Directives de divulgation des influenceurs: ce que les spécialistes du marketing et les créateurs doivent savoir: examinateur des médias sociaux

Travaillez-vous avec des influenceurs?

Vous vous demandez comment vous conformer au mieux aux directives de divulgation?

Dans cet article, vous allez découvrez comment protéger correctement votre entreprise lorsque vous participez à des campagnes d'influence.

# 1: Utilisez des outils de divulgation intégrés pour les principales plates-formes sociales

L’un des résultats positifs des efforts de la Federal Trade Commission (FTC) pour accroître la transparence est que le plus connu du monde (et les plateformes sociales les plus utilisées) (Facebook, Instagram et YouTube) fournissent désormais des outils pour aider les spécialistes du marketing à se conformer à la divulgation existante règles. L'utilisation de ces outils peut considérablement simplifier les efforts de conformité tout en vous procurant une tranquillité d'esprit.

Instagram

En mars 2017, Instagram a lancé une balise «Partenariat payant avec [partenaire commercial]» qui permet aux créateurs de

mettre en évidence les publications sponsorisées dans leurs flux. Bien que la fonctionnalité n'ait pas été déployée auprès de tous les utilisateurs d'Instagram, les créateurs et les marques ayant accès peuvent trouver l'outil dans la section Paramètres avancés lors de la création d'un article.

Facebook

Facebook a des politiques et des outils de contenu de marque similaires pour aider à simplifier le processus de divulgation pour les spécialistes du marketing et les créateurs. La première étape pour les spécialistes du marketing consiste à demander aux créateurs partenaires de demander l'accès à l'outil de contenu de marque de Facebook. Ils peuvent accéder à ce lien vers lancer le processus.

À partir de là, Facebook permet aux entreprises, aux créateurs et aux partenaires marque le contenu de marque de plusieurs façons, en fonction du type de publication et de l'objectif commercial. Consultez les consignes complètes de balisage du contenu de marque dans ce FAQ complète sur Facebook.

Youtube

YouTube a amélioré la transparence en vous permettant de ajouter une déclaration facultative de divulgation de texte à toute campagne vidéo.

Si vous travaillez avec un influenceur YouTube, demander à l'influenceur d'aller à leur gestionnaire vidéo dans Creator Studio pour terminer le processus. Voici les étapes à suivre:

Première, cliquez sur le bouton Modifier pour l'élément vidéo qui nécessite une divulgation de contenu sponsorisé. Dans l'onglet Infos et paramètres, cliquez sur Paramètres avancés sous la vidéo.

Recherchez la section Déclaration de contenu en bas à droite et cochez la case si la vidéo contient une promotion payante.

Bien que le processus YouTube ne soit ni très élégant ni simple, c'est un processus utile qui peut vous aider à éviter tout problème de divulgation FTC à l'avenir.

# 2: Suivez les meilleures pratiques de divulgation si aucun outil formel n'existe

Que devraient faire les spécialistes du marketing lorsqu'il n'y a ni outils de divulgation formels ni directives claires? La bonne nouvelle est que le secteur de la publicité a des bonnes pratiques de divulgation qui s'appliquent aux campagnes d'influence quelle que soit la plate-forme. Sur la base de cette liste informelle et des suggestions de la FTC, les spécialistes du marketing doivent suivre ces directives.

Utilisez les bons hashtags

Selon la FTC, #ad ou #sponsored sont les hashtags préférés pour les campagnes de contenu sponsorisé. Alors que d'autres hashtags tels que #sp et #partner sont populaires, la FTC note qu'il est trop facile pour ces termes d'être mal compris ou simplement ignorés par les abonnés.

Marquer le sponsor dans les articles de marque

Les créateurs devraient baliser toujours le compte de marque si le canal social le permet. Sur des plateformes comme Instagram ou Facebook, les fonctionnalités de marquage du contenu sponsorisé sont beaucoup plus robustes. Cependant, presque toutes les plates-formes sociales proposent une méthode de liaison au compte de la marque sponsor, généralement en utilisant le signifiant «@ [nom de la marque]».

Utiliser les messages de lancement d'Umbrella

Si possible, les spécialistes du marketing et les créateurs doivent planifier des messages séparés au début des campagnes sponsorisées pour expliquer le programme et prévisualiser le type de contenu qui sera publié.

Divulguer tôt

Ne forcez pas un utilisateur à faire défiler vers le bas ou à cliquer pour afficher la divulgation d'un message sponsorisé. Cela devrait être la première chose que les adeptes voient.

Pour d'autres conseils de divulgation, consultez le Le blog de la FTC.

# 3: Suivez les groupes commerciaux de l'industrie pour rester au courant des dernières directives

Dans l'espace du marketing d'influence en évolution rapide, les règles et les meilleures pratiques évoluent constamment. En conséquence, certaines des agences de publicité, marques, agences de talents et créateurs les plus avant-gardistes d'aujourd'hui se joignent des groupes commerciaux de l'industrie pour partager des conseils, créer une communauté et établir des normes de mesure pour le contenu sponsorisé campagnes.

Alors qu'un certain nombre de groupes travaillent sur cette question de transparence, l'un des plus récents est le Conseil du marketing d'influence (IMC). C’est une constellation d’agences qui espèrent négocier directement avec les plates-formes de médias sociaux et la FTC alors qu’elles continuent à formaliser les futures règles pour les campagnes sociales sponsorisées.

En plus de l'IMC, plusieurs autres organisations professionnelles de l'industrie publicitaire lancent des groupes de travail et des ressources pour informer les spécialistes du marketing et les créateurs. Au Royaume-Uni, le Comités de pratique publicitaire publie des directives et des informations éducatives sur la divulgation des influenceurs sur leur site Web.

Aux États-Unis, l'Internet Advertising Bureau (IAB) est impliqué dans les règles de divulgation pour les campagnes sponsorisées. L'été dernier, il a convoqué un groupe de travail élaborer des recommandations liées à la pratique.

Le FTC Ce que les gens demandent page est une autre excellente ressource pour les spécialistes du marketing à la recherche de réponses. En plus de réitérer les bonnes pratiques décrites ci-dessus, vous pouvez trouver des conseils sur des situations d'influence plus complexes telles que les concours sur les réseaux sociaux, les programmes d'évaluation en ligne, et plus.

Conclusion

Il n'y a aucun doute à ce sujet: les campagnes d'influence sont en train de devenir un outil marketing essentiel pour nombre des plus grandes marques du monde. Mais comme la discipline est encore relativement nouvelle, il est trop facile pour les créateurs et les spécialistes du marketing qui s'associent avec eux de se heurter à des problèmes, provoquant des maux de tête qui entraînent des sanctions juridiques et financières.

La FTC continue de renforcer l'application des nouvelles règles concernant le contenu de marque. Non seulement la FTC a réglé sa première affaire juridique contre les influenceurs Trevor Martin et Thomas Cassell, mais l'organisation envoie également un nombre croissant de des lettres d'avertissement à des utilisateurs importants des réseaux sociaux tels que Naomi Campbell et Lindsay Lohan qui ne respectent pas la divulgation appropriée règles.

Si vous prenez le temps d'étudier les meilleures pratiques émergentes en matière de divulgation pour le contenu sponsorisé, vous pouvez vous rassurer. L'utilisation des outils de contenu de marque intégrés sur Instagram, Facebook et YouTube est un bon début. Mais même dans les situations où aucun outil formel n'existe, vous devez toujours suivre les directives de divulgation établies ci-dessus.

* Rien dans cet article n'est destiné à être un avis juridique et est uniquement à des fins éducatives.

Qu'est-ce que tu penses? Suivez-vous ces bonnes pratiques pour le contenu de marque? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.