Marketing d'influence: ce que vous devez savoir pour commencer: Social Media Examiner

Votre entreprise travaille-t-elle avec des influenceurs?

Vous souhaitez intégrer des influenceurs dans votre marketing?

Pour découvrir ce que vous devez savoir sur le marketing d'influence, j'interviewe Lee Odden.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Lee Odden, un expert en marketing d'influence. Il est l’auteur de Optimiser, PDG de TopRank Marketing, et son entreprise produit TopRankBlog.com.

Lee explore le marketing d'influence et ce que vous devez savoir pour bien le faire.

Vous découvrirez comment travailler avec des influenceurs.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Marketing d'influence

Qu'est-ce que le marketing d'influence?

Lee dit que les racines de marketing d'influence sont dans des organisations de défense des droits et de relations publiques. Vous travaillez essentiellement avec des personnes vraiment célèbres dans un secteur. L'idée est de créer une affinité pour la marque pour la façon dont cette célébrité est connue, et d'atteindre le public que la célébrité a su attirer.

Lee ajoute que les gens ont toujours l’idée que s’ils persuadent des gens célèbres de parler de leur entreprise, ils le seront aussi.

La réalité est qu'aujourd'hui, en particulier dans le monde des médias sociaux, les gens sont habilités à suivre leurs passions pour créer, organiser, se connecter avec les autres et attirer un public. Cela permet aux gens de créer leur propre influence. Tout le monde a une influence sur quelque chose, dit Lee.

Pas seulement des personnes célèbres peuvent faire partie de votre programme de marketing d'influence. Un influenceur peut être un employé comme «Ted en ingénierie», qui a un blog avec 5 000 abonnés. Ou, cela pourrait être cette personne avec un million de followers. Il peut même s'agir de clients qui vous défendent à chaque occasion. Lorsque vous travaillez avec des personnes qui ont une expertise en la matière et un réseau actif, vous pouvez faire progresser les objectifs de votre marque de manière très efficace.

Sur des plates-formes comme YouTube, Instagram et Snapchat, il existe toute une catégorie de personnes appelées créateurs. Ils ont différents niveaux de célébrité, d'influence ou de taille de réseau et se sont oints en tant qu'experts. Il existe des marchés où les marques peuvent aller chercher un tweet, une image Instagram, un placement de produit dans une vidéo YouTube, etc. Pour les entreprises qui souhaitent payer pour jouer, c'est un bon choix.

Il existe également des marques qui souhaitent développer des relations avec des personnes qui sont de véritables leaders d'opinion dans leur secteur ou des personnes émergentes. Ils veulent développer des relations, car ils ont une affinité les uns pour les autres et ont des choses qui intéressent leur public commun. Il n'y a pas de bien ou de mal, mais il est important, lors de la définition des attentes, de savoir ce que vous allez en retirer.

Quelle est la distinction entre une célébrité et un leader d'opinion? Lee a évoqué une expression à laquelle il a emprunté Scott Monty, “marque individuelle. » Il s’agit d’une personne réellement investie dans le développement de sa propre marque, sauf qu’elle est un individu. Ces influenceurs professionnels écrivent des livres, donnent des keynotes et font toutes sortes de choses incroyables.

Lee ajoute que c'est une distinction importante à faire entre quelqu'un qui se concentre exclusivement sur la notoriété et quelqu'un qui est un véritable leader d'opinion. Il ne dit pas qu’un individu de marque ne peut pas être un leader d’opinion. Un leader d'opinion est quelqu'un qui exprime une pensée originale. Ils créent du contenu basé sur l'intelligence, l'expérimentation et les observations.

Brian Solis est un excellent exemple de leader d'opinion, dit Lee. En plus d'être vraiment doué pour se promouvoir, Brian est constamment expérimenter. Il fait des recherches. Il interviewe. Et puis recueille, analyse et interprète les données. Ses expériences et expériences aident à former le contenu de leader d'opinion que Brian publie.

Tout aussi important que d'exprimer des intérêts et de créer du contenu, c'est de le faire d'une manière qui inspire les autres à agir. Sam Fiorella a fait remarquer à Lee au début de ses études formelles sur le marketing d'influence.

Regardez une personne comme «Ted en ingénierie» qui compte 5 000 abonnés. Maintenant, comparez-le à quelqu'un comme Gary Vaynerchuk, qui compte des millions d'adeptes. Gary est une exception, car proportionné à son large public, il a un haut degré d'engagement. C’est un individu tout à fait unique. Cependant, ce n’est pas toujours le cas. Quelqu'un dans un créneau qui incite les gens à prêter attention et à agir est un influenceur.

Il est préférable d'avoir 50 abonnés sur 500 engagés et agissant, que seulement une poignée de personnes prêtant attention à quelqu'un qui compte 100 000 abonnés. La plus petite taille du réseau est meilleure, car elle a plus d'action, d'engagement et de résultats.

Écoutez l'émission pour découvrir comment Lee s'est lancé dans le marketing d'influence.

Les avantages du marketing d'influence

Lee dit que les marques travaillent avec des influenceurs pour exploiter leur expertise en la matière, leur portée communautaire et souvent leurs compétences, qui sont pertinentes pour leur objectif marketing ou commercial.

Lee dit que les marques se concentrent sur le travail avec les influenceurs dans le contexte du contenu, car c'est tangible. Un contenu de qualité, authentique et crédible résonne avec la communauté, car il a la voix du client en lui.

En outre, vous pouvez toucher les personnes que votre marque ne pourrait pas atteindre autrement. Le blocage des publicités et l'engourdissement de la publicité et du marketing sont de gros problèmes. Les gens font plus confiance à ceux qu'ils connaissent (experts, pairs et personnes avec qui ils sont connectés sur leurs réseaux sociaux) qu'aux annonceurs. Les influenceurs peuvent donc y jouer un rôle.

Tomoson a fait une étude Cela a montré que les entreprises qui ont mis en œuvre des programmes d'influence obtiennent un rendement publicitaire de près de 7: 1. Il existe de nombreux autres avantages, mais il s'agit essentiellement de la portée, de la qualité et de l'expertise des influenceurs.

Une autre étude a montré des clients de meilleure qualité, des cycles de vente raccourcis et (le favori de Lee) l'influenceur potentiel. Dans le monde B2B, il y a des gens qui travaillent dans des entreprises qui seraient formidables pour la collaboration. Si la personne ou la marque a une certaine influence, invitez-les à faire quelque chose ensemble en termes de contenu.

La société de Lee a créé des ebooks de conférence et réalisé d’autres projets avec des influenceurs potentiels. L'avantage est que cela vous aide à créer une relation avec quelqu'un avec qui vous aimeriez travailler. Vous créez de la valeur et démontrez votre propre expertise en créant quelque chose ensemble et en créant une expérience.

"C'est l'un des meilleurs avantages de tous, en particulier en B2B", déclare Lee.

Pendant plus de cinq ans, Lee a travaillé avec divers événements et marques pour identifier des influenceurs afin de co-créer du contenu pour la communauté dans son ensemble. Ils choisissent un sujet, approfondissent les détails et invitent les influenceurs à participer à la création d'une ressource utile. Habituellement, il y a un thème quelconque. Rock n Roll, surf, etc.

Écoutez l'émission pour entendre parler du livre sur le surf que nous avons réalisé avec Lee de Social Media Marketing World.

Commencer

Tout d'abord, identifiez vos attentes ou ce que vous voulez retirer du travail avec les influenceurs. Si c’est des ventes, c’est bien. Sachez simplement que vous allez payer pour jouer. C’est un jeu de relations et c’est à long terme, ajoute Lee. Lorsque vous faites une campagne, vous avez besoin de quelque chose qui l'accompagne, comme un effort nourricier. Tenez compte de cette prise de conscience, intégrez-la, et en fin de compte, elle se transforme en achat ou en transaction.

Pensez également au rôle que votre travail avec les influenceurs va jouer dans votre marketing global et à la façon dont vous mesurerez le succès.

Qu'est-ce qui est réaliste en termes d'objectifs avec les influenceurs? Lee dit que c'est comme un multiplicateur de force pour votre marketing de contenu, en ce sens qu'il accélère la portée. Cela raccourcit les cycles de vente, mais vous avez besoin de quelque chose à vendre. Vous devez avoir quelque chose qui résout les problèmes des gens.

Les objectifs ne sont pas universels, poursuit Lee. C’est comme demander: «Quel est l’avantage du marketing?» La réponse est que cela dépend. Il existe différents types d'entreprises, de publics et d'objets vendus. Le marketing d'influence n'est pas différent. Il amène des personnes crédibles à la table pour créer ou promouvoir du contenu, ce qui abaisse les barrières et lubrifie la vitesse à laquelle les messages sont reçus par le public.

Le contenu d'influence peut jouer un rôle à n'importe quelle étape du cycle d'achat, qu'il s'agisse de créer une prise de conscience, une partie de la considération et de l'évaluation, une transaction, ou même autour de la rétention ou du plaidoyer. Tous vos objectifs marketing peuvent être appliqués au marketing d'influence.

Écoutez l'émission pour découvrir la façon la plus simple d'utiliser les influenceurs.

Comment identifier les influenceurs

Bien que vous puissiez avoir une idée intuitive des personnes influentes dans votre secteur, il existe également des moyens de trouver des influenceurs. De la même manière que vous pourriez effectuer une recherche par mots-clés (saisir des mots et des idées dans Outil de planification des mots clés de Google et il crache des mots-clés connexes), vous pouvez faire des recherches avec un outil de découverte d'influenceurs.

Après avoir décidé de ce pour quoi vous voulez être connu (quels mots représentent la campagne ou l'effort), placez-les dans un outil de découverte d'influenceurs. Il reviendra ensuite avec une liste, comme les résultats de recherche de personnes influentes sur ce sujet.

Par exemple, BuzzSumo a une fonction de recherche d'influenceurs. Vous pouvez aussi utiliser GroupeHigh (un outil payant) pour trouver spécifiquement des blogueurs. Il y a aussi Traackr.com (un client de Lee's), qui est davantage un service premium.

Tout cela fonctionne de la même manière. Pop dans les mots, et il renvoie une liste de personnes qui ont une influence sur ces choses et leurs réseaux sociaux. Ils utilisent tous également une sorte de système de notation.

Lee ajoute que l’importation ne doit pas être évaluée en fonction de la taille du réseau. Ne partez pas avec les personnes les plus populaires. Recherchez une combinaison de portée, de pertinence et de résonance, qui a à voir avec la façon dont l'audience de cette personne réagit à ce qu'elle publie.

Plus d'outils incluent Petit oiseau et ScribbleLive. De plus, TopRankBlog publiera bientôt une liste de 50 plateformes de marketing d'influence.

Écoutez le podcast pour entendre le point de vue de Lee sur ces divers outils et la progression de leur utilisation.

Tendre la main

Si des personnes se présentent dans un outil de découverte d'influenceurs, cela signifie qu'elles créent du contenu, qu'il s'agisse de tweets, d'images ou d'articles de blog. Ce contenu peut vous donner des signaux sur la façon de les aborder. Vous pouvez souvent dire si quelqu'un est intéressé à être conscient, car il passe beaucoup de temps à essayer de se faire connaître.

Lee adore utiliser la création de contenu comme invitation à la collaboration.

Faites une liste des 10 meilleures personnes dans une certaine industrie, suggère-t-il. Ensuite, écrivez un article à leur sujet, en expliquant les raisons légitimes de leur incroyable. Allez voir ces influenceurs et dites-leur que vous les avez inclus dans cette liste et remerciez-les pour tout ce qu'ils font.

Une fois la liste publiée, revenez vers eux et dites-leur que vous créez une ressource et que vous aimeriez qu'ils fournissent la réponse à une question. Vous demandez, ils répondent, et maintenant vous avez un article de blog robuste mettant en vedette plusieurs influenceurs. Plus tard, vous pourrez peut-être revenir en arrière et poser quelques questions cette fois. Vous avez maintenant développé une relation basée sur la valeur que vous avez créée pour eux avec ces opportunités d'exposition.

Bien que ces types d'entretiens se déroulent principalement en ligne, vous pouvez donner à un influenceur occupé la possibilité de le refaire. le téléphone ou en vous envoyant un message audio avec des réponses via Facebook, Twitter, la messagerie LinkedIn ou même par e-mail.

Si vous n'avez aucune visibilité et que vous partez de zéro, trouver des influenceurs sera un défi. Cependant, si vous avez bâti votre réputation (vous faites de la publicité, parlez activement et créez contenu, etc., ou font un effort concerté pour le faire), les chances qu'ils disent oui sont plus grand. Soyez drôle, succinct et précis avec ce qu'il y a pour eux lorsque vous faites votre sensibilisation.

Lee admet qu'ils ont commis des erreurs au fil des ans. Tout comme dans la chanson, "50 façons de quitter votre amoureux, ”Ils ont documenté 50 façons d'échouer dans le marketing d'influence. Cette collaboration avec des influenceurs a été réutilisée dans un ebook.

Découvrez un moyen de créer de la valeur, dit Lee. Déterminez ce que l’influenceur n’obtient pas et trouvez un moyen de le lui donner. Par exemple, si Lee voit des gens parler activement lors de conférences, être cités ou écrire des articles dans le monde des affaires sites Web de magazines, Lee est presque sûr que s'il peut les faire connaître sur un site Web vraiment crédible, ce sera intéressant pour leur.

Écoutez l'émission pour découvrir comment la dénomination aide à séduire les influenceurs.

Payer les influenceurs

Lee pense que les personnes en forte demande méritent d'être indemnisées. Ils ont beaucoup de compétences, apportent beaucoup à la table et ont démontré leur capacité à influer sur les résultats ou à créer un impact.

Si vous travaillez avec un influenceur prometteur, demandez-lui de faire quelque chose d'assez simple (comme répondre à une question ou utiliser une citation d'un autre article dans une publication organisée), c'est juste une valeur échange. De plus, si votre marque est bien respectée dans l'industrie, beaucoup de ces influenceurs voudront être associés à vous. Ces choses ne nécessitent pas de paiement.

Cependant, les marchés d'influence, comme Tapinfluence, Crowdtap, et Webfluentiel sont des plateformes publicitaires. Vous cherchez quelqu'un pour publier une photo sur Instagram, faire une vidéo YouTube pour vous ou envoyer un tweet. Et cela va vous coûter cher. C'est un bon choix pour les entreprises qui considèrent le marketing d'influence comme de la publicité.

Même si vous n'utilisez pas de place de marché, Lee dit que si vous travaillez avec un influenceur établi, il est important de payer pour son temps. Vous n’avez peut-être pas beaucoup d’argent, et ce n’est pas un problème. Dites au moins à l'influenceur que vous ne disposez pas d'un budget important, mais que vous aimeriez lui payer quelque chose (un montant symbolique) en guise de remerciement.

Cela pourrait être 500 $ ou 1 000 $ pour quelqu'un qui est normalement payé de 10 000 $ à 20 000 $ pour un discours d'ouverture d'une heure. Plus la demande est importante, plus vous devriez penser à la compensation. Vous ne donnez pas simplement de l’argent à un influenceur, vous faites un investissement. Ce n'est pas forcément beaucoup, mais il y a une grande différence entre zéro et 500 $ ou 1 000 $.

Écoutez l'émission pour entendre l'autre avantage des influenceurs payants.

Divulgations

Chaque fois qu'une marque donne quelque chose de valeur à l'influenceur, il doit y avoir une divulgation, que ce soit de l'argent, une faveur ou un cadeau. Vous pouvez divulguer au début ou à la fin.

Lee parle d'un programme d'influence pour lequel ils couraient Dell pour plus de puissance. Les influenceurs technologiques écrivaient pour eux et publieraient sur leur propre blog. Le même message serait publié sur le hub de contenu Dell. Il y avait un très long avertissement juridique sur leurs messages.

À l'extrémité moins formelle du spectre, si vous envoyez des chaussettes à un blogueur et que ce blogueur dit: «Regardez ces chaussettes que j'ai reçues de cette entreprise», c'est aussi une divulgation.

Écoutez l'émission pour découvrir dans quelles circonstances aucune divulgation n'est nécessaire.

Découverte de la semaine

Google Photos, qui est une application qui fonctionne à la fois sur iOS et Android, permet des téléchargements illimités de vos photos dans le Cloud.

Si vous avez un compte Google, vous pouvez télécharger des photos en pleine résolution à partir de votre téléphone et cela prend de l'espace sur votre compte Google. Cependant, si vous téléchargez vos photos sous forme d'images haute résolution, c'est illimité et gratuit.

Non seulement le téléchargement de vos images sur Google Photos libère de l'espace sur votre appareil mobile, mais la recherche est incroyable. Il vous permet de localiser facilement exactement ce que vous voulez.

L'algorithme intelligent de Google examine vos images et les attribue à des étiquettes. Par exemple, je peux regarder les villes que Google pense se trouver dans ma bibliothèque et zoomer dessus. Je peux taper et rechercher des photos de montagne, des captures d'écran ou des selfies; recherchez des choses comme la nourriture, le ciel et les cheveux longs; et recherchez des activités comme les concerts, les stades, la randonnée, les anniversaires, Noël et Halloween.

Lorsque vous recherchez une personne, puis cliquez sur un visage, toutes les photos que vous avez déjà prises de cette personne sont affichées.

Google Photos vous permet de localiser rapidement les choses qui vous intéressent. Si vous cherchez quelque chose dans le passé et que vous ne vous souvenez pas quand cela s'est produit, vous deviez auparavant faire défiler des milliers d'images pour le découvrir. Il ne vous reste plus qu'à rechercher dans l'application Google Photos.

Consultez Google Photos. C'est totalement gratuit.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Google Photos fonctionne pour vous.

Écoutez le spectacle!

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• En savoir plus sur Lee sur son site Internet.
• Suivre @LeeOdden et @WinfluencerMktg sur Twitter.
• Lis Optimiser.
• Explorez les origines de marketing d'influence.
• En savoir plus sur Scott Monty et le terme "marque individuelle.”
• Check-out Brian Solis »recherche, Sam Fiorella, et Gary Vaynerchuk.
• Jeter un coup d'œil à Étude de marketing d'influence de Tomoson.
• Explorer Outil de planification des mots clés de Google.
• Découvrez les outils de découverte d'influenceurs BuzzSumo, GroupeHigh, Traackr.com, Petit oiseau, et ScribbleLive.
• Regardez la vidéo de la chanson, "50 façons de quitter votre amoureux»Et lisez le 50 façons de #FAIL chez Influencer Marketing ebook.
• Explorez les marchés d'influence comme Tapinfluence, Crowdtap, et Webfluentiel.
• En savoir plus sur Dell pour plus de puissance.
• Check-out Google Photos.
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• Lis le Rapport de l'industrie du marketing des médias sociaux 2016.

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