Comment utiliser les connaissances des médias sociaux pour améliorer votre marketing: Social Media Examiner

Faites-vous du marketing sur Twitter, Facebook ou Pinterest?

Savez-vous quel type de messages vos abonnés préfèrent?

L'analyse des réseaux sociaux vous permet de voir qui sont vos abonnés et ce qu'ils aiment.

Dans cet article, vous découvrirez comment utilisez vos informations d'audience sur Twitter, Facebook et Pinterest pour améliorer votre marketing sur les réseaux sociaux.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Suivre les préférences des abonnés sur Twitter

Twitter fournit un tableau de bord d'analyse gratuit avec statistiques clés à propos de votre compte. Vous pouvez mesurez votre succès de différentes manières, allant du nombre de nouveaux adeptes à vos tweets les plus populaires.

Vous pouvez accéder au Tableau de bord d'analyse Twitter ici. Une fois connecté à votre compte, vous verrez un résumé de 28 jours de votre profil.

Le récapitulatif indique le nombre de fois que vous avez tweeté, impressions tweetées, abonnés et visites de profil. À côté de chaque nombre se trouve une flèche vers le haut ou vers le bas, représentant le changement par rapport à la période précédente.

Le côté droit de l'écran affiche un résumé de vos analyses pour le mois en cours.

Si vous faites défiler vers le bas, vous pouvez voir les résumés des mois précédents afin de pouvoir comparer et suivre vos progrès.

Que faites-vous de ces informations? Commencez à le suivre de mois en mois. Créez un tableau et listez le nombre d'abonnés que vous avez à la fin du mois. ensuite mesurer les augmentations ou diminutions mensuelles et globales en pourcentage à partir de la première colonne ou du mois que vous avez commencé.

Si vous souhaitez voir des analyses plus détaillées pour votre profil, cliquez sur Afficher toutes les activités de Tweet. La page qui apparaît présente un graphique utile et informatif qui vous permet voir le nombre d'impressions générées par vos tweets au cours des 28 derniers jours.

Sur le côté droit de la page se trouve un aperçu de votre taux d'engagement, des clics sur les liens, retweets, favoris et réponses.

La plage de 28 jours est le paramètre par défaut, mais vous pouvez le changer pour une plage de dates plus spécifique ou plus large. Faites votre sélection dans le menu déroulant sur le côté droit de la page.

Sous le graphique principal de cette page se trouve une ventilation de tous vos tweets dans la plage de dates sélectionnée. De là, vous pouvez voir le nombre d'impressions et d'engagements et le taux d'engagement pour chaque tweet.

Cliquez sur Afficher l'activité des tweets pour voir plus d'informations sur un tweet spécifique. Le rapport détaille le nombre de personnes engagées avec le tweet et le nombre d'impressions. Il montre également combien de personnes ont cliqué sur votre profil, ont ajouté le tweet ou l'ont retweeté.

Pourquoi cette information est-elle utile? Parce que ça te laisse voir quel contenu fonctionne (ce que votre public aime) et ce qui n'est pas. Cela vous aide affinez votre stratégie de contenu pour publier sur des sujets qui intéressent vos abonnés.

# 2: Découvrez Fan Insights sur Facebook

Facebook propose sa propre version d'analyse appelée Facebook Insights (disponible une fois que votre page a reçu 30 likes). Utilisez ces informations pour faire des améliorations à votre contenu et déterminez les meilleurs moments pour publier.

Pour accéder à ces métriques, cliquez sur Insights en haut de la page. De là, vous pouvez cliquer sur ces onglets pour afficher une variété d'analyses.

Aperçu

La section Présentation fournit les analyses les plus importantes. Il répertorie les pages J'aime, portée du message (le nombre de personnes qui ont vu les impressions d'un message) et engagement (le pourcentage de personnes qui ont vu un post et l'ont aimé, cliqué, commenté ou partagé).

Faites défiler la page pour voir vos cinq messages les plus récents. Pour chaque article, afficher les statistiques sur l'audience, engagement (décomposé en clics sur les posts, aime, commentaires et partages) et le cas échéant, combien d'argent tu as dépensé promouvoir le message.

Aime

Dans la section "J'aime", vous voir un graphique illustrant la croissance de votre page en termes de public. Vous pouvez modifier la plage de dates en voir le total des likes de la page pour une certaine plage de dates ou une date particulière.

Pour la période que vous avez sélectionnée, vous pouvez également voir les likes nets, c'est-à-dire le nombre de nouveaux likes moins les likes et les likes payés.

Facebook vous permet également savez-vous d'où proviennent les likes de votre page: sur ta page, une annonce ou une histoire sponsorisée, une suggestion de page ou un appareil mobile.

Atteindre

Dans la section Audience, vous pouvez voir des informations pour savoir si vos publications Facebook attirent l'attention de manière organique (les internautes trouvent votre page par eux-mêmes) ou via des publicités payantes.

Cette section sera également afficher une ventilation des likes, commentaires et partages de vos publications Facebook. Ces données sont importantes car elles mettent en évidence la manière dont les gens interagissent avec votre page.

Vous pouvez également afficher un graphique des actions négatives sur votre profil. Cela inclut tout ce que votre page n'aime pas, tous les messages que les gens ont choisi de cacher et le nombre de fois où quelqu'un a signalé votre page ou vos messages comme spam. Pourquoi est-ce important? Parce que ça peut t'aider découvrez si les gens aiment la majorité de vos messages.

Enfin, vous pouvez voir la portée globale de votre profil, y compris vos messages, les publicités, mentions, publications sur votre page par d'autres et check-ins. L'audience totale est différente de l'audience des messages, car il s'agit de votre page dans son ensemble. (La portée des publications se concentre sur les publications individuelles de votre page.)

Visites

La section Visites fournit des analyses détaillées des visites de pages, y compris les zones de votre page que les internautes ont le plus souvent visitées (chronologie, informations ou photos).

Faites défiler jusqu'à voir une liste des principaux sites qui renvoient le trafic vers votre page Facebook. Ces informations vous indiquent comment les gens vous trouvent et accèdent à votre page Facebook. Par exemple, si vous faites de la publicité sur un autre site Web, cela vous indiquera dans quelle mesure le trafic de parrainage est efficace pour votre page.

Des postes

Vous voulez savoir quand votre public est en ligne? Dans la section Messages, vous voir un graphique indiquant les jours de la semaine et les heures de la journée où vos fans sont en ligne. Les plats à emporter? Si vous publier à des moments où vos fans sont en ligne, vous avez une meilleure chance de les atteindre.

Cliquez sur Types de publication pour voir quels types de les publications avec lesquelles les gens interagissent le plus souvent (liens et photos), et l'engagement moyen de chaque poste (y compris les clics, les likes, les commentaires et les partages).

Ces informations vous indiquent quels types de publications font le mieux sur votre page. Peut-être avez-vous de superbes photos qui suscitent beaucoup de goûts ou des articles de blog intéressants qui obtiennent beaucoup de partages. Concentrez-vous sur le type de contenu que les gens aiment et avec lequel ils interagissent le plus souvent.

Faites défiler vers le bas pour voir un aperçu plus détaillé de vos publications. Pour chaque publication, vous pouvez voir son type (lien ou photo), son ciblage, sa portée, son engagement et l'argent dépensé en promotion. Découvrez les publications les plus et les moins populaires. Que faites-vous de ces informations? Publiez plus de contenu similaire à vos messages populaires et éliminez les types de messages auxquels les gens ne répondent pas.

Gens

La section Contacts vous permet examiner des informations détaillées sur les données démographiques de votre audience: le pourcentage de femmes et d'hommes, âge, les langues et même les villes dans lesquelles vivent vos fans.

Utilisez ces informations pour concentrer votre contenu sur ce qui intéresse vos fans. Par exemple, si votre public est majoritairement une vingtaine d'années tout juste sortis de l'université, vous ne voulez pas trop parler de la retraite. Partagez plutôt du contenu qui leur est utile, comme des conseils pour trouver un premier emploi.

# 3: Identifiez les goûts des abonnés sur Pinterest

Tout comme Facebook et Twitter, Pinterest facilite le suivi de vos données grâce à leurs analyses. Le tableau de bord analytique vous aide identifier les images et les sujets qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas afin que vous puissiez mieux personnaliser votre contenu à votre public.

Pour accéder à votre Analyse Pinterest, allez ici et connectez-vous à votre compte.

Sur votre page d'analyse, vous verrez deux graphiques: votre profil Pinterest et votre audience.

Dans ces graphiques, vous voir le nombre moyen d'impressions quotidiennes (nombre de fois où l'une de vos épingles est apparue sur un flux d'accueil ou de catégorie ou lors d'une recherche), téléspectateurs quotidiens (nombre de personnes qui consultent votre profil), spectateurs mensuels et engagements mensuels.

Consultez cette page pour révéler vos principales impressions d'épingle et le nombre de repins, clics et likes au cours des 30 derniers jours.

Revenez à votre profil Pinterest et cliquez sur Plus> pour avoir un aperçu détaillé de la mesure de votre profil ce mois-ci.

Faites défiler vers le bas pour voir le planches avec le top épingle impressions ou tableaux les plus populaires. Cela vous indique le contenu que les gens aiment. Par exemple, si votre tableau supérieur contient des citations intéressantes, vous savez qu'il faut continuer à ajouter des citations au tableau et y consacrer plus d'efforts.

Si vous voulez vous pouvez modifier la plage de dates des données que vous examinez.

À voir toutes vos données depuis que vous avez commencé, cliquez sur All-Time en haut à droite. Vous pouvez voir le plus réparé (vos épingles les plus partagées), Meilleur en recherche (épingles qui sont mieux classées dans la recherche) et broches d'alimentation (broches avec un nombre élevé de repins et de clics).

L'onglet Audience affiche les données démographiques de votre audience. Vous pouvez voir le nombre moyen de téléspectateurs sur une période mensuelle (avec une plage de dates que vous pouvez choisir).

Vous pouvez également découvrez où se situe votre audience (pays et zones métropolitaines spécifiques), quelles langues ils parlent et leur sexe.

Jetez un œil à l'onglet Centres d'intérêt pour voir ce qui intéresse votre public.

Conclusion

Les plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook et Pinterest offrent des outils d'analyse et des tableaux de bord qui fournissent des mesures clés sur vos comptes. En suivant ces instructions et en collectant des analyses, vous pourrez en savoir plus sur votre public et découvrir le contenu qui les concerne.

Qu'est-ce que tu penses? Suivez-vous les performances de vos comptes sociaux? Comment ces informations affectent-elles vos efforts de marketing? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.