3 tactiques de médias sociaux pour les entreprises qui luttent avec les réseaux sociaux: Social Media Examiner

Avez-vous du mal à vous connecter avec votre public sur les réseaux sociaux?

Pensez-vous que les réseaux sociaux ne fonctionneront pas pour votre entreprise?

Il n’est pas facile de mettre toutes les entreprises sur les réseaux sociaux, mais la bonne approche peut aider même les cas les plus difficiles à atteindre leurs clients.

Dans cet article, vous allez découvrez trois façons dont toute entreprise peut utiliser les médias sociaux.

# 1: Racontez une histoire hors des sentiers battus

De nombreux spécialistes du marketing créent du contenu autour de sujets liés à leur proposition de valeur, mais cela peut être difficile à faire si vous êtes dans un secteur «ennuyeux». La bonne nouvelle est que même si votre secteur n’est pas passionnant en soi, vous pouvez toujours créer du contenu qui plaît à votre public.

Regardez aux niches d'épaule

Supposons que vous soyez un marchand de bois. Vous pouvez commencer par du contenu sur la qualité du bois, des FAQ sur le bois et des suggestions sur ce qu'il faut rechercher lors de l'achat de bois. Cependant, ces idées ne peuvent aller que très loin.

C'est là qu'interviennent les «niches d'épaule». Pensez à des niches liées à votre industrie. Par exemple, vous pouvez créer des articles de blog et vidéos qui montrent comment construire différents types de meubles. Ce type de contenu attirera le trafic en haut de l'entonnoir et encouragera le partage social pour augmenter votre portée.

À générer des idées de contenu pour votre entreprise, prenez un stylo et du papier et notez votre industrie au milieu de la page. Puis ajouter des mots-clés et des sujets connexes autour de votre mot-clé de secteur jusqu'à toi trouvez une idée que vous pouvez rechercher plus loin. Pour l'exemple du bois, vous pourriez vous retrouver avec quelque chose comme ceci:

Créez un récit unique

Une autre façon d'attirer votre public cible est de dire à un récit. Zendesk a efficacement transformé l'espace du service client «ennuyeux» avec son histoire de ticket d'assistance n ° 24.

Cette vidéo légère montre la connexion florissante entre un représentant du support technique et son client. La vidéo a généré une énorme attention médiatique et des partages sociaux, mais surtout, elle a attiré les clients idéaux de Zendesk.

La mesure des résultats pour ce type de contenu dépend du format. Si vous avez créé une vidéo, vous souhaiterez mesurer les vues, l'engagement et le trafic de parrainage. Pour un article de blog de longue durée, suivez les métriques d'engagement telles que le temps passé sur la page et le nombre d'utilisateurs. Assurez-vous de inclure l'appel à l'action le plus important, et suivre le taux de conversionde lecteurs à abonnés et prospects.

# 2: Lancer un appel à l'action rapide via micro-contenu

Les gens ont une courte durée d'attention. Des études montrent que 50% des utilisateurs restent sur un site Web pendant moins de 10 secondes. Un contenu éducatif et divertissant de courte durée, appelé micro-contenu, peut aider attirer un public distrait.

Comment créer un micro-contenu qui a de fortes chances de devenir viral? Rendre le contenu court, réduisez le texte au minimum, et assurez-vous de l'accompagner de visuels.

Incluez toujours un appel à l'action ainsi que. La connexion que vous établissez avec votre public doit être la première étape vers des objectifs commerciaux tangibles. Le micro-contenu doit conduire à un micro-oui, qu'il s'agisse de cliquer sur un lien ou de fournir une adresse e-mail.

Cette Livres-un million La publication Instagram attire l'attention avec un visuel créatif, le texte est facile à digérer et un appel à l'action clair.

Une fois vos appels à l'action en place, il est facile de mesurer les performances. Utilisez les codes UTM et raccourcissez les liens pour suivre chaque campagne. Vous pouvez fais ça en Google Analytics sous Acquisition> Campagnes> Toutes les campagnes.

# 3: Connectez-vous en temps réel avec la vidéo en direct

Vidéo en direct est un ajout puissant à la boîte à outils de fidélisation des clients qui renforce encore davantage les connexions individuelles. Alors que Periscope est un acteur clé, Facebook Live devient de plus en plus populaire. Chaque fois que vous passez en direct sur Facebook, votre base de fans existante est notifiée.

Quel contenu devriez-vous diffuser en direct? Organisez des questions et réponses en direct pour donner aux clients une plateforme pour poster des questions et obtenir des réponses en temps réel. Lancement du produit de diffusion en direct pour donner à votre public un aperçu des nouvelles versions et fonctionnalités, en lui donnant le sentiment de faire partie de quelque chose d'exclusif.

Vous pouvez également montrez aux clients à quoi ressemble votre entreprise à huis clos. Permettez aux employés d'exprimer leur personnalité afin qu'ils puissent tisser des liens avec les clients. C'est la base pour augmenter la fidélité des clients sur les réseaux sociaux.

General Electric a adopté la pleine nature de Facebook Live, partageant ce qui se passe dans les coulisses avec son public. Ils ont utilisé Facebook Live pour la «Semaine du drone» lors des Jeux olympiques de Rio 2016. À travers les yeux d'un drone, ils ont donné aux téléspectateurs de Facebook Live une perspective rarement vue sur la manière dont l’infrastructure de GE a contribué au déroulement des Jeux Olympiques.

Il est facile de mesurer l'engagement vidéo en direct sur des plateformes telles que Facebook et le nombre de spectateurs est affiché dans le contenu.

Conclusion

Le marketing sur les réseaux sociaux nécessite de la patience si vous essayez de gagner du terrain de manière organique. C’est pourquoi de nombreux chefs d’entreprise et spécialistes du marketing complètent ces efforts par publicité payante sur les réseaux sociaux.

Il existe plusieurs façons de tester les annonces avec un petit budget avant de passer à l'échelle. La première consiste à amplifier votre contenu le plus performant. Consultez vos rapports Google Analytics et exécutez votre domaine via BuzzSumo. Configurez des campagnes qui diffusent le contenu avec les taux d'engagement et de conversion les plus élevés.

La deuxième approche consiste à aller au-delà du contenu et à tester des campagnes qui se concentrent sur les objectifs du bas de l'entonnoir. Le partage d'essais gratuits ou de bons de réduction via Facebook ou Twitter peut vous aider à générer des prospects qualifiés à toutes les étapes du cycle de vente.

Le ciblage publicitaire est un domaine que de nombreuses petites et moyennes entreprises sous-estiment. Twitter, Facebook et LinkedIn offrent tous des informations de ciblage démographique et psychographique granulaires. Par exemple, pour accueillir des travailleurs à distance dans leur magasin, un café pourrait faire de la publicité auprès des personnes âgées de 16 à 30 ans qui aiment les leaders d'opinion des entreprises et des startups.

Assurez-vous de tester A / B différentes approches et de faire régulièrement pivoter vos annonces. Découvrez les copies, les appels à l'action et les conceptions qui fonctionnent le mieux, puis doublez ceux qui ont des taux de conversion élevés.

Qu'est-ce que tu penses? Comment créez-vous du contenu pour attirer votre public cible? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.