Comment optimiser vos publications Facebook avec Facebook Audience Insights: Social Media Examiner

Voulez-vous augmenter votre engagement Facebook?

Vous souhaitez découvrir quel contenu attire votre public?

Avec Facebook Audience Insights, vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin pour adapter le contenu aux préférences de votre public.

Dans cet article, vous allez découvrez comment utiliser Audience Insights pour optimiser vos publications Facebook.

Pourquoi Facebook Audience Insights?

Informations sur l'audience Facebook est le rêve d'un spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux devenu réalité. Il a été conçu comme un outil pour cibler les publicités Facebook, mais il fournit également un trésor de données sur votre public actuel, votre marché cible et les clients de vos concurrents.

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Simplement branchez votre page ou un tas de données démographiques souhaitées, y compris l'âge, le sexe, l'emplacement, les intérêts, les finances, l'emploi, le revenu, la structure familiale, le comportement d'achat et plus encore.

Voici quelques moyens de exploitez ces données pour optimiser les publications Facebook pour votre public, augmentant la portée et l'engagement organiques sans publicité.

# 1: Utilisez les données de style de vie pour créer des personas

Les données Lifestyle dans Informations sur l'audience crée mini-personnages en fonction des données démographiques, du comportement d'achat, de l'affinité avec la marque et des intérêts. Bien que les personnages soient plutôt larges, ils jettent les bases d'une image complète de votre public.

Le personnage de style de vie Apple Pie Families représente 7% de l'audience Facebook américaine de plus de 18 ans. Facebook définit ce personnage comme «des couples de la classe moyenne supérieure avec des enfants d'âge scolaire... des propriétaires, souvent des conducteurs de minifourgonnettes et des auditeurs passionnés de radio.

À partir de cet extrait d'informations, vous pouvez imaginez la vie de ce public. Vous pouvez imaginer des parents conduisant leurs enfants à l'école le matin, écoutant la radio. Après les dîners de famille, les enfants se retirent dans leur chambre pour faire leurs devoirs les soirs de semaine. On peut supposer qu’il s’agit de parents très présents dans la vie de leurs enfants. Ils sont impliqués, informés et, à certains égards, définis par leur statut de parents.

Alors, comment ces informations se traduisent-elles par la rédaction d'articles qui capter l’attention de ce public et les motiver à agir? Vous le faites selon leurs conditions. Considérez ce qui est probable dans leur esprit en ce moment, et comment votre marque peut aider à apaiser leurs angoisses et à améliorer leur vie en général.

En ce qui concerne les personnalités du public, tout est une question de cadrage. Supposons que vous diffusiez une promotion. Pourriez-vous ajuster le calendrier et la portée de la promotion pour la présenter comme une campagne de retour à l'école? Ou plus largement, comment la campagne pourrait-elle parler des joies et des défis quotidiens de la parentalité?

Par exemple, le plus grand segment d'audience Facebook pour Kraft Foods est les familles Apple Pie. Dans cet article d'août, la société inclut un lien vers des recettes adaptées aux enfants.

Comprenant qu'à l'époque, une grande partie de l'auditoire se concentrait probablement sur le renvoi des enfants à l'école, Kraft Les aliments ont ajusté leur contenu non seulement pour attirer l'attention de leur public, mais aussi pour fournir des informations que les gens pourraient mettre dans action.

# 2: Mesurez les intérêts et les affiliations avec les mentions J'aime de page

Vous pouvez en apprendre beaucoup sur un segment d'audience en fonction des pages Facebook qu'ils aiment. Considérez ces informations moins comme un rapport sur d'autres entreprises que comme une ventilation des intérêts clés.

La section J'aime les pages de Facebook Audience Insights comprend les pages les plus appréciées dans chaque catégorie et les pages les plus susceptibles d'être pertinentes pour votre public. Ces données combinées vous aident à continuer à créer une personnalité complète.

Les J'aime de page vous permettent voir quelles sont les affiliations politiques de votre public, quels médias ils suivent, où ils achètent, quelles organisations ils soutiennent, quelles applications ils utilisent et plus.

D'un point de vue macro, étudiez ces données pour entrer dans la tête de votre public. Ajoutez à l'image que vous avez commencé à former à partir des données de style de vie. De quoi ces gens parlent-ils avec leurs amis? Comment passent-ils leur temps libre? De quels problèmes se soucient-ils?

À devenir plus granulaire, examinez chaque catégorie individuellement pour trouver des opportunités de développer du contenu autour d'elle. Dans l'exemple ci-dessous, les données "J'aime les pages" révèlent que les personnes intéressées par Marché de la ville de Ponce (qui abrite des restaurants, des magasins, des bureaux et des appartements à Atlanta) sont également susceptibles d'aimer le Atlanta BeltLine (un sentier pédestre et cyclable à travers la ville).

De nombreuses publications sur Facebook de Ponce City Market se concentrent donc sur les activités de plein air et à pied autour d'Atlanta et donnent parfois un clin d'œil à la BeltLine.

# 3: Découvrez comment votre public interagit avec le contenu

La section Activité Audience Insights vous indique comment votre segment d'audience est le plus susceptible d'interagir avec le contenu sur Facebook. Vous pouvez voir à quel point ils aiment, commenter et partager des pages et des articles, cliquez sur les publicités et utilisez des appareils spécifiques pour accéder à leurs comptes.

Le segment d'audience ci-dessous comprend les 2 à 2,5 millions d'utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis qui sont intéressés par L.L. Bean. Le bleu représente la fréquence des activités du segment d'audience et le gris représente l'ensemble de Facebook. Comme vous pouvez le voir, ce public est nettement plus actif sur Facebook que la population générale de Facebook.

À partir de ces données, L.L. Bean pourrait conclure que leur public est prêt pour une campagne d'engagement. Au cours des 30 derniers jours, leur public était environ cinq fois plus susceptible de commenter un message que le public général de Facebook. Cela signifie probablement qu'ils sont plus disposés à partager des opinions, des informations et du contenu que les autres publics.

En juin, L.L. Bean a lancé un multi-canal, campagne de contenu généré par les utilisateursencourager les fans à partager des photos de leurs moments d'été préférés sur les réseaux sociaux du détaillant.

Utiliser Facebook Audience Insights pour évaluer le degré d'engagement de votre public, en particulier lorsqu'il s'agit de quelque chose d'aussi personnel que les commentaires, est une première étape intelligente avant tout appel à l'action majeur.

Il est également important de notez quels appareils vos publics actuels et cibles utilisent pour accéder à Facebook. Bien que presque tout votre contenu Facebook doive être optimisé pour les mobiles de toute façon, la façon dont les gens accèdent à votre contenu peut vous en dire long sur leur état d'esprit lorsqu'ils interagissent avec vous.

Par exemple, si vous êtes un magasin physique et que votre public accède principalement à Facebook via mobile, envisagez une campagne Facebook géo-ciblée pour générer du trafic piétonnier des habitants de la région.

# 4: Plongez dans les ménages du public

Facebook Audience Insights peut et doit être utilisé pour plus que simplement évaluer l'état de votre audience actuelle. Vous devriez également l'utiliser pour profiler les caractéristiques des personnes que vous souhaitez atteindre en examinant les revenus et la composition de leur ménage.

Par exemple, si vous avez géré Bar des sports NellieSur la page Facebook de, vous pouvez connecter des utilisateurs âgés de plus de 21 ans, résidant à Washington, DC et intéressés par les trois principales équipes sportives de la région.

Si vous regardez les données sur les ménages, vous pouvez voir que 54% de leur audience vit dans un ménage avec seulement une ou deux personnes, ce qui signifie qu'ils sont probablement célibataires ou sans enfants. De plus, 61% ont un revenu du ménage inférieur à 100 000 $ par année. La plupart d'entre eux sont propriétaires de leur maison, qui vaudra probablement entre 200 000 $ et 500 000 $.

Cela vous donne pas mal d'informations sur lesquelles travailler. Les données sont utiles à la fois pour compléter d'autres centres d'intérêt et personnalités glanées dans Audience Insights et pour acquérir une nouvelle perspective sur le style de vie de ce public.

Dans le post ci-dessous, le Nellie’s Sports Bar rappelle aux fans que le bar ouvre à 11h00 le samedi. Pourquoi est-ce pertinent?

Leur public est composé d'adultes qui n'ont probablement pas d'enfants, il est donc tout à fait raisonnable d'aller dans un bar sportif pour le brunch. Même s'ils gagnent assez bien leur vie pour profiter confortablement des repas et des boissons à l'extérieur, ils ne sont pas si riches qu'ils sont susceptibles d'avoir des dates de brunch debout dans des restaurants quatre et cinq étoiles.

Plutôt que de simplement capturer les intérêts des gens, les données sur les ménages vous donnent un aperçu de la façon dont les gens vivent leur vie. La structure de la maison d'une personne et son salaire peuvent vous en dire long sur les grandes décisions qu'elle pourrait prendre (comme où vivre) et ses choix quotidiens (comme où prendre un brunch).

# 5: Utilisez le comportement d'achat pour explorer les habitudes de dépenses

Les informations sur les comportements d'achat fonctionnent beaucoup comme les informations sur le style de vie et les préférences de page. Essentiellement, ces données vous permettent voir ce qui intéresse les gens, ce qu'ils priorisent, et, surtout, comment ils dépensent leur argent.

PoolSupplyWorld est une société de fourniture de piscines en ligne qui est devenue assez célèbre pour sa page Facebook engageante et pleine d'esprit, qui compte plus de 99 000 fans. De manière générale, si vous gérez cette page Facebook, vous pourriez être intéressé par le comportement d'achat des propriétaires de plus de 25 ans. Selon Facebook Insights, ce groupe démographique est 17% plus susceptible d'acheter des produits pour animaux de compagnie que la population générale de Facebook.

En raison de la tendance de ce segment à acheter des produits pour animaux de compagnie, la publication Facebook ci-dessous est parfaitement logique.

Il existe d'autres catégories d'achat classées sur Facebook Insights. Vous pouvez explorer Nourriture et boisson, Vêtements, services d'abonnement, Santé et beauté, Produits pour enfants, Maison et jardin, Sports et plein air, Achats professionnels et plus.

Bien qu'il s'agisse de grandes catégories, elles faire la lumière sur la façon dont les gens accordent la priorité aux différents éléments de leur vie, et comment ils préfèrent passer leur temps.

Conclusion

Quelle que soit la nature de votre entreprise, Facebook Audience Insights peut vous donner une longueur d'avance sur la recherche d'audience et, finalement, sur l'engagement social. Cet outil puissant offre des données précieuses sans frais pour vous.

Qu'est-ce que tu penses? Comment utilisez-vous Facebook Audience Insights pour piloter votre stratégie Facebook et développer votre entreprise? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous!

Image de la page Facebook L.L. Bean créée avec Placeit.