Lancement de produits: leçons tirées des erreurs et repousser les limites: Social Media Examiner

Vous envisagez de lancer un produit, un service ou même une entreprise?

Vous voulez des idées sur ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire?

Dans cet épisode spécial, nous allons parler de comment repousser les limites au lancement.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Nous enregistrons littéralement quelques jours avant le Social Media Marketing World 2015. Je suis rejoint par Leslie Samuel, l’un de nos cadres supérieurs avec qui je travaille depuis l’automne.

Nous allons explorer comment lancer des produits et tirer des leçons de l'expérience et de nombreuses erreurs.

Vous allez Découvrez les coulisses de ce que nous faisons chez Social Media Examiner pour lancer un produit.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Lancement de produits

Mon expérience de lancement

En tant qu'entrepreneur depuis 19 ans, je me réinvente constamment et lancement de nouveaux produits.

Au cours des cinq dernières années et demie environ, j'ai lancé le Social Media Success Summit, le Social Media Examiner, le Facebook Success Summit, le Small Biz Success Summit, le Content Marketing Success Summit, nos clubs de réseautage aujourd'hui disparus, ce podcast, Social Media Marketing World, le Social Media Examiner Show, My Kids 'Adventures, le podcast Parenting Adventures, mon livre lancement et plus.

Chaque fois que nous lançons quelque chose, c'est une toute nouvelle expérience.

Écoutez l'émission pour entendre ce que j'ai appris lorsque j'ai travaillé chez Sharper Image.

Leçons des lancements ratés

Je partagerai ce qui s'est passé avec My Kids ’Adventures. En juillet 2013, nous avons lancé un site Web conçu pour aider les parents occupés à faire des activités amusantes avec leurs enfants. Je l'ai fermé un an et quelques mois plus tard.

J'ai appris que lorsque vous lancez quelque chose dans un espace dans lequel vous n'avez pas beaucoup d'expérience, vous devez faire plus de recherches que moi.

Mon processus de recherche avant de lancer My Kids ’Adventures incluait la visite de la bibliothèque et des librairies et l’identification des blogs populaires. Bien que nous ayons fait des hypothèses basées sur ce que nous avons vu tout le monde faire, nous n'avons pas testé si notre public cible (occupé, professionnels) ont eu le temps de lire, consommer, faire et partager notre contenu, même s'ils avaient peut-être le désir de faites-le.

Les moyens de tester ces hypothèses auraient été de aller aux salons fréquenté par mon public cible et leur parler ou faire une enquête conjointe avec un grand site Web dans cet espace pour recueillir des données.

Une chose que j'ai apprise est Parfois, il vaut mieux aller au fond d’un espace où vous avez déjà du succès que d’essayer d’aller loin dans un espace où vous ne savez rien.

Il y a tellement de niches où les gens ont développé un certain succès. Ils entendent le mot pivot et décident de se plonger dans quelque chose de nouveau. Au lieu de faire cela, la meilleure chose à faire est trouver quelque chose de nouveau qui correspond toujours à votre public existant.

Le plus dur au monde est de créer un public. Et vous ne pouvez pas lancer un produit si vous n’avez pas d’audience.

Écoutez l'émission pour découvrir la plus grosse erreur que j'ai commise lorsque j'ai lancé My Kids 'Adventures.

Les phases d'un lancement de produit

La phase de recherche et de définition

Chaque fois que j'ai une nouvelle idée pour un produit, cela commence par une étincelle dans mon cerveau. L'une des premières choses que je fais est de parler de mon idée avec des personnes en qui j'ai confiance pour voir si ma vision est folle ou non. J'ai ces idées folles tous les deux mois, et la grande majorité d'entre elles ne se transforment jamais en rien.

Après avoir discuté avec beaucoup de gens et justifié les raisons pour lesquelles je pensais que cette nouvelle entreprise serait un succès pour les spécialistes du marketing occupés, j'ai élaboré une liste d'hypothèses à tester.

L’automne dernier, j’ai réalisé une enquête auprès des lecteurs. L'une des questions était la suivante: «Choisissez celle avec laquelle vous pouvez le plus résonner: je me soucie davantage de la stratégie. Je veux savoir comment faire. Je me fiche de la stratégie. " Il testait l'hypothèse selon laquelle les gens veulent qu'on leur montre comment faire les choses, plutôt que d'être informés de la théorie derrière eux.

Nous avons proposé une série de questions, posées de différentes manières, comme "êtes-vous d'accord ou pas d'accord?" ou "choisir un seul parmi la liste suivante. » Nous avons également posé des questions démographiques sur le rôle, la taille de l'entreprise, le sexe et plus. Après environ une semaine, 4 500 spécialistes du marketing avaient répondu à l'enquête.

La clé était la suivante: nous n’avons pas demandé s’ils voulaient acheter ce produit; nous voulions identifier les points faibles de notre public. Si nous avions raison et que les points faibles étaient exacts, alors nous savions qu'un produit capable de résoudre ces problèmes aurait beaucoup de succès auprès de ce public.

Je partage comment nous avons fait une analyse plus approfondie en isolant notre marché cible (la démographie de ceux qui «Tout à fait d'accord», ils veulent qu'on leur montre comment faire du marketing sur les réseaux sociaux) pour créer un profil de notre public. Nous avons utilisé Survey Monkey, qui vous permet d'isoler ce groupe démographique spécifique, puis nous avons développé une feuille de points de discussion.

En plus de la recherche d'audience, nous avons effectué une analyse concurrentielle approfondie. Nous avons étudié des sites similaires pour voir ce qu'ils faisaient, quelles fonctionnalités ils ont et comment ils structurent leur programme, pour voir ce qui était là-bas et ce qui manquait.

Nous n'avons pas l'intention de le libérer et de l'améliorer au fur et à mesure - nous voulons «épater» hors de la porte. Et pour émerveiller hors de la porte, vous devez faire beaucoup de travail. Nous avons passé des mois sur cette phase.

Écoutez l'émission pour entendre l'énoncé de vision de Social Media Examiner.

La phase de développement

Mon processus de développement commence toujours par un visuel métaphorique qui est dans ma tête. J'appelle ça une photo d'inspiration. Pour ce projet, la photo d'inspiration était un randonneur sur une vue regardant vers l'horizon. C'était un visuel tellement fort pour ce que nous allions construire que j'ai donné cette image exacte à Greg, notre designer, et nous avons commencé le processus de maquette d'itérations de conception.

Nous avons fait beaucoup de va-et-vient pour l'affiner jusqu'à ce que nous trouvions quelque chose d'extraordinaire. De nombreuses personnes travaillant avec des designers acceptent le premier projet. Ils ne comprennent pas qu’il s’agit d’un processus amusant. Pour ce projet, le visuel a beaucoup changé.

Nous avons un masthead pour tous nos projets. Social Media Examiner a Scout, qui a une loupe, dans un motif de jungle.

Social Media Marketing World a des gens sur la plage avec leurs iPad et iPhone à la main.

Chaque graphique final sert de base à tout ce que nous développons. Nous créons un signe, ainsi que des graphiques de différentes tailles pour toutes les plates-formes, des images de graphiques ouverts Facebook et de cartes Twitter, des publicités, des modèles PowerPoint et plus encore.

Lorsque nous avons eu notre dernier graphique pour ce projet, nous avons apporté l'image au développeur. Nous avons décidé de créer un design réactif de A à Z. Le développeur a donc dû prendre la tête de mât et mettre la structure autour d'elle pour s'assurer qu'elle était bonne sur tous les appareils.

Nous avons changé de société de développement à la dernière minute, car en plus de la disponibilité, nous voulions des gens qui repousseraient les limites.

Ne faites jamais de compromis sur votre vision. Il y a toujours un moyen.

Écoutez l'émission pour découvrir quand nous avions initialement prévu de lancer ce produit et pourquoi nous avons changé la date de lancement.

La révélation

La révélation commence par la taquinerie. Il y a un tas de choses intéressantes que nous avons faites pour taquiner cela. Par exemple, j'ai pris une photo d'un rocher sur mes genoux et j'ai dit que nous avions quelque chose d'excitant qui sortait. Avant cela, je montrais un petit morceau de l'illustration réelle et les gens devinaient ce que c'était. J'ai donné des informations au goutte-à-goutte à mes amis Facebook. De plus, nous l'avons un peu taquiné auprès des fans sur notre page Facebook Social Media Examiner, ainsi que sur la page de l'événement Social Media Marketing World.

Il n’ya pas de marketing plus fort au monde que l’anticipation.

Nous prévoyons de faire la révélation lors du discours d'ouverture à Social Media Marketing World. Après le discours d'ouverture, je vais dire: "Mais attendez, il y a encore une chose." Il y aura l’image du rocher à l’écran et je vais appeler Leslie sur scène. Nous allons jouer une vidéo, puis Leslie dira quelques mots.

L'idée est d'obtenir beaucoup de buzz et d'excitation. Une partie de notre espoir est que les gens viendront vers Leslie, pensant savoir ce qu'est le produit et lui en parleront. C’est une autre forme de recherche: les tests d’affirmation.

Pour ce lancement, nous invitons des personnes à rejoindre notre liste de fondateurs. Je l’ai fait avec My Kids ’Adventures. J'ai eu 1000 personnes sur cette liste qui étaient enthousiasmées par ce que nous faisions, et je les nourrirais au goutte à goutte de superbes vidéos sur le lancement. Cette partie de My Kids ’Adventures a été un énorme succès.

Nous construisons la liste des fondateurs pour ce lancement car nous voulons créer de l'anticipation. Nous n'offrirons ce produit qu'à ceux qui figurent sur la liste des fondateurs. Et nous n'utilisons la vidéo que pour faire passer le mot.

Une fois que les gens auront trouvé un écho avec la vidéo, ils vont se sélectionner eux-mêmes et figurer sur la liste des fondateurs, qui est, espérons-le, notre public idéal. Nous allons leur verser du contenu au fil du temps et leur révéler finalement ce que nous devons vendre qu'ils peuvent maintenant obtenir.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur l'approche de lancement alternative que nous avons envisagée pour ce produit.

Notre produit

Écoutez l'audio pour le produit révélé au Social Media Marketing World.

Écoutez l'émission pour découvrir comment faire partie de la liste des fondateurs.

Écoutez le spectacle!

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Écrivez-moi directement à [email protected] avec des questions ou des commentaires.

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