4 façons d'utiliser les médias sociaux dans les relations publiques: Social Media Examiner

Envoyez-vous des communiqués de presse et attendez-vous que les médias écrivent sur vous?

Vous vous demandez comment intégrer les réseaux sociaux aux relations publiques?

Au lieu d'attendre que les médias écrivent leur histoire, les organisations choisissent de partager ces histoires via les médias sociaux.

Dans cet article, je vais partager quatre façons d'utiliser les médias sociaux pour soutenir et améliorer vos relations publiques.

# 1: Inclure le partage social avec les communiqués de presse

Si vous avez besoin de rédiger un communiqué de presse, trouvez un moyen de soutenir et d'étendre le message via le partage social.

Gardez à l'esprit que les journalistes dépendent fortement de Twitter, Facebook et d'autres plateformes pour trouver et rechercher des articles. Lorsque vous partagez votre histoire socialement, vous les rencontrez là où ils se trouvent au lieu de les interrompre dans leur boîte de réception.

Par exemple, une histoire sur une contribution caritative se traduirait très bien en vidéo (création de votre chaîne YouTube). Ou vous pouvez partager des données via une infographie que les fans peuvent épingler, tweeter et partager depuis votre blog ou Facebook.

L'équipe marketing de Logiciel halogène essaie de faire chaque histoire visuel et social. La société a publié un rapport sur l'industrie en juin 2014 et a ajouté composants sociaux avec un Campagne Twitter, une infographie et un article de blog.

# 2: Créez des campagnes sociales autour d'études de cas clients

La plupart des équipes de relations publiques créent des études de cas clients pour mettre en évidence les réussites et renforcer la crédibilité. Bien que certaines histoires de clients constituent une bonne rédaction, la plupart des gens ne sont pas disposés à investir du temps pour lire des articles longs. Au lieu de partager l'étude de cas complète sur les réseaux sociaux, identifier les faits clés de la réussite du client et les mettre en évidence dans tous les domaines.

De nombreuses histoires sont en fait plus puissantes lorsqu'elles sont racontées via le bon canal social. Par exemple, Microsoft a utilisé vidéo à partager une histoire sur la façon dont leur technologie fait une différence dans la vie des gens.

Grâce à la technologie Microsoft, Sarah Churman a pu entendre pour la première fois. L'entreprise savait que montrer au lieu de dire provoquerait une réaction émotionnelle plus forte. Ils ont donné vie à l'histoire en partageant une vidéo de Sarah entendant ses premiers sons.

La prochaine fois que vous recueillerez des témoignages de clients et rédigerez des études de cas, interviewez vos clients devant la caméra. Vous pouvez partager la vidéo sur YouTube et choisissez les meilleures citations à partager sur Twitter ou Facebook.

Les infographies sont devenues un moyen populaire de partager des données. attiré plus par les images que par le texte. Prenez quelques mesures clés de votre entretien client et retravaillez-les sous forme d'infographie que d'autres peuvent partager sur Pinterest, Facebook ou Instagram.

Pour faire passer le mot, rédigez un article résumant l'étude de cas et abordant les points faibles du client. Ces articles plus courts sont d'excellentes opportunités pour toucher un public plus large de l'industrie, en particulier lorsque vous les partagez sur LinkedIn.

# 3: Demandez aux dirigeants de publier sur LinkedIn

Lorsque les PDG ou d'autres cadres interagissent activement avec des collègues et des clients professionnels, ils jouent un rôle important dans l'établissement de la confiance avec les principales parties prenantes. Pourtant, seule une poignée de PDG est active sur les plateformes sociales. Il est temps de changer cela.

LinkedIn est un bon point de départ car c'est la principale plateforme sociale de réseautage professionnel. Puisqu'il offre maintenant un plateforme d'édition, vous ou vos dirigeants pouvez partager du contenu rapidement et sachez que vous touchez la bonne audience.

Au lieu d'écrire un éditorial pour un journal ou un article pour une publication de l'industrie, utilisez ce contenu sur LinkedIn. Partager les mises à jour de votre entreprise sur LinkedIn est un moyen beaucoup plus rapide d'atteindre votre public que d'attendre que les médias traditionnels publient votre contribution.

Tu peux soit créer du contenu spécifiquement pour LinkedIn ou republier à partir d'un blog existant ou autre source.

Jayson DeMers, PDG de AudienceBloom, utilise LinkedIn pour republier le contenu existant de son blog Forbes.com avec de bons résultats. Il compte désormais plus de 3000 abonnés qui reçoivent ces informations directement dans leur fil LinkedIn.

# 4: Offrez des avis d'experts en temps réel

Au fur et à mesure que les histoires liées à l'industrie se rompent, les médias sociaux vous offrent le meilleur moyen de proposer des commentaires d'experts et avoir un impact immédiat sur votre audience. Si vous attendez un communiqué de presse pour faire le tour, vous manquerez probablement votre opportunité.

Par exemple, lorsqu'une base de données gouvernementale est piratée ou qu'une histoire importante concernant des numéros de carte de crédit volés se rompt, les sociétés de sécurité réagissent rapidement sur tous les fronts sociaux. En aidant les autres à comprendre la situation et en leur offrant des conseils, ils se positionnent en tant qu'experts et attirent l'attention sur leur produit ou service.

Avant de vous connecter à des événements spécifiques de votre secteur, évaluer chaque opportunité à mesure qu'il se présente et avoir un plan en place pour savoir quand et comment vous répondrez à certaines situations.

Dans le cas des dernières nouvelles, agissez avec prudence pour vous assurer que vous ajoutez de la valeur à la conversation et que vous n'êtes pas complètement intéressé ou que vous n'essayez pas de tirer parti d'une tragédie.

Conclusion

Si vous vous êtes appuyé sur les tactiques traditionnelles de relations publiques, il est temps de donner un nouveau souffle à vos efforts. En vous concentrant sur une approche sociale, vous pourrez communiquez vos messages directement avec vos parties prenantes.

De plus, vous serez mieux en mesure de vous connecter avec les médias et les blogueurs là où ils recherchent de manière proactive des actualités et des ressources au lieu de les spammer avec des informations (comme des communiqués de presse) qu'ils ne veulent tout simplement pas ou ne peuvent pas partager immédiatement.

Qu'est-ce que tu penses? Quelles tactiques traditionnelles de relations publiques utilisez-vous encore? Comment avez-vous utilisé les médias sociaux pour améliorer ces tactiques? Nous aimerions connaître vos idées et vos commentaires. Veuillez partager vos commentaires ci-dessous.