Comment utiliser un profil personnel Facebook pour les entreprises: un guide pour les spécialistes du marketing: Social Media Examiner

Vous vous demandez comment utiliser votre profil Facebook pour soutenir votre entreprise?

Vous cherchez des conseils pour vous aider à combiner avec succès vos identités personnelles et professionnelles sur Facebook?

Alors que Facebook interdit aux gens d'utiliser des profils personnels principalement à des fins commerciales, vous pouvez utiliser votre profil Facebook pour promouvoir indirectement la notoriété de votre entreprise.

Dans cet article, vous allez découvrez comment préparer votre profil Facebook pour un public professionnel et trouvez des conseils pour vous aider à publier à partir de votre profil Facebook pour soutenir votre présence commerciale.

Quelle est la différence entre un profil personnel et une page professionnelle?

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois sur Facebook, vous le faites en tant qu'individu. Vous créez des informations de connexion personnelles et partagez des points forts personnels sur vous-même pour les personnes que vous connaissez dans la vraie vie. Vous aurez également la possibilité de devenir ami avec les amis de vos amis et même les personnes que vous rencontrez dans les groupes Facebook.

À l'inverse, avec une page d'entreprise Facebook, vous créez une présence qui concerne votre marque, votre entreprise ou votre cause. Vous avez la liberté d'annoncer et de promouvoir vos produits et services au quotidien.

Bien que vous puissiez utiliser un profil personnel pour promouvoir votre entreprise de manière créative, Facebook déclare expressément que les profils personnels ne doivent pas être utilisés uniquement à des fins commerciales.

Avant de commencer à promouvoir votre entreprise sur votre profil personnel, assurez-vous de lis Conditions d'utilisation de Facebook pour vous assurer de ne pas les enfreindre. Si vous le faites, vous courez le risque de fermer votre compte.

# 1: Ajustez les paramètres de votre profil personnel pour une exposition professionnelle

Il peut être difficile de mêler votre vie personnelle à votre entreprise dans un cadre public comme Facebook. Il est important de prendre des précautions pour ne pas partager quelque chose de trop personnel, comme une soirée entre amis ou le mariage privé d’un membre de la famille.

Pour vérifier et ajuster les paramètres de votre profil, allez sur votre page d'accueil et cliquez sur la flèche déroulante en haut à gauche de la barre de navigation.

En haut de la page Paramètres, vous verrez la zone des paramètres généraux dans laquelle vous pouvez changer l'apparence de votre nom sur ton profil, ajouter une adresse e-mail principale, un numéro de téléphone portable, et même mettre à jour votre mot de passe.

De nombreuses femmes entrent leur prénom de jeune fille comme deuxième prénom sur un profil Facebook afin que les amis du lycée puissent les trouver. Bien que cela ait du sens pour un usage personnel, vous ne voudrez peut-être pas que les contacts professionnels disposent de ces informations personnelles vous concernant. Il est maintenant temps de supprimer cela de votre profil.

Ensuite, concentrez-vous sur les paramètres de sécurité.

Parmi les options proposées ici, c'est une bonne idée de activer l'authentification à deux facteurs et à identifier les contacts de confiance qui peut vous aider à revenir dans votre compte si vous oubliez vos informations de connexion.

Lorsque vous entrez dans l'arène publique avec votre profil Facebook, vous voudrez contrôler qui peut voir vos messages, qui peut vous envoyer des demandes d'amis et comment les gens peuvent vous rechercher. Utilisez la section Paramètres et outils de confidentialité pour apporter les modifications nécessaires.

Par exemple, vous souhaiterez probablement que tout le monde voie vos futurs messages, alors définissez-le sur public. Si vous envisagez d'autoriser des personnes à vous contacter via votre profil à des fins professionnelles, envisagez de modifier les paramètres afin de pouvoir recevoir des demandes d'amis de tout le monde.

La zone des paramètres de chronologie et de balisage est l'endroit où vous protégez-vous d'avoir trop de votre vie personnelle partagée sur un profil que vous vous orientez vers l'entreprise.

Pour un usage personnel, vous voudrez certainement laissez vos amis publier sur votre chronologie et vous taguer en photos. C’est le plaisir de Facebook, après tout. Mais vos amis et votre famille ne seront pas toujours dans un état d'esprit professionnel lorsqu'ils sont avec vous pour s'amuser ou partager une expérience avec vous.

Pour vous assurer que vous pouvez contrôler ce qui apparaît sur votre chronologie, activer les fonctionnalités qui vous permettront de consulter les publications ou les balises de la chronologie avant qu'elles n'apparaissent sur votre chronologie.

Conseil pro: Faites attention à revoir ces paramètres tous les quelques mois pour garder votre activité personnelle en sécurité et séparée des personnes qui peuvent consulter votre profil personnel pour affaires.

# 2: Donnez une touche professionnelle à votre photo de profil et à votre image de couverture

Votre photo de profil n'est pas seulement quelque chose que vos amis Facebook voient. Elle est toujours publique et est également visible dans tous les groupes Facebook que vous gérez ou rejoignez, alors choisissez une photo que vous seriez heureux de partager avec vos clients et prospects.

Pour changer votre photo de profil, survolez la photo actuelle et cliquez sur Mettre à jour l'image du profil. De là, vous pouvez téléversez un fichier image depuis votre ordinateur, prenez une nouvelle photo ou sélectionnez une photo que vous avez téléversée sur Facebook dans le passé.

Actuellement, les images de profil doivent mesurer au moins 180 pixels de large et sont rognées carrées.

Alors que votre photo de profil personnel est utilisée dans des endroits comme des groupes Facebook, votre photo de couverture reste sur votre page de profil personnel et n'est vue que par les personnes qui visitent votre chronologie personnelle.

Selon le type d'entreprise que vous avez, vous pouvez utilisez la photo de couverture pour parler de votre entreprise.

Si vous avez une entreprise familiale, une photo de l'entreprise avec les membres de la famille convient parfaitement à votre photo de couverture. Vous pouvez également afficher une image d'un événement que vous avez organisé ou assisté, ou de l'intérieur de votre entreprise.

# 3: Mettez à jour votre profil avec des détails professionnels

Si vous utilisez votre profil pour générer de la notoriété de la marque et des prospects pour votre entreprise, les internautes consulteront votre chronologie personnelle. Il est donc judicieux de renseigner complètement tous les détails encadrés. Réfléchissez bien à ce que vous allez inclure.

Pour commencer, cliquez sur le bouton Modifier le profil se trouve dans le coin inférieur droit de votre photo de couverture.

Une fenêtre apparaîtra avec un champ bio et une section de photos en vedette.

Vous allez avoir 101 caractères pour créer une bio qui s'affiche en haut de la section Intro de votre profil, directement sous votre photo de profil.

Ensuite vous pouvez choisissez jusqu'à cinq photos à présenter dans la section Intro. Pensez à inclure une ou deux photos qui vous montrent assister à des événements de l'industrie ou passer du temps avec des collègues.

Faites défiler vers le bas dans cette fenêtre contextuelle et vous pourrez personnaliser ce qui apparaît dans votre introduction en cochant et en décochant les cases à côté de chaque entrée. Par exemple, vous pouvez choisir d'afficher votre lieu de résidence, votre historique de travail, etc.

Finalement, faites défiler jusqu'au bas de la fenêtre contextuelle et cliquez sur Modifier vos informations à propos. Assurez-vous de bien remplissez les zones Travail et Formation avec des informations qui soutiennent votre présence commerciale.

Lorsque vous remplissez les autres champs (Lieux dans lesquels vous avez vécu, Contact et informations de base, Famille et relations, Détails sur Vous, Life Events), n'oubliez pas que les clients potentiels peuvent voir ces informations lorsqu'ils visitent votre profil, alors gardez un œil sur il.

# 4: Aperçu de la version publique de votre profil personnel

Lorsque vous pensez que votre profil est prêt, c'est une bonne idée de revérifiez à quoi ressemble votre profil lorsqu'il est vu par le public ou par une personne spécifique.

À accéder à la fonction Afficher en tant que, tu peux soit cliquez sur le bouton à trois points dans le coin inférieur droit de votre photo de couverture ou cliquez sur Afficher comme dans la revue Ce que les autres voient sur votre ligne de chronologie de Qui peut voir des choses sur ma chronologie.

Les deux itinéraires révèlent une nouvelle vue de votre profil que vous pouvez utiliser pour comparer la façon dont les amis le voient et la façon dont quelqu'un qui n'est pas votre ami le voit.

Après avoir ajusté vos paramètres, comparez la façon dont vos amis et le public voient votre profil.

Utilisez ce que vous voyez pour continuer à ajuster vos paramètres et composez votre profil pour une présentation professionnelle.

Meilleures pratiques pour les publications axées sur les entreprises sur votre profil Facebook

Si vous faites l'erreur de publier en permanence sur votre entreprise tous les jours, vous courez le risque d'ennuyer les personnes les plus chères de votre vie ou de faire ignorer (ou cacher) vos publications.

Utilisez plutôt quelques-unes des idées suivantes pour diffuser des informations sur votre entreprise dans le fil d'actualité d'une manière qui ne viole pas les conditions de Facebook et n'irrite pas vos amis et votre famille.

Partagez des moments de la vie réelle dans les coulisses

C’est la nature humaine de vouloir voir quelque chose que nous n’avons pas eu le privilège de voir auparavant. C'est pourquoi la télé-réalité est une partie si importante de la culture pop. Les gens adorent voir des activités sans fard dans les coulisses. Voici comment offrir à vos amis et à vos abonnés la même expérience:

• Publier un aperçu du processus de développement des produits à venir
• Déballez les nouveaux produits le jour de leur arrivée pour partager l'excitation du moment
• Montrez vos espaces de travail ou de réunion
• Publiez des photos des lieux où vous vous rendez pour vous inspirer

Mettre en évidence la satisfaction client

Les clients satisfaits aiment contribuer à la promotion de votre entreprise. Si quelqu'un vous donne un excellent témoignage, partagez-le sur votre profil. Vous pouvez mettre en évidence certains de vos clients réguliers ou présenter de nouveaux clients en prenant des photos avec eux, puis en les taguant lorsque vous publiez la photo sur Facebook.

Diffuser une vidéo en direct sur Facebook

Les personnes disposant de pages professionnelles Facebook connaissent bien l'utilisation de la vidéo en direct pour leur entreprise, mais ce n'est pas une fonctionnalité utilisée aussi souvent avec des profils personnels. Utilisez votre profil personnel pour diffuser des vidéos lorsque vous assistez à un événement spécial, à une célébration communautaire ou à des changements dans votre entreprise.

Lien vers votre propre contenu hors Facebook

Bloguez-vous pour votre entreprise? Bien que vos amis et votre famille ne soient peut-être pas vos clients idéaux, ils voudront peut-être tout de même lire ce qui se passe dans votre secteur ou partager quelque chose si cela est utile à leurs propres amis. Attention cependant à ne pas créer de liens trop souvent.

Utiliser les groupes Facebook

De nombreuses affaires se déroulent au sein de groupes Facebook, et elles constituent un atout pour créer une notoriété de marque et promouvoir votre entreprise. Vous pouvez rejoindre le groupe de quelqu'un d'autre ou créer le vôtre. Quoi qu'il en soit, les groupes facilitent chaque jour l'aide, le soutien et l'encouragement des autres, tout en offrant une solution à leurs problèmes avec vos produits et services.

Vous en voulez plus? Explorez Facebook pour les entreprises!

Conclusion

Qu'est-ce que tu penses? Lequel de ces conseils trouvez-vous le plus utile? Avez-vous d'autres questions sur l'utilisation d'un profil Facebook pour soutenir votre entreprise? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.