Vendre avec vidéo: YouTube et Facebook Video Marketing: Social Media Examiner

Vous voulez créer une vidéo de vente qui convertit?

Vous recherchez des conseils d'experts sur l'établissement de relations avec vos prospects?

Pour explorer comment vendre avec des vidéos sur YouTube et Facebook, j'interviewe Jeremy Vest.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing, les chefs d'entreprise et les créateurs à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Jeremy Vest, fondateur de Vidpow, l'agence certifiée YouTube pour les grandes marques et chaînes dont Hewlett-Packard, Funimation, et ServiceMaster. Il a également créé Adobe TV, un site de formation vidéo pour Adobe, et il est l'hôte de la Podcast TubeTalk.

Jeremy explique comment accrocher votre public et lui présenter votre produit.

Vous découvrirez pourquoi le remarketing est essentiel pour améliorer les conversions de vos vidéos.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Vendre avec vidéo

L'histoire de Jeremy

Jeremy conçoit des sites Web et commercialise des produits en ligne depuis 1998. Il aimait également enseigner la conception Web, la conception graphique et les cours de marketing au niveau universitaire.

Lorsque la bande passante Internet a suffisamment augmenté pour faire des vidéos et des cours en ligne, Jeremy s'est rendu compte qu'il pouvait enseigner à beaucoup plus de gens par vidéo, alors il a créé xTrain, une société de formation vidéo. Puis, lorsque YouTube est sorti en 2005, Jeremy a commencé à s'y intéresser immédiatement.

Il y a environ quatre ans, Jeremy a lancé Vidpow, qui aide les marques dans leur stratégie de création de vidéos. Dans son travail pour Vidpow, Jeremy combine son amour pour le design avec son intérêt pour le marketing, en particulier l'analyse de ce qui améliore les taux de conversion.

Vidpow aide les marques à comprendre l'univers de la vidéo et à y naviguer. En quatre ans, Vidpow a aidé ses clients à obtenir plus d'un milliard de vues organiques.

Écoutez l'émission pour découvrir le nombre de sites Web créés par Jeremy depuis 1998.

Idées fausses sur la vente par vidéo

Après que Jeremy ait aidé un client à créer une super stratégie publicitaire ou vidéo, la première chose que le client demande souvent est: "Pourquoi ne réalisons-nous pas de ventes massives?" Jeremy doit expliquer qu’il n’existe pas de pilule magique pour vendre des produits. Cela prend juste du temps.

Avant que les gens n'améliorent leur relation avec votre marque, ils doivent voir votre marque 7 à 20 fois, qu'il s'agisse d'un e-mail, de votre site Web ou de publicités sur les réseaux sociaux. Même les vidéos les plus virales et les meilleures vidéos de vente ne produisent pas ce résultat. Au lieu de cela, quelqu'un qui a regardé votre vidéo accède à votre page Web et est associé au processus de remarketing de votre entreprise.

Jeremy pense que la vidéo est meilleure que les images pour vendre en ligne. Si une image vaut mille mots, que vaut une vidéo? Le texte et les images sont excellents, mais la vidéo a la plus grande capacité à montrer des émotions. Montrer votre produit ou service avec une vidéo permet de mieux vendre que tout type de marketing, autre que de se connecter en personne.

Une autre idée fausse est que de nombreuses vues signifient que votre vidéo est un succès. Cependant, si vous touchez les mauvaises personnes, elles ne regarderont pas votre vidéo très longtemps. Étant donné que l'algorithme YouTube donne la priorité à la durée pendant laquelle les gens regardent votre contenu, de nombreux temps de visionnage courts peuvent nuire à votre marketing.

Écoutez l'émission pour m'entendre discuter d'un problème avec un article sur les applications Instagram qui a reçu beaucoup de vues.

Caractéristiques des vidéos de vente réussies

Que votre vidéo soit sur Facebook, YouTube ou Instagram, les cinq premières secondes de votre vidéo doivent être bizarres. Seth Godin appelle ce concept le vache violette. Même si vous avez une bonne ou une excellente vidéo, il y a de fortes chances que la plupart des gens ne la regardent même pas. La durée moyenne de visionnage d'une vidéo Facebook est de six secondes, vous n'avez donc que quelques secondes pour engager quelqu'un et dire à son cerveau de continuer à regarder.

L’un des favoris de Jeremy est la vidéo créée par Derral Eves et le Harmon Brothers pour Pot Squatty. Un autre favori est FiberFix. La vidéo pose immédiatement la question: que se passerait-il si un gars conduisait une voiture avec des joints reliés par du ruban adhésif sur une falaise? Et puis la voiture descend d'une falaise. Les cerveaux des gens aiment le mystère; ils veulent continuer à regarder et voir ce qui se passe ensuite. Parce que cette vidéo est si attrayante et divertissante, la durée moyenne de visionnage est à travers le toit.

L'ouverture de votre vidéo ne doit pas nécessairement être folle, ajoute Jeremy, qui a réalisé des publicités pour des lampes de poche et des produits pour d'autres entreprises. Si quelqu'un est sur le marché et que vous ciblez les bonnes personnes au bon moment, il continuera à regarder. Cependant, la clé est d’évoquer une émotion brute, que ce soit le rire ou la tristesse.

Ensuite, une vidéo de vente réussie pose le problème. Pour Squatty Potty, le problème est que les humains modernes ne font pas caca au bon angle et la vidéo comprend des études scientifiques montrant que le problème blesse réellement les gens. Il est essentiel de comprendre la douleur des gens et pourquoi n'importe qui se soucierait, par exemple, d'un pot Squatty. Après avoir décrit le problème, vous pouvez décrire la solution.

Lorsque vous configurez le problème, Jeremy recommande de se concentrer uniquement sur les produits ou services pour lesquels la vidéo a du sens. Par exemple, vendre un salon funéraire en vidéo peut être un travail difficile, même si vous pouvez parler des avantages du service, des plans de paiement, etc.

De plus, ne soyez pas un produit «moi aussi». Si votre produit n'a pas quelque chose qui le différencie des milliers de produits similaires sur le marché, les vidéos peuvent ne pas fonctionner pour vous à moins que vous n'ayez un meilleur prix ou que votre vidéo apparaisse au bon moment et endroit. Assurez-vous de présenter un problème réel pour lequel un groupe de personnes a vraiment besoin de la solution que vous proposez.

Pour illustrer comment mettre en place un problème et proposer une solution avec succès, Jeremy parle d'un de ses clients, une société appelée HyperX. Dans un vidéo virale pour le Casque HyperX Cloud Stinger, HyperX a démontré le problème (les écouteurs de jeu sont chers) de différentes manières. La solution créée par HyperX était une excellente paire d'écouteurs pour 49 $.

Parce que les gens ne croyaient honnêtement pas à quel point ces écouteurs bon marché étaient phénoménaux, la vidéo traitait directement du problème. La vidéo comprenait des anecdotes et des situations amusantes où les gens ne croyaient pas à quel point les écouteurs étaient bons. La vidéo disait également: "Je sais que vous ne penserez pas que ce ne sont que 49 $." Avec ces tactiques, la vidéo a rendu la qualité du casque très évidente.

Je demande à Jeremy combien de temps durent généralement ces vidéos de vente. Jeremy dit que les vidéos de vente durent généralement de 30 secondes à 5 minutes. Si la vidéo de vente moyenne est d'environ 3 minutes, vous passez environ 30 secondes sur le problème. Les vidéos sont très rapides. Les angles de caméra se déplacent généralement toutes les 3 à 7 secondes, car les gens n'ont pas de capacité d'attention sur YouTube.

De plus, vous voulez que les personnes qui ne sont pas intéressées par le problème quittent tôt dans la vidéo. Par exemple, sur YouTube, si votre vidéo est une annonce pré-roll qui dure plus de 30 secondes, vous obtenez une impression gratuite si quelqu'un part avant les 30 secondes. Jeremy a même commencé des vidéos en disant des choses comme «Ce produit est pour les mamans avec des tout-petits. Si vous n’êtes pas cette personne, veuillez continuer. »

Pour véhiculer la solution, des vidéos marketing directes et de type infopublicité expliquent le produit exact, puis alternent entre des avantages et des moments qui évoquent une émotion, qui est généralement le rire. Jeremy appelle cette partie le «sandwich au bénéfice».

Par exemple, la publicité pour les écouteurs HyperX Cloud Stinger a montré un avantage, une blague idiote, un autre avantage, un mauvais mème, un troisième avantage, etc. D'un point de vue psychologique, cette approche divise le contenu de sorte que votre vidéo n'est pas qu'une simple publicité commerciale, c'est une marrant annonce de vente.

Ensuite, vous offrez une preuve sociale. Informez les internautes que l'élément a été présenté sur Ellen ou dans le le journal Wall Street. Dans le cas du casque HyperX Cloud Stinger, la vidéo parlait de centaines d'équipes de jeu qui utilisaient le produit.

Si quelqu'un regarde toujours après deux minutes, il est soit sérieusement intéressé par votre produit, soit apprécie la vidéo parce qu'elle est amusante.

Vers la fin de la vidéo, expliquez votre offre et appelez à l'action. Vous ne souhaitez généralement pas mentionner le prix afin que la vidéo puisse rester à jour et utilisable dans quelques années. Au lieu de nommer un prix dans la vidéo, dirigez les internautes vers une page de destination pour en savoir plus.

Par exemple, un film qui fait un aperçu avant-première dans certaines villes peut afficher l'offre "Regardez ce film avant qu'il ne soit en salles", et mentionnez les dates et d'autres détails. Ensuite, l'appel à l'action pourrait être: "Cliquez sur le lien dans la description pour acheter des billets."

Écoutez l'émission pour découvrir comment une tactique pour une vidéo de vente réussie est similaire à une tactique que j'ai utilisée pour rédiger des livres blancs.

Que se passe-t-il après que quelqu'un regarde la vidéo

Je me souviens de l'argument de Jeremy selon lequel la vente d'un produit nécessite plus d'une interaction en ligne et je lui demande comment il gère le remarketing auprès des personnes qui ont déjà regardé une vidéo. Quand quelqu'un visite une page de destination, Jeremy recommande de dire aux gens combien coûte le produit, quels sont les avantages et pourquoi ils devraient l'acheter.

Bien que les internautes n'achètent probablement pas lorsqu'ils accèdent à la page de destination, votre audience se souviendra des détails. Ensuite, vous pouvez les cibler sur Facebook, Instagram, Google et YouTube.

Commencez par diffuser des annonces vidéo qui partagent les avantages et les raisons d'acheter. Ensuite, après quelques jours, si quelqu'un n'a pas acheté, affichez des offres spécifiques telles que "Si vous achetez maintenant, vous pouvez économiser 23%. Cliquez ici."

Pour les 15 premières impressions d'annonces environ, créez un contenu publicitaire sur la marque. Ensuite, orientez les annonces vers votre appel à l'action, par exemple en disant "Achetez maintenant" et en fournissant une raison pour effectuer un achat. En fin de compte, les gens ont besoin de beaucoup voir votre marque avant de vous faire suffisamment confiance pour acheter votre produit.

Pour déterminer ce qu'une audience voit, Jeremy explique que si quelqu'un regarde cette vidéo et cette vidéo, il les enverra vers une autre vidéo ou une annonce. Comment ils déterminent ce qu'il faut montrer, c'est presque comme du marketing par e-mail au goutte à goutte.

Le contenu des publicités est souvent dérivé du vidéo initiale, comme celle-ci.

https://www.youtube.com/watch? v = cFV6j1NWvJY

Une annonce peut ne montrer que les parties amusantes. Un autre pourrait se concentrer sur l'offre. Parfois, une publicité anime le prix d'une image car la plupart des gens pensent que les vidéos fonctionnent mieux sur Facebook que le texte et les images.

Jeremy dit qu'il exécute également des centaines de tests multivariés sur ces publicités afin de savoir quelles publicités préfèrent les gens.

Écoutez l'émission pour entendre Jeremy et moi discuter des tests multivariés de la vidéo Squatty Potty.

Vidéos de vente de smartphones

Presque toutes les vidéos de chats jamais réalisées battront toutes les vidéos marketing, donc les vidéos de mauvaise qualité ne signifient pas grand-chose en termes de conversion, de vues et d'abonnés. Toute entreprise ou marque peut créer une vidéo avec l'iPhone ou le smartphone Android. Par exemple, si vous avez un emplacement physique (comme une entreprise de souvenirs sportifs à Dallas, Texas), vous pouvez créer une publicité avec un smartphone et cibler des personnes et des pages ayant un intérêt pour le sport des trucs.

Lorsque vous créez des vidéos bas de gamme, n'oubliez pas yeux et l'audio. Ce sont les seules choses importantes pour la qualité d'une vidéo.

Les gens ne tolèrent pas de ne pas pouvoir voir les yeux de quelqu'un d'autre. Par exemple, lorsqu'un plan vraiment large montre les genoux de quelqu'un jusqu'à la tête, les gens ne peuvent pas voir leurs yeux et inconsciemment ne font pas confiance à cette personne. Cependant, si votre tête et vos yeux sont proches de la caméra, les gens se sentiront plus à l'aise et vous feront confiance. La vidéo consiste à établir des relations et la confiance.

Les ombres peuvent également rendre les yeux de quelqu'un difficiles à voir. Pour éviter ce problème, enregistrez votre vidéo pendant que la personne fait face à la lumière naturelle d'une fenêtre. Cette approche est un moyen simple d’illuminer tout le visage d’une personne de manière flatteuse.

Pour enregistrer un bon son, vous pouvez acheter un adaptateur de 5 $ à 10 $ pour votre téléphone qui vous permet de brancher presque n'importe quel micro. Jeremy utilise un micro Rode et dit qu'un micro cravate filaire fonctionne également bien. Vous pouvez en obtenir un pour 30 $ à 80 $. Mettez également votre smartphone sur un trépied pour qu'il ne bouge pas.

Écoutez l'émission pour savoir quel micro j'utilise lors de l'enregistrement vidéo sur mon smartphone.

Découverte de la semaine

CharacterCountOnline.com vous aide à modifier le texte en fonction de la limite de caractères d'une plate-forme de médias sociaux.

Que votre texte doive correspondre à la limite de 140 caractères de Twitter, à la limite de 2 220 caractères d'Instagram ou à une autre plate-forme ou application de messagerie, cet outil peut vous aider. Il compte non seulement les caractères, les mots, les phrases et les paragraphes, mais vous indique également combien de fois vous avez utilisé chaque mot dans un morceau de texte.

Par exemple, si vous utilisez le mot commercialisation sept fois, vous le verrez sous la zone de texte. L'outil vous indique également la fréquence à laquelle vous avez utilisé chaque mot en pourcentage du passage global. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez facilement identifier les mots surutilisés.

Pour utiliser CharacterCountOnline.com, accédez au site Web, collez votre texte et voyez combien de caractères il contient. Lorsque vous modifiez votre texte, les statistiques sont mises à jour immédiatement.

CharacterCountOnline.com est gratuit et fournit un moyen facile d'obtenir de l'aide pour votre écriture sociale.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment CharacterCountOnline.com fonctionne pour vous.

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