Outils pour surveiller de manière centralisée vos mentions sociales: Social Media Examiner

Voulez-vous trouver des mentions d'entreprise au-delà des articles de presse et des blogs?

Voulez-vous surveiller les mentions et les mesures sociales?

Mention et SumAll proposent chacun un tableau de bord unique afin que vous puissiez suivre les mentions sur les réseaux sociaux, les sites Web et les blogs. Avec ces outils, vous n’avez pas besoin de faire des allers-retours entre les réseaux pour recueillir des données à comparer.

Dans cet article, vous allez Découvrez comment Mention et SumAll fournissent toutes les données dont vous avez besoin pour avoir une vue d'ensemble de votre présence en ligne.

Mention

Mention.net est un Internet en temps réel outil d'écoute qui vous permet de créer des alertes (similaires aux alertes Google). Mais au lieu de tirer les résultats uniquement d'articles de presse et de blogs, Mention fournit les résultats de millions de sources, y compris les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Mention vous permet également surveiller les sources en 42 langues.

Alertes

Créer une alerte de mention est simple: simplement cliquez sur Créer une alerte et remplissez les paramètres. Nommez votre alerte (par exemple, les médias sociaux) et ajoutez les mots clés que vous souhaitez inclure dans la recherche. Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre mots clés "OU".

Lorsque vous obtenez vos résultats, s'il y en a trop ou s'ils ne sont pas pertinents, vous pouvez filtrez-les en ajoutant TOUS ou AUCUN mots-clés dans les paramètres avancés. Dans cet exemple, j'ai utilisé «médias sociaux» comme mot clé. Parce qu'il est si vaste, j'ai ajouté "Conseils" à la section "Et tous les mots suivants".

Sur l'écran suivant, vous pouvez choisissez quoi surveiller. Par défaut, toutes les sources sont activées, mais si vous ne voulez que les résultats des réseaux sociaux, par exemple, vous pouvez désactiver les notifications du Web.

Y a-t-il des sites Web dont vous savez qu'ils sont promotionnels ou fournissent un contenu agrégé ou non pertinent? Ajoutez ces URL de sites Web pour filtrer davantage vos résultats.

Tableau de bord

Une fois que vous avez personnalisé vos alertes, affichez votre tableau de bord. À l'extrême gauche, vous verrez que vous pouvez trier les mentions par priorité, favoris, pertinence et plus. Vous pouvez aussi rapidement voir les comptes sociaux que vous avez connectés à Mention, ainsi que les tâches, les statistiques et l'activité.

Dans la colonne suivante, vous voir un aperçu des mentions trouvé en fonction de l'alerte que vous avez créée. Cliquez sur l'aperçu pour voir la mention complète dans le volet de lecture à droite.

Vous avez la possibilité de marquer les mentions comme favorites, les envoyer à la poubelle ou les signaler comme non pertinentes. Chaque fois que vous marquez une mention comme non pertinente, vous cesserez de recevoir des mentions de cette source. C'est un bon moyen de filtrer davantage les résultats et de réduire le bruit.

Si vous souhaitez effacer votre flux, mais que vous devez enregistrer une mention pour plus tard, vous pouvez l'archiver.

Si vous avez connecté vos comptes sociaux à Mention, vous pouvez facilement répondez ou rejoignez une conversation directement depuis votre tableau de bord Mention.

Les tâches vous permettent de partager vos commentaires et vos devoirs avec les membres de l'équipe. Vous pouvez suivre les devoirs et les tâches en cliquant sur Activité.

Cliquez sur Statistiques et exportations dans la colonne de gauche pour afficher les données de votre alerte. Cela montre le nombre de mentions de votre alerte, la période et la provenance de ces mentions. Vous pouvez même voir le pays d'origine et les langues utilisées.

Si tu veux enregistrer les mentions et les examiner plus tard, utilisez le bouton Exporter les données pour créer un fichier téléchargeable.

Prix

Le plan de base de Mention est gratuit, mais vous êtes limité à une alerte. Les plans payants commencent à 29 $ par mois et permettent plusieurs utilisateurs et alertes. Vous pouvez utiliser Mention sur leur site Web, un iPhone ou Android téléphone ou en installant le Extension Chrome.

SumAll

SumAll vous permet de suivre l'activité sur 50 plateformes (y compris le commerce électronique) et comparer et analyser les connexions entre tous. Des mises à jour sociales aux e-mails en passant par les ventes, vous pouvez facilement suivre votre trafic sur Internet.

Tableau de bord

En haut de votre tableau de bord, vous pouvez facilement choisir les informations que vous souhaitez voir. Vous pouvez filtrer les vues pour chaque compte, flux et période que vous souhaitez comparer. Par exemple, vous pouvez comparer les performances de la troisième semaine de ce mois à la même semaine du mois dernier.

À l'extrême droite, vous verrez que vous pouvez partager les informations de compte avec les membres de l'équipe ou voir des informations détaillées (via des graphiques) sur des métriques particulières (par exemple, aime, commente, n'aime pas, etc.). Vous pouvez également comparer des éléments comme votre nombre de fans Facebook et votre nombre d'abonnés Twitter.

Publication automatique

SumAll propose également un outil de publication pour les pages Twitter et Facebook. Les options de publication Twitter sont des tweets de remerciement à vos trois meilleurs abonnés, des performances hebdomadaires et mensuelles. Vous pouvez choisir une ou toutes les options.

L'option de publication Facebook automatise le choix et la republication des meilleurs messages de l'année dernière (ceux-ci sont publiés tous les jeudis en tant que publication Throwback Thursday). Ne vous inquiétez pas de la création du message; SumAll vous envoie un e-mail pour approbation au préalable.

Tarification

Il existe deux plans proposés par SumAll: de base (gratuit) et premium (9 $ / mois). Avec un compte premium, vous obtenez d'abord un expert SumAll, des conseils et un accès aux nouvelles fonctionnalités. Vous recevez également des alertes si votre fréquence de publication diminue. En plus de la version de bureau, SumAll propose également une application en iTunes et pour Android Téléphone (s.

Attention: LinkedIn n'est pas disponible sur SumAll pour le moment.

Emballer

Voilà! Mention et SumAll vous donnent tous deux des informations importantes pour que vous ne manquez rien le long du chemin.

Avec ces deux outils faciles à utiliser, vous pouvez surveiller Internet pour les mentions de votre entreprise et restez au top de vos métriques sans passer constamment d'un réseau à l'autre pour vérifier les balises et les analyses.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous Mention ou SumAll? Avez-vous d'autres outils d'écoute sociale à recommander? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.