10 façons d'utiliser Snapchat pour les entreprises: examinateur de médias sociaux

Vous vous demandez comment utiliser Snapchat pour votre entreprise?

Vous souhaitez créer des liens plus profonds avec vos abonnés?

Snapchat peut vous aider à créer un public engagé, à augmenter la fidélité et à améliorer la visibilité de votre marque.

Dans cet article, vous allez découvrez 10 façons d'utiliser Snapchat pour les entreprises.

Écoutez cet article:

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Mettre en scène une révélation d'influenceur

Le géant mondial de la restauration rapide McDonald's (nom d'utilisateur: mcdonalds) n'est pas seulement un célèbre clown rousse vendant des jouets avec un repas. Des athlètes professionnels comme LeBron James ont donné aux utilisateurs un aperçu des coulisses du déploiement du nouveau sandwich club-house au bacon.

Bien que McDonald n’ait pas partagé les résultats de la promotion, elle s’est suffisamment bien déroulée pour continuer. La promotion a été poussée sur Twitter, où les utilisateurs ont été invités à suivre. À ce jour, McDonald's compte plus de 3 millions d'abonnés sur Twitter.

À emporter: Vous pouvez appliquer cette même philosophie avec Snapchat pour donnez à vos clients un aperçu de ce qui se passe dans les coulisses de votre entreprise. Même si votre budget marketing ne représente qu’une fraction de ce qu’est McDonald’s, les acheteurs aiment toujours avoir le sentiment de connaître l’histoire de votre entreprise.

# 2: Soutenir une reprise de compte

Le populaire détaillant de vêtements pour jeunes femmes Wet Seal (nom d'utilisateur: wetseal) a lancé une campagne Snapchat, qui a rapidement été reprise par un Snapchatter nommé MsMeghanMakeup.

Meghan compte plus de 300 000 abonnés et son influence s'est rapidement fait sentir comme un effet de halo sur la campagne de Wet Seal. Le coup de pouce a propulsé le drapier à 9000 connexions en deux semaines et plus de 250 000 vues de «l'histoire» des vacances. Wet Seal a été nommé lauréat de la 6e édition des Shorty Awards, qui honore le meilleur des médias sociaux.

À emporter: Pour faire voir votre message, vous pouvez laissez un utilisateur influent de Snapchat prendre le contrôle de votre compte. Vous n'avez peut-être pas de connexions avec plus de 300000 abonnés, mais même les autorités locales comptant des centaines ou des milliers de fans peuvent améliorer votre portée Snapchat.

# 3: Partager les codes promotionnels

La chaîne de yogourt glacé 16 Handles (nom d'utilisateur: love16handles) a utilisé la fonction de photo instantanée de Snapchat pour attirer des abonnés et promouvoir leurs friandises glacées. Ils ont également été parmi les premières marques à utiliser Snapchat pour les offres de coupons.

L'entreprise de yogourt a gagné de nouveaux clients en faisant la promotion d'emplacements et d'heures de magasin spécifiques, et quand les gens ont pris des photos d'eux-mêmes ou de leurs amis en train de manger du yogourt 16 poignées, ils ont instantanément reçu un code promo entre 16% et 100% de réduction. Le hic: ils n'avaient que 10 secondes pour montrer au caissier.

À emporter: Vous pouvez impliquez vos abonnés avec des codes de réduction exclusifs à Snapchat ou d'autres promotions exclusives. Rendez-le amusant et la portée de votre marque augmentera à coup sûr!

# 4: Donnez un accès VIP

Dans le passé, il fallait plusieurs semaines pour que les photos de la Fashion Week de New York passent des photographes aux magazines, puis des kiosques aux consommateurs. Désormais, avec Snapchat, les abonnés peuvent regarder les modes se dérouler presque instantanément.

Rédacteur en chef de Lucky Magazine, la marque de mode Refinery 29 et bien d'autres clichés partagés de modèles se pavaner sur le podium, leur permettant de fournir des images du défilé de mode emblématique aux gens d'une manière jamais imaginée auparavant.

À emporter: Vous pouvez utiliser Snapchat pour donnez à vos abonnés un aperçu VIP de vos événements et promotions auxquels ils n'auront probablement jamais l'occasion d'assister en personne. C’est un moyen simple et amusant de donner une nouvelle vie à des événements établis.

# 5: Mettez en valeur vos abonnés

La marque de commande de nourriture mobile et en ligne GrubHub (nom d'utilisateur: grubhub) a lancé sa première campagne Snapchat en 2013, devenant finaliste de la 7e édition des Shorty Awards. Ils ont présenté leur propre contenu hebdomadaire, des histoires recueillies à partir de contenu généré par les utilisateurs, des cadeaux et des promotions.

Les résultats comprenaient un Augmentation de 20% dans les abonnés après le lancement du cadeau Snapchat. La campagne a été l'un des nombreux facteurs qui ont contribué à ses débuts à Wall Street dans le cadre d'une offre publique.

À emporter: Ne laissez pas votre flux Snapchat devenir trop intéressé. Créez votre flux sur vos abonnés, offrez-leur de la valeur et engagez-les dans le processus de création de contenu.

# 6: Démo de votre produit

Le plus grand détaillant en ligne au monde, Amazon (nom d'utilisateur: amazon), a utilisé Snapchat pour donner une personnalité et une voix à Alexa, l'enceinte Echo de la société. Dans une utilisation intelligente des médias sociaux, Amazon a utilisé Snapchat pour clarifier le produit, ce qui a dérouté les consommateurs lors de son lancement, ainsi que pour promouvoir Echo.

Grâce à sa campagne, Amazon a gagné 6100 mentions en seulement quatre heures. Cela a démontré qu'Echo avait pris un départ prometteur.

À emporter: Si votre marque lance une nouvelle technologie ou de nouveaux produits, utiliser Snapchat comme guide pour les nouveaux clients. C’est un moyen intelligent d’utiliser Snapchat, de présenter de nouveaux produits et d’engager des clients potentiels.

# 7: Partenaire avec des influenceurs

Sour Patch Kids (nom d'utilisateur: sourpatchsnaps) est un grand succès parmi la démographie de Snapchat, qui est également le public cible de l'entreprise. Mondelez, la société derrière la marque, a travaillé avec la personnalité des médias sociaux Logan Paul pour produire du contenu pour les chats.

Au cours de cinq jours, Paul a documenté des farces enfantines faites sur des personnes sans méfiance, avec des farces surnommées «sucrées» ou «aigres» pour mettre en valeur les saveurs de la marque. La marque a encouragé les fans à publier et à promouvoir la prochaine histoire. La campagne a valu à Sour Patch Kids 120000 nouveaux abonnés Snapchat.

À emporter: Travailler avec un influenceur dont la base d'abonnés est similaire à la vôtre pour partager des clichés qui coïncident avec l'image de votre marque. Dans le cas de Sour Patch Kids, les farces et la sottise générale fonctionnent bien, à la fois en termes de soutien de l’identité de l’entreprise et d’engagement des adeptes de la marque. Vos résultats peuvent varier.

# 8: Résoudre les problèmes pertinents

Historiquement, la marque de savon Dove (nom d'utilisateur: colombe) attirait principalement les femmes plus âgées jusqu'à ce qu'elle atteigne les femmes plus jeunes utilisant Snapchat. Sur une période de deux heures, 30 femmes ont discuté avec des psychologues et d'autres ambassadeurs sur Snapchat pour partager des idées et des réflexions sur les problèmes d’estime de soi dans le cadre d’une campagne visant à stimuler les jeunes femmes images de soi.

Les clichés qui en résultent ont valu à la marque 75 conversations et 130000 vues, amenant Dove à dire qu'ils continueront à mesurer à la fois l'engagement et la portée (conversations) dans le cadre des statistiques de leur campagne à l'avenir.

À emporter: Quand il s'agit de Snapchat, n'ayez pas peur d'être réel. L'authenticité est essentielle sur ce réseau hyper-social.

# 9: Donnez des aperçus exclusifs

Interne du milieu des affaires a rapporté qu'Acura (nom d'utilisateur: acura_insider) a utilisé Snapchat pour susciter l'enthousiasme pour sa NSX semblable à une voiture de course. Le constructeur automobile a envoyé à 100 abonnés un aperçu exclusif de la nouvelle voiture. Les 100 premiers nouveaux adeptes ont obtenu cette vidéo de 6 secondes de la voiture de luxe en vitesse.

Acura a été nommée finaliste de la 6e édition des Shorty Awards après avoir réussi à intégrer Snapchat dans sa campagne. Cela a créé beaucoup de buzz pour la voiture, que la société a réutilisée sur Instagram, Vine et Twitter.

À emporter: Vous pouvez récompensez vos meilleurs clients et fans, aussi. Partagez des informations exclusives avec un public limité. Cela fonctionne que vous soyez un constructeur automobile international ou un magasin local «maman et pop».

# 10: Promouvoir les événements

iHeartRadio (nom d'utilisateur: iheartradio) a utilisé Snapchat pour documenter et partager son festival de musique iHeartRadio. Pendant deux jours, l'entreprise a gagné un énorme 340 millions d'impressions avec l'aide de spectateurs enthousiastes qui ont partagé leurs expériences. Le festival est devenu viral sur Snapchat.

À emporter: La nature éphémère de Snapchat en fait la solution idéale pour annoncer des événements à durée limitée. Faites-en partie de votre prochain événement pour donner aux fans le scoop intérieur.

Utiliser ces tactiques dans votre propre marketing Snapchat

Toutes les entreprises peuvent bénéficier des leçons tirées de ces réussites de Snapchat. Que vous soyez une petite entreprise débutante ou un acteur majeur de votre niche, les conseils suivants peuvent vous aider à fidéliser vos clients sur Snapchat:

Connaissez votre public. Comme pour toute campagne marketing, le succès commence par la connaissance de votre public. Lorsque vous savez qui ils sont et ce qu'ils veulent, vous pouvez vous connecter plus facilement avec eux. La connexion est particulièrement importante sur Snapchat, où vous n'avez que quelques secondes pour faire bonne impression.

Créez du contenu mémorable. Lorsque vous n'avez que quelques secondes pour faire passer votre message, vous devez être mémorable. N'ayez pas peur de vous démarquer avec un contenu positif qui renforce votre marque. Dites au public qui vous êtes et ce que vous représentez.

Partagez vos histoires personnelles. Snapchat ne consiste pas à présenter une marque sans visage. Le groupe démographique que vous atteignez, celui des 18 à 24 ans, aime les histoires personnelles. Donnez de la personnalité à vos snaps et partagez des friandises personnelles.

Utilisez l'exclusivité. Les bons de réduction, les promotions et les offres en avant-première sont très appréciés Snapchat. L'exclusivité se vend bien sur cette plateforme. 16 poignées l'utilisaient pour distribuer des bons de yaourt. Acura a amené les consommateurs à voir leurs voitures neuves à partir d'une offre exclusive. Selon le libellé, à tout moment créer une aura de rareté ou d'exclusivité autour d'une offre, vous avez une meilleure chance d'attirer l'attention sur Snapchat.

Soyez authentique. Les marques qui partagent des histoires authentiques se portent mieux sur Snapchat. Soyez vous-même et partagez les valeurs fondamentales de votre marque. Trop de scripts ruine la spontanéité de Snapchat et fait que votre présence ressemble trop à de la publicité.

Les nouvelles plateformes de marketing sur les réseaux sociaux comme Snapchat bouleversent le marketing conventionnel. Au lieu de partager de superbes photos de produits, vous devez vous concentrer sur l'immédiat et le personnel. Plutôt que des actions directes des consommateurs, les utilisateurs déterminent le rythme et la direction.

Cela peut prendre un peu de temps pour s'y habituer, mais avec un peu de pratique, vous pouvez également utiliser Snapchat pour booster votre marque.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous Snapchat pour les promotions commerciales? Si oui, quels sont vos conseils? Veuillez partager vos suggestions dans les commentaires ci-dessous!