Comment contrôler l'accès à vos comptes de médias sociaux: Social Media Examiner

Avez-vous plusieurs administrateurs sur vos comptes sociaux?

Vous voulez savoir comment supprimer l'accès d'un employé?

Si des employés quittent ou changent de rôle au sein de votre entreprise, vous souhaiterez éviter les problèmes de sécurité potentiels.

Dans cet article, vous allez découvrez comment supprimer des administrateurs de vos comptes de réseaux sociaux.

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Gérer l'accès au compte social

Lorsqu'un employé quitte votre entreprise, n'oubliez pas de supprimer son accès à vos comptes sociaux. Un ex-employé amer ayant accès à vos comptes sociaux est un problème qui attend de se produire.

Demandez à la société britannique d'électronique HMV. Ils ont licencié un groupe important d’employés, dont un employé des ressources humaines qui avait toujours accès aux comptes sociaux de l’entreprise. Elle

a tweeté en direct les événements sur le compte Twitter de l'entreprise.

Même si un employé partant n'est pas mécontent, moins vous avez de contrôle sur qui parle au nom de votre marque, plus vous prenez de risques.

Dans certains cas, vous souhaiterez peut-être même fermer votre compte. Le compte a peut-être été créé pour un produit ou une campagne en cours de suppression. Ou peut-être allez-vous dans une direction différente.

La plupart des plateformes sociales ne fermeront pas votre compte à votre place pour des raisons de sécurité. Vous devez vous connecter vous-même aux comptes et effectuer les modifications. Si vous avez besoin de révoquer l'accès d'un employé ou supprimer complètement le compte, le processus est généralement indolore dans tous les domaines.

# 1: Supprimer les rôles de la page Facebook

Avec Facebook, vous souhaiterez peut-être supprimer les administrateurs de page ou fermer un compte de page lorsqu'un employé quitte l'entreprise.

À supprimer un administrateur, Ouvrez votre la page Facebook et cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez sur Rôles de page dans la colonne de gauche pour voir toutes les personnes qui ont un rôle sur votre page.

Cliquez sur le X à côté du nom de la personne que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Enregistrer.

Gardez à l'esprit que vous pouvez également modifier un utilisateur rôle de page. Ceci est utile si la personne ne quitte pas complètement votre organisation. Peut-être qu'il n'a tout simplement plus besoin d'accéder à l'ensemble du tableau de bord. Il existe cinq types de rôles différents que vous pouvez choisissez: Administrateur, Editeur, Modérateur, Annonceur et Analyste.

Si tu veux fermez complètement votre compte Facebook professionnel, ignorez l'onglet Rôles de page et aller directement à l'onglet Général. Dans le coin inférieur droit de l'écran, recherchez l'option Supprimer la page, cliquez sur Modifier à côté, puis sur Supprimer [Ta page].

Une fois que vous avez cliqué sur Enregistrer les modifications, les fans et les autres utilisateurs ne pourront plus voir la page, mais toute personne ayant un rôle d'administrateur peut toujours y accéder pendant 14 jours. C'est une solution de sécurité si quelqu'un a accidentellement supprimé la page ou l'a fait alors qu'il n'y était pas autorisé.

# 2: révoquer les jetons Twitter

Twitter utilise des jetons pour accorder aux utilisateurs l'accès à votre compte. Donc, si vous avez des utilisateurs qui doivent être supprimés, commencez par là.

Après Vous connectez-vous au compte Twitter de votre entreprise, ouvrez votre profil et cliquez sur Paramètres. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Applications pour voir toutes les applications qui peuvent accéder à votre compte.

Cliquez sur Révoquer l'accès à côté de celui que vous souhaitez supprimer.

Si vous souhaitez fermez votre compte Twitter pour de bon, cliquez sur Compte dans la colonne de gauche. Dans la colonne de droite, faire défiler vers le bas de la page et cliquez sur Désactiver mon compte.

Souvenez-vous qu'une fois que vous cliquez sur Enregistrer les modifications, quelqu'un d'autre peut prendre votre ancien pseudo Twitter.

# 3: Supprimer les gestionnaires Google+

Google+ les pages fonctionnent beaucoup comme les pages Facebook, sauf qu'une page d'entreprise sur Google+ apparaît également dans Google Maps et dans la recherche Google.

Pour supprimer un administrateur Google+, se connecter à Google My Business. Cliquez sur la roue des paramètres, puis sur l'onglet Gestionnaires. Recherchez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le X à côté du nom de cette personne. Cet utilisateur perd immédiatement ses privilèges de responsable.

À supprimer une page Google+, cliquez sur Paramètres, puis sur Supprimer la page en bas de la page.

N'oubliez pas que si vous disposez d'un compte YouTube associé à votre page d'entreprise, vous devez d'abord supprimer le compte YouTube. Connectez-vous à la chaîne YouTube que vous souhaitez supprimer. Dans les paramètres de votre compte, cliquez sur Paramètres de compte avancés, puis sur Supprimer la chaîne. Vous devrez vous reconnecter pour confirmer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

# 4: Supprimer les membres de l'équipe Hootsuite

Hootsuite n'est pas une plate-forme de médias sociaux, mais c'est un moyen populaire pour les entreprises gérer plusieurs présences sur les réseaux sociaux. Vous pouvez l'utiliser pour attribuer des tâches et des réseaux sociaux aux membres de l'équipe. Il conserve également une trace de qui publie quoi, ce qui est particulièrement utile lorsque vous avez beaucoup de cuisiniers dans la cuisine.

Pour supprimer un membre sur Hootsuite, cliquez sur la photo de votre profil utilisateur dans le coin supérieur gauche du tableau de bord. Choisissez Afficher les membres pour afficher les membres actuels de votre équipe.

Survolez le membre de l'équipe que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer. N'oubliez pas de cochez la case à côté de Supprimer également l'accès aux réseaux sociaux dans cette équipe. Le membre de l'équipe perd immédiatement l'accès, mais conservera son compte Hootsuite car il est indépendant de votre équipe.

# 5: Changer les mots de passe pour contrôler l'accès

Facebook, Twitter et Google+ autorisent tous plusieurs administrateurs sur un même compte social. Cependant, votre marque peut utiliser une autre plate-forme en partageant simplement des mots de passe. Ceci est courant avec l'entreprise Instagram et les comptes Pinterest, par exemple.

Le partage de l'accès au compte de cette manière comporte des risques inhérents. Si les utilisateurs ont votre mot de passe, ils peuvent changer l'e-mail d'administrateur, changer le mot de passe et vous verrouiller.

Mais si vous devez partager l'accès de cette manière, changez le mot de passe après une secousse d'employé. Ensuite, informez tous les administrateurs actuels du nouveau mot de passe. Envisagez également de passer à un logiciel tiers de gestion des réseaux sociaux qui vous permet d'accorder l'accès sans divulguer d'informations sensibles.

Conclusion

Parfois, vous avez besoin de plusieurs administrateurs sur vos comptes sociaux. Peut-être que votre marque a besoin de communiquer avec des publics sociaux dans différents fuseaux horaires. Ou vous devez sous-traiter vos publications sur les réseaux sociaux parce que vous êtes trop occupé par d'autres opérations commerciales.

Si vous avez plusieurs administrateurs, Gardez une trace des employés qui ont accès et assurez-vous de supprimer cet accès lorsqu'ils quittent ou changent de rôle au sein de votre entreprise.

Qu'est-ce que tu penses? Comment gérez-vous l'accès aux comptes sociaux? Veuillez laisser vos pensées dans les commentaires ci-dessous.