Phrases qui se vendent: 8 conseils de rédaction: Social Media Examiner

Vous voulez rédiger un texte marketing qui incite les gens à agir? Vous cherchez des conseils d'un rédacteur expert?

Pour explorer comment créer des phrases qui se vendent, j'interviewe Ray Edwards, l’un des principaux rédacteurs-rédacteurs au monde. Il est l’auteur de Comment écrire une copie qui se vend et héberge un podcast appelé Le spectacle de Ray Edwards.

Ray explique pourquoi les spécialistes du marketing doivent parler du problème que leur produit ou service résout. Vous trouverez également huit exemples pour parler de ces problèmes et des conseils pour les utiliser dans votre marketing.

Pourquoi la rédaction est importante pour les spécialistes du marketing

Ray définit copie comme communication persuasive, qu’elle soit écrite, orale ou sous une autre forme. Si vous communiquez pour persuader - et nous le faisons presque toujours - alors c’est une copie. La rédaction est importante pour les spécialistes du marketing car elle vous aide à obtenir les résultats que vous souhaitez.

J'ajoute que les algorithmes de réseaux sociaux répondent à l'engagement que reçoivent vos publications organiques et payantes. Si vos mots incitent les gens à s'engager, davantage de personnes verront vos messages. Si vos paroles peuvent inciter les gens à entreprendre l'action souhaitée, vous deviendrez le héros de votre entreprise parce que les gens vous verront comme quelqu'un qui comprend comment amener les prospects à agir quand personne d'autre Est-ce que.

Écoutez l'émission pour entendre parler du groupe de cerveaux auquel Ray et moi appartenons tous les deux.

Pourquoi Marketing Copy devrait parler de problèmes

La plus grande erreur des spécialistes du marketing est d'ignorer la partie négative de leur message. Plus précisément, ils doivent parler de la douleur que leur produit ou service résout. Même le divertissement résout la douleur de l'ennui. Il est important de lutter contre la douleur, car les gens ont tendance à réagir plus rapidement au soulagement de la douleur qu'au plaisir.

Ray pense que les spécialistes du marketing font cette erreur si souvent parce qu'ils ne veulent pas avoir l'impression de manipuler les autres. Ils ont peur d’écrire un texte qui semble dégueulasse car il joue sur les peurs ou la rareté des gens. Ray pense que la copie qui tente de manipuler les gens de cette manière est fausse, mais la copie peut éviter ce problème lorsque vous pensez que votre tâche consiste à aider les gens et à leur raconter toute l'histoire.

Le problème que votre produit ou service résout fait partie de votre histoire. Si votre public ne comprend pas qu'il a un problème, il ne sera pas intéressé par l'achat.

Je note que parfois les gens ne savent pas qu’ils ont un problème tant que vous ne leur expliquez pas. Pour illustrer, le Fitbit a résolu un problème que je n'avais pas réalisé. Je savais que je n'étais pas assez actif, mais je ne savais pas qu'un petit appareil qui suivrait mes pas m'aiderait à surmonter ce problème jusqu'à ce qu'un ami me suggère d'acheter un Fitbit.

Ray dit que les smartphones sont similaires. Au début, les gens ne savaient pas qu’ils en avaient besoin, mais maintenant, la plupart des gens ne quittent pas la maison sans la leur. Les smartphones résolvent notre désir de gratification instantanée. Avant les smartphones, si vous vouliez répondre immédiatement à une question, vous deviez appeler la bibliothèque ou un bureau de recherche. Les smartphones sont comme avoir Encyclopédie Galactica dans ta poche.

Je mentionne que les récents épisodes de Le voyage se sont concentrés sur le Vidéo Facebook et délivrabilité des e-mails problèmes rencontrés par Social Media Examiner. Ces épisodes ont plus de vues vidéo que tout autre épisode de la série. Les gens m'ont dit: «Oh mon Dieu! C’est tellement incroyable de voir que je ne suis pas seul. J'aime encore plus tes affaires. »

Ray dit qu'il pensait que c'étaient aussi les meilleurs épisodes et pense que mon histoire démontre la valeur de parler des problèmes auxquels nous sommes tous confrontés.

Écoutez l'émission pour entendre comment j'ai parlé des problèmes dans mon premier livre, Rédaction de livres blancs.

8 façons de parler des douleurs

Ray partage ensuite huit phrases petites mais puissantes qui mènent directement à une puissante rédaction. Lorsque vous utilisez ces expressions, votre copie est plus susceptible d'engager les gens, d'augmenter les achats, d'amener les gens à être d'accord avec vous ou quel que soit votre objectif. Par souci de simplicité, il utilise comme exemple Social Media Marketing World.

1. Si donc…

Comme vous vous en doutez, cette déclaration dit: "Si vous rencontrez la douleur ou le problème suivant, voici le solution et pourquoi. » En utilisant Social Media Marketing World comme étude de cas, Ray associe quelques «si» déclarations:

"Si vous ne savez pas quelles stratégies de marketing sur les réseaux sociaux fonctionnent sur le marché actuel… Si vous vous demandez si il est trop tard pour capitaliser sur la vidéo, ce n’est pas le cas, mais seulement si vous savez sur quelle plate-forme vous concentrer et sur laquelle ignorer.

«Et si vous voulez comprendre comment commercialiser via les médias sociaux, mais que vous avez besoin d'une approche globale et d'une meilleure Comprendre ce que vous pouvez et ne pouvez pas accomplir, alors Social Media Marketing World est soigneusement conçu pour quelqu'un juste comme toi."

Ray commence cet exemple avec l'une des émotions les plus courantes que les gens ont à propos du marketing sur les réseaux sociaux: ils sont confus sur les stratégies qui fonctionnent parce que tant de voix les crient de différentes directions, toutes en contredisant une un autre. Lorsque vous écrivez vos propres déclarations «si», incluez les déclencheurs émotionnels et les défis majeurs de votre public.

Ray a inclus la déclaration indiquant s'il est trop tard pour capitaliser sur la vidéo, car elle reflète les questions que les gens du public cible se posent actuellement. La déclaration sur la compréhension du marché et une approche globale fait plusieurs choses: c'est une déclaration globale sur ce qui dérange le public et revient à la première déclaration.

La réponse à toutes ces déclarations est Social Media Marketing World, qui est «conçu pour quelqu'un comme vous». Ray pourrait suivre son exemple si-alors avec quatre raisons pour lesquelles vous devez être présent. Ces raisons seraient des puces sur ce que le public gagnera en allant à la conférence.

2. Si vous ne faites rien, les choses empirent…

Ce type de déclaration reconnaît la tendance des gens à espérer que leur problème disparaîtra s’ils l’ignorent. Ray partage un exemple: «Si vous ignorez le problème du marketing sur les réseaux sociaux, il ne disparaîtra pas. Et c'est un problème car une conversation à votre sujet se déroule sur les réseaux sociaux. Si vous n'en faites pas partie, vous ne pouvez pas l'influencer. »

Sinon, vous pouvez dire quelque chose comme: «Le fait de ne rien faire de votre marketing sur les réseaux sociaux a des conséquences.» Vous pourriez expliquer quoi ces conséquences sont ou laissez votre public comprendre cette partie par lui-même en fonction de votre marché et du fait que votre sujet soit un sujet brûlant problème.

Pour un sujet délicat, indiquez le sujet avec des exemples. Choisissez des exemples qui mettent en évidence le coût de ne pas faire ce que votre public doit faire. Je partage un exemple pour persuader quelqu'un d'utiliser des publicités Facebook:

"Si vous n'investissez pas dans les publicités Facebook et que vous comptez plutôt sur des publications organiques, vous vous battez contre un algorithme qui vous écrasera. Cela garantira que votre contenu ne sera jamais vu jusqu'à ce que vous soyez obligé de dépenser plus d'argent à mesure que le marché devient plus compétitif. "

Pour une approche plus succincte, Ray partage une phrase qui lui est propre: "Ignorer le problème ne résout pas le problème."

Je pose ensuite des questions sur les métaphores, comme un enfant qui fait ses devoirs, pour souligner le problème. Par exemple, «Si un enfant ne fait pas ses devoirs, vous savez qu’il va échouer le cours. Pourquoi ne feriez-vous pas vos devoirs? Vous ne voulez pas échouer dans la vie. » Ray convient que de telles métaphores peuvent bien fonctionner.

3. Ce que font la plupart des gens…

Dans ce type de phrase (qui est l’une des préférées de Ray), la plupart des gens font la mauvaise chose. Pour visualiser cela, «ce que la plupart des gens font à propos de leur marketing sur les réseaux sociaux, c'est copier ce que font leurs concurrents, plus ou moins 10%, et l'appeler bien. C'est une énorme erreur.

Ensuite, vous récompensez votre public pour être des gens intelligents et avertis qui comprennent. Pour ce faire, vous dites quelque chose comme: «Je sais que vous n'êtes pas comme ces gens. Au lieu de cela, vous êtes quelqu'un qui fait X et quelqu'un qui fait Y. C'est pourquoi cette solution est parfaite pour vous. »

4. Imagine ça…

Imaginer est comme un mot magique parce que lorsque vous demandez aux gens d’imaginer quelque chose, ils ne peuvent pas résister. Lorsque vous utilisez le mot imaginer, vous pouvez mettre une idée dans l'esprit de votre public et lui faire imaginer quelque chose. Le plus grand défi des spécialistes du marketing consiste à amener les gens à se représenter les résultats positifs que leur produit ou service leur apportera.

Heureusement, vous pouvez simplement leur dire d'imaginer leur réussite. En utilisant Social Media Marketing World comme exemple, Ray pourrait dire:

«Imaginez que vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux commencent à surpasser tous vos précédents marketing alors que vos coûts publicitaires baissent. Imaginez que chaque acteur clé de votre secteur vienne vous demander des conseils en marketing sur les réseaux sociaux. Imaginez que votre patron vous donne une grosse et grosse augmentation parce qu’elle ne veut pas que vous preniez un emploi ailleurs.

«Cela ressemble-t-il à un fantasme? Eh bien, ce n’est pas le cas. Si vous pouvez livrer la marchandise en tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, alors ces avantages et d’autres vous seront offerts. »

Vous expliquez ensuite pourquoi votre produit ou service peut apporter à votre public tout ce que vous lui avez demandé d'imaginer.

Je cite un autre exemple basé sur l'expérience qu'offre Social Media Marketing World:

«Imaginez parler avec les idoles du marketing des réseaux sociaux que vous suivez en ligne, leur serrer la main et leur poser des questions. Au lieu de travailler dans une cabine où personne ne comprend ce que vous dites, vous êtes entouré de gens comme vous. Ils vous attrapent et veulent vous parler.

Alors que Ray et moi partageons des exemples, Ray note que l'écriture avec une équipe ou au moins une autre personne est utile. Tout le monde dans l'équipe pensera à différents angles et idées, ce qui peut vous aider à rédiger une bien meilleure copie. Pour illustrer, Ray a commencé par l'angle du héros, mais a déclaré que mon image de serrer la main de célébrités du marketing le ramena à sa première fois à la conférence.

5. Si la seule chose que vous obtenez est…

C'est une autre technique dans laquelle Ray recommande d'empiler des idées. Dans ce cas, vous mettez l'accent sur les principaux avantages de votre produit ou service, et si la seule chose qu'ils obtiennent est l'un de ces avantages, puis prendre l'action souhaitée (achat, engagement ou autre) sera digne d'intérêt.

En gardant à l'esprit Social Media Marketing World, Ray partage l'exemple suivant:

"Si la seule chose que vous obtenez est une certitude sur le type de marketing vidéo que vous devez faire et où vous devriez le faire ...

«Si la seule chose que vous obtenez est une compréhension experte et privilégiée de chaque grande plateforme sociale et des opportunités et pièges uniques qui en découlent…

"Si la seule chose que vous obtenez est une étude de cas dramatique après l'autre des joueurs qui l'écrasent et comment ils le font exactement ...

"Si vous obtenez l'une de ces choses, cela vaudra l'investissement et le temps d'assister à Social Media Marketing World. Mais vous n’en avez pas un. Vous les obtenez tous.

Suivez une formation sur le marketing YouTube - en ligne!

Vous souhaitez améliorer votre engagement et vos ventes avec YouTube? Rejoignez ensuite le plus grand et le meilleur rassemblement d'experts en marketing YouTube pour partager leurs stratégies éprouvées. Vous recevrez des instructions en direct étape par étape axées sur Stratégie YouTube, création de vidéos et publicités YouTube. Devenez le héros du marketing YouTube pour votre entreprise et vos clients en mettant en œuvre des stratégies qui obtiennent des résultats éprouvés. Il s'agit d'un événement de formation en ligne en direct organisé par vos amis de Social Media Examiner.

CLIQUEZ ICI POUR PLUS DE DÉTAILS - LA VENTE PREND FIN LE 22 SEPTEMBRE!

En me fondant sur les idées de Ray, je partage quelques-unes des miennes: "Si vous comprenez seulement que vous faites quelque chose de mal et que vous devez vous arrêter avant que cela ne sème le désastre... la seule chose que vous obtenez est un plan qui vous guide sur la voie du succès… »Ray aime l'idée d'un plan parce que la plupart des gens ne pensent pas à un plan complet plan. Ils ont des idées qui arrivent dans leur boîte de réception les unes après les autres.

Parce que je sais que la plupart des gens viennent à Social Media Marketing World pour des tactiques spécifiques, j'aime aussi cette idée que Ray et moi réfléchissons ensemble: «Si la seule chose que vous obtenez est une idée qui vous permet de sauter tous les essais et erreurs, et de faire du marketing sur les réseaux sociaux qui fait bouger l'aiguille… »

Ray ajoute qu'il aime ces phrases parce que la plupart des gens peuvent commencer à réfléchir à des idées comme lui et moi. Pour commencer, vous devez entendre la phrase et quelques exemples. À partir de là, vous pouvez riffer et développer une tonne d'idées.

6. Ne laissez pas cela vous arriver…

Parce que cette phrase est facile à comprendre, Ray passe directement au partage d'idées. Il part des idées suivantes, en continuant à utiliser Social Media Marketing World comme exemple:

«Ne vous laissez pas surprendre par les tactiques obsolètes d’hier et jetez ainsi du bon argent après un mauvais.

«N'ayez pas honte de ne pas tout savoir sur le marketing des médias sociaux, et en le gardant secret, permettez à votre fierté de vous voler des résultats, votre réputation, peut-être même votre travail.

"Ne vous trompez pas en pensant que vous savez déjà tout et que vous êtes trop intelligent pour la pièce, car lorsque vous décidez que vous savez tout, vous avez simplement choisi où vous stabiliser."

Ensuite, je partage un exemple: "Ne vous laissez pas penser que Social Media Marketing World est au-dessus de vous, car en réalité, nous redémarrons presque tous les mois dans une industrie en constante évolution. » À partir de là, Ray suggère une suite en épisodes de Le voyage où je ne suis pas gêné de discuter de la façon dont nous changeons notre marketing. Lorsque vous partagez ce genre de détails, votre public se lie avec vous.

Un autre exemple est basé sur les problèmes que les spécialistes du marketing des médias sociaux ont rencontrés avec les tactiques basées sur les plateformes: "Ne laissez pas Facebook vous dire que vous devez produire des vidéos plus longues lorsque les données vous le disent autrement. Au lieu de cela, parlez-en à des personnes qui suivent ces informations, qui ont des connaissances privilégiées et qui peuvent vous dire si cela fonctionne vraiment.

Vous pouvez également inverser cette phrase pour qu'elle soit positive plutôt que négative. Vous pourriez dire: «Vous vous demandez probablement comment éviter toutes ces choses terribles. Eh bien, vous devez vous mettre dans un environnement où les gens connaissent les vraies réponses, et c'est ce que nous faisons lorsque nous nous réunissons à Social Media Marketing World. "

Pour les secteurs qui évoluent rapidement, un autre angle est celui de "Ne soyez pas le dernier à la fête". Vous pourriez dire: «Le marketing des médias sociaux change si vite. Si vous êtes en retard à la fête, la stratégie a probablement changé. Imaginez plutôt que vous êtes la première personne de votre entreprise à utiliser des outils qui augmentent les acceptations, développent votre liste de diffusion et réduisent le temps nécessaire pour atteindre ces résultats. "

7. Et qu'est-ce qui se passerait si…

Cette phrase évoque des possibilités: "Et si vous pouviez être en avance sur tout le monde pour les prochains Snapchat ou Instagram Stories?" Ray réserve généralement cette phrase aux possibilités positives. La phrase est simple mais puissante (bien que «Imagine…» soit probablement un outil plus puissant).

8. Vous êtes à la croisée des chemins…

Cette phrase utilise une métaphore pour discuter d'un choix binaire, comme aller à Social Media Marketing World ou ne pas y aller. Bien que cette phrase semble un peu ringarde, Ray a trouvé que l'utilisation de ce type de langage exact était efficace:

«Vous êtes à un carrefour en ce moment. Vous avez le choix entre deux routes. La route sur votre gauche est la route que vous avez empruntée. C'est rocheux et cahoteux. Vous essayez les mêmes vieilles tactiques. Ils sont de moins en moins efficaces. Vos annonces coûtent de plus en plus cher. Le coût par lead augmente.

«Ou vous pouvez descendre la route à droite, qui est pavée et lisse. Seules quelques personnes sont sur cette voie, mais leur marketing sur les réseaux sociaux suscite davantage d'engagement, leurs coûts publicitaires diminuent, leur coût par clic et par prospect est incroyablement bas. Cette route est celle que vous empruntez lorsque vous visitez Social Media Marketing World, alors choisissez la bonne route. »

Ray reconnaît que cette approche semble un peu exagérée, mais cela fonctionne. La copie réitère intentionnellement le même point de différentes manières: que rester sur la route sur laquelle vous êtes et ne pas changer est un choix. Une bonne rédaction (ou toute écriture persuasive) a tendance à être subtilement répétitive, de sorte que votre public ne le remarque pas.

Une autre version de cette tactique se concentre sur différents types de personnes au lieu de la métaphore de la route. Ray partage l'exemple suivant:

«Vous savez qu'il y a deux types de personnes dans le monde? Le genre de personne qui apprend à vie, qui est un étudiant accompli et un innovateur courageux. Ou il y a ceux qui pensent tout savoir. Ils sont plus soucieux d’être impressionnants que d’avoir raison et sont une sorte de personne paniquée et prudente. Quel genre de personne êtes-vous? »

Écoutez l'émission pour entendre Ray et moi partager des exemples supplémentaires de ces phrases.

Où parler des douleurs

Souvent, les spécialistes du marketing utilisent une copie qui parle des douleurs à un seul endroit, comme la page de vente. Cependant, vous pouvez utiliser ces expressions pour écrire toutes sortes de textes adressant les douleurs des clients. Chacune de ces phrases peut faire partie d'une campagne par e-mail ou de publications sur les réseaux sociaux telles qu'une histoire Instagram. Vous pouvez également transformer une copie basée sur ces phrases en article de blog, podcast ou point de discussion.

Ces phrases sont une petite mais puissante boîte à outils qui peut ouvrir de grandes portes à votre entreprise. Cependant, rien à leur sujet n'est magique. Vous devez simplement les utiliser pour parler des problèmes de vos clients. Avec une approche systématique, vous pouvez faire le point sur tous les messages marketing de votre entreprise et noter où vous ne parlez que de la solution, pas des douleurs. C’est là que vous pouvez utiliser ces expressions.

Pour essayer ces phrases, commencez simplement par une publication, une histoire Instagram, un e-mail ou un autre support. Lorsque vous voyez comment les gens s'engagent et réagissent à votre texte, l'utilisation de ces phrases peut créer une sorte de dépendance. Pour une copie plus longue, comme un e-mail, vous pouvez intégrer les douleurs des clients dans un message persuasif plus large. Vous voyez ici une vidéo YouTube créée par Ray à l'aide de l'option "Quel type de personne êtes-vous?" approche.

En testant ces expressions, vous découvrirez quel message incite les gens à prendre les bonnes mesures. Une fois que vous avez appris ce qu'est ce message, vous pouvez développer des variantes qui fonctionnent pour différents types de contenu marketing.

Écoutez l'émission pour entendre mes réflexions sur la façon dont Social Media Examiner s'est concentré sur les solutions plutôt que sur les problèmes.

Découverte de la semaine

Avec Créateur d'histoires, un outil basé sur un navigateur de bureau de Buffer, vous pouvez créer du contenu pour Facebook ou Instagram Stories par lots.

Créer un tas de contenu Stories sur votre smartphone n'est souvent pas efficace. Avec Stories Creator, vous pouvez télécharger et concevoir vos images sur un ordinateur de bureau plus grand. Ensuite, vous pouvez télécharger toutes les images et les envoyer à quiconque publiera les histoires.

Pour utiliser Stories Creator, vous commencez avec un modèle. Vous pouvez ensuite customiser l'arrière-plan avec votre propre image ou une couleur unie. Téléchargez un logo si vous le souhaitez. Chaque modèle comporte trois types de texte que vous pouvez personnaliser: le titre, le corps et la légende. Cliquez simplement sur celui que vous souhaitez modifier pour voir les options d'édition de texte. Vous pouvez également choisir de ne pas afficher l'un de ces éléments de texte en le désactivant dans le volet gauche.

Lorsque vous avez terminé de modifier une image, cliquez pour la télécharger et vous pouvez passer à la suivante.

Stories Creator ne fonctionne pas avec la vidéo et l'interface est très simplifiée dans un but précis. L'outil fait une chose et le fait bien.

Stories Creator est gratuit et disponible sur n'importe quel ordinateur de bureau avec un navigateur Web.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Stories Creator fonctionne pour vous.

Points clés à retenir de cet épisode

• Visite Site Web de Ray pour en savoir plus sur son travail et inscrivez-vous à sa newsletter remplie d'informations utiles.
• Lis Comment écrire une copie qui se vend (ou inscrivez-vous pour recevoir une copie gratuite et signée plus expédition via le site Web de Ray).
• Écoutez le podcast de Ray, Le spectacle de Ray Edwards.
• Regardez des épisodes de Le voyage concentré sur Vidéo Facebook et délivrabilité des e-mails problèmes rencontrés par Social Media Examiner.
• Créez du contenu pour des histoires Facebook ou Instagram par lots avec Créateur d'histoires, un outil basé sur un navigateur de bureau de Buffer.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Crowdcast ou connectez-vous sur Facebook Live.
• En savoir plus sur Monde du marketing des médias sociaux 2019.

Écoutez l'interview maintenant

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est conçu pour aider les spécialistes du marketing, les propriétaires d'entreprise et les créateurs occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing des médias sociaux.

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous des phrases qui se vendent? Veuillez partager vos commentaires ci-dessous.