Comment le contenu transforme les prospects en clients: Social Media Examiner

Comment attirer des clients passionnés?

Que pouvez-vous faire pour couper à travers le bruit et amener les gens à remarquer ce que vous avez à dire?

La réponse est CONTENU—Informations intéressantes et convaincantes qui aident à résoudre les problèmes de vos clients.

Pourquoi du contenu?

Ses contenu intéressant qui motive les gens pour appuyer sur ce bouton Partager ou se dire: «Wow! Cet article est super! Je pense que je vais m'abonner. »

Voici une analogie: si un grand investisseur vous invitait à lui présenter votre idée d'entreprise, quels efforts feriez-vous pour l'impressionner?

Je suppose que vous n’oseriez pas vous présenter sans une idée convaincante et une stratégie bien pensée. Et pourtant, la plupart des entreprises font exactement cela en matière de marketing sur les réseaux sociaux.

Étant donné la possibilité d'influencer un public en ligne de clients potentiels, ils se présentent simplement sans préparer un message convaincant. Pas étonnant qu'ils ne voient pas les résultats qu'ils souhaitent avec leurs campagnes sur les réseaux sociaux.

Préparez votre message

Les réseaux sociaux récompensent les idées intéressantes. Qu'est-ce qui intéresse le plus votre public? Découvrez ce que c'est, puis créez des histoires convaincantes qui nourrissent votre audience et génèrent des suivis passionnés.

Dans leur livre Gestion du marketing de contenu: le guide du monde réel pour créer des abonnés passionnés à votre marque, Joe Pulizzi et Robert Rose résument ainsi: «Le contenu est ce qui convertit les clients.”

Que vous vous appeliez un spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, un spécialiste du marketing Internet ou un spécialiste du marketing traditionnel, vous devriez définir le type de contenu qui intéresse vos clients potentiels, le développer puis préparer la conversion.

Ce livre vous montre comment faire cela. Voici ce que vous devez savoir à ce sujet.

Le but de l'auteur

Robert Rose et Joe Pulizzi ont écrit Gestion du marketing de contenu pour fournir les étapes essentielles nécessaires pour comprendre cette chose appelée marketing de contenu.

Regardons les choses en face: il n’est pas facile de créer du contenu convaincant jour après jour. En fait, sans une bonne connaissance, c’est pratiquement impossible. Mais cela peut être fait. Cela commence par la compréhension trois choses fondamentales sur vous-même et votre espace de marché:

• Qui VOUS êtes - Quelle est votre histoire?
• Qui sont-ils? Vos clients et pourquoi ils devraient se soucier de votre histoire.
• Quel CONTENU pouvez-vous leur fournir pour fidéliser?

En fin de compte, vous voulez développer une stratégie de marketing de contenu qui vous aide à:

• Créer des abonnés passionnés à votre marque;
• Engagez-les continuellement avec un excellent contenu dès le premier jour où vous les rencontrez tout au long de leur cycle de vie.

À quoi s'attendre

Ce livre rappelle à tous les propriétaires d'entreprise et spécialistes du marketing que nous sommes tous des conteurs d'histoires et que nous devons comprendre comment développer des histoires qui séduira notre public.

Avec 173 pages (12 chapitres), vous pouvez vous attendre à un guide exceptionnel pour faire du marketing de contenu de la bonne manière.

La première partie examine à QUI vous voulez raconter votre histoire; QUELLE histoire raconter; et O le dire. La partie 2 vous montre comment gérer la stratégie que vous avez créée dans la partie 1. Dans l'ensemble, le livre approfondit et discute des processus les plus robustes derrière le marketing de contenu.

Points forts

# 1: Construire une analyse de rentabilisation pour le marketing de contenu

Le marketing de contenu est si nouveau qu'il est difficile d'identifier le "avantages commerciaux importants »qui y sont associés. Cependant, l'idée même de créer un contenu convaincant est de attirer des clients et gagner de l'argent.

# 2: Développez vos piliers de contenu

Quelle est ton histoire? Si vous possédez une entreprise de climatisation, par exemple, votre histoire ne consiste pas à «fournir et réparer des systèmes de climatisation». Votre L’histoire de l’entreprise doit être de «fournir une expérience à domicile confortable». Une fois cette histoire appréhendée, les idées de contenu peuvent commencer à couler.

# 3: Créez des abonnés passionnés

Le contenu généré par des clients satisfaits est le moyen le plus puissant d'atteindre vos objectifs de contenu. Pomme^® en est l'exemple par excellence. Ils n'ont pas de présence sur les réseaux sociaux et n'ont pas de blog. Mais ils ont réussi à construire une base d'abonnés passionnés qui sont prêts à créer des sites de fans, à écrire, à partager et à évangéliser la pomme.^® marque.

# 4: Étude de cas: que se passe-t-il lorsque vous n’écrivez pas votre histoire?

Si vous n’écrivez pas votre propre histoire, devinez ce qui va se passer? Il sera écrit pour vous.

P&G l'a découvert au début de 2010 quand ils ont lancé un nouveau produit Pampers qui a été salué par beaucoup comme le «IPod de soins pour bébé.» C'était une couche redessinée qui était plus fine et plus absorbante que la précédente conception.

Mais au lieu de reconditionner le nouveau produit, P&G a mis la nouvelle couche dans l'ancien emballage et ne l'a pas communiqué à ses clients. En conséquence, des blogueurs et des groupes Facebook furieux ont fait leur apparition partout, appelant l'entreprise à ramener l'ancien produit.

Ce que P&G n’a pas réalisé, c’est que leurs abonnés, en l'absence d'histoire, iraient de l'avant et inventeraient eux-mêmes une histoire. Une stratégie de marketing de contenu réussie aurait rendu le lancement plus réussi.

# 5: Étude de cas: que se passe-t-il lorsque vous écrivez votre histoire?

Si vous écrivez votre propre histoire, alors VOUS gardez le contrôle et pouvez influencer ce que vos clients pensent de vous.

En août 2010, un agent de bord du vol JetBlue 1052 de Pittsburgh à New York s'est disputé avec un passager et a procédé à un moment «prends ce travail et pousse-le»! Puis il a attrapé une bière dans la cuisine de l’avion et a glissé dans la goulotte d’évacuation d’urgence.

Au cours des prochaines heures, la page Facebook de JetBlue s'est illuminée d'un torrent de commentaires colériques. Mais une opportunité se préparait. Le lendemain, JetBlue a publié un article de blog plutôt ironique intitulé, "Parfois, les nouvelles étranges parlent de nous."

Ce qui s'est passé au cours des prochains jours était très intéressant.

Lentement, le sentiment à propos de JetBlue a commencé à changer. Il y avait des centaines de commentaires sympathiques sur le billet de blog et bientôt les blogueurs et la presse ont commencé à le remarquer. Ils ont écrit sur le «retour» de JetBlue et comment ils ont «survécu à la crise». Bientôt, tout était revenu à la normale.

Impressions personnelles

On a beaucoup écrit sur marketing de contenu et il y a toujours un risque qu'un autre livre sur le même sujet ne fasse que «battre un cheval mort».

cependant, Gestion du marketing de contenu est moderne, stimulant et parfois même risqué. Il ne traite pas des bases (il existe de nombreux autres livres pour cela); il vise plutôt à vous aider développer une structure pour votre entreprise de narration. Si vous voulez vraiment apprendre comment fonctionne le marketing de contenu, vous n'irez pas trop loin sans lui.

Juste avertissement - il y a quelques idées audacieuses dans ce livre, dont certaines m'ont rendu un peu nerveux; par exemple, les idées de budgétisation en cas d’échec (page 30) et de changement d’histoire lorsque celle en cours ne fonctionne pas ne sont pas attrayantes, mais elles sont parfois nécessaires.

En fin de compte, le l'exécution du marketing de contenu par les auteurs en tant que stratégie commerciale est brillante, et vous ne pouvez pas vous empêcher de vous sentir un peu plus intelligent pour l’avoir digéré.

Social Media Examiner attribue à ce livre une note de 5 étoiles.

À vous

Comment utilisez-vous le contenu pour convertir votre audience en clients? Veuillez partager vos idées dans la zone de commentaires ci-dessous.