eux. Pour une image précise, prenez le nombre de personnes qui parlent de ce nombre et divisez-le par le nombre total de fans. Les pages saines ont des pourcentages entre 1% et 5% (ou plus pour une grande interaction).

Les graphiques sur les personnes qui parlent de cette page dans Insights ne sont pas aussi intéressants que l'aperçu de la page principale. Regardez les tendances de vos chiffres. Voyez dans ce graphique comment les gens qui parlent de ce nombre ont tendance à baisser.

Dans la figure suivante, les administrateurs de la page ont pris des mesures drastiques en demandant aux internautes de cliquer sur J'aime sur un message le 7 décembre pour augmenter le nombre de personnes qui parlent de ça. Vous pouvez voir le saut dans les nombres reflétés dans le graphique. Si les gens n'interagissent pas avec votre page, vous abandonnerez le fil d'actualité.

Le nouveau Facebook Insights a amélioré la façon dont vous pouvez suivre la santé de votre page et vous pouvez voir immédiatement quand vous en avez besoin faire quelques ajustements à votre stratégie. Essayez de nouvelles choses, surveillez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et faites passer votre page Facebook au niveau supérieur!

J'espère que cela vous donnera de bonnes idées sur la façon d'utiliser les nouveaux Facebook Insights pour surveiller et développer votre audience.

Qu'est-ce que tu penses? Quelles métriques utilisez-vous pour aider votre stratégie Facebook? Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.