Marketing Instagram: le guide ultime pour votre entreprise: examinateur des médias sociaux

[Dernière mise à jour le 7 mai 2019]

Instagram est l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. L'application, qui a été créée en 2010 pour permettre aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos, s'est développée pour donner aux entreprises un moyen de commercialiser leurs produits et services dans le monde. D'ici juin 2018, le réseau atteint 1 milliard utilisateurs actifs mensuels, contre 800 millions en septembre 2017.

Chaque année, Instagram rend le marketing d'entreprise plus facile et plus ciblé grâce à une liste complète de fonctionnalités et d'outils d'analyse qui aident les propriétaires d'entreprise à créer profils, attirer des abonnés, renforcer l'engagement et développer des informations sur leur clientèle et, bien sûr, vendre leurs produits et services avec rapidité et Efficacité.

Pour vous aider à mettre votre entreprise à niveau, nous avons compilé un plan détaillé contenant tout ce dont vous avez besoin à savoir - de la configuration de votre profil d'entreprise à l'établissement de votre public cible en passant par la vidéo en direct diffusion. En une journée, vous pouvez faire ce que vous faites de mieux: commencer à vendre!

Existe-t-il un Shadowban Instagram?

Mais avant de plonger, c'est une bonne idée de comprendre le Instagram Shadowban.

Cela semble inquiétant, non? Le terme est apparu au début de 2017 lorsqu'un photographe a vu que ses images n'apparaissaient pas dans certaines recherches de hashtag. Finalement, il est devenu évident que certaines images n'apparaissaient pas dans toutes les recherches ou que différentes personnes verraient un contenu différent dans la même recherche par hashtag.

Instagram a un algorithme appliqué aux résultats de recherche par hashtag, ce qui signifie que pour certaines recherches, différents utilisateurs peuvent voir des résultats de contenu différents. Et le même utilisateur peut même voir un contenu différent en regardant la même recherche à des moments différents. Donc contrairement à ce que le terme implique, il n'y a pas d'interdiction des images.

Les seules restrictions de compte sur Instagram impliquent des suggestions de spam lorsque les publications d'un utilisateur dépassent la limite que la plate-forme a déterminé comme étant dans la plage utilisateur normale. Pour vous assurer que vous ou votre entreprise ne faites pas l'objet de restrictions, assurez-vous de suivre les étapes suivantes:

• Respectez les limites «suivre» et «ne plus suivre».
  Les utilisateurs d'Instagram sont limités à 7500 comptes suivants. Une fois que vous atteignez cette limite, vous devrez ne plus suivre quelqu'un pour pouvoir suivre quelqu'un de nouveau. Instagram limite également le nombre de personnes que vous pouvez suivre dans un certain laps de temps. Les comptes plus récents ont des limites inférieures sur le nombre de comptes qu'ils peuvent suivre toutes les heures ou tous les jours.

• Limitez les "J'aime" à 350 / heure.
• Limitez les messages directs de groupe à 15 destinataires.
• Cap hashtags à 30 par message.
• Marquer pas plus de 20 utilisateurs par message.

Configurer votre profil d'entreprise Instagram

Il est maintenant temps de créer un profil pour votre entreprise. Facile non? Oui, mais cela nécessite une compréhension des analyses conçues pour amener les gens sur votre site à partir de recherches. Vous pouvez y arriver par une série d'étapes courtes:

Créez votre profil d'entreprise Instagram

Tout d'abord, assurez-vous que votre application Instagram est la dernière version. Si c'est le cas, appuyez sur votre photo de profil en bas à droite, puis appuyez sur l'icône de la roue des paramètres en haut à droite. Cliquez sur "passer au profil d'entreprise" et vous êtes en affaires.

Configurer votre profil d'entreprise Instagram

Il est maintenant temps de connectez le profil à la page Facebook de votre entreprise, que vous devrez créer, ajouter des informations de contact telles que votre e-mail et votre téléphone, créer des promotions, etc.

Explorez Instagram Insights

C’est la plate-forme outil d'analyse qui vous permet de voir les détails sur les impressions et la portée de vos messages, ainsi que le nombre de clics que vous obtenez de votre profil vers votre site Web. Les résultats d'Insights peuvent vous aider à déterminer comment optimiser au mieux votre profil d'entreprise Instagram.

Faites la promotion de vos publications Instagram

Pour obtenir plus d'abonnés et de "j'aime", appuyez sur n'importe quel message et cliquez sur le lien "promouvoir". Ici, vous pouvez définir l'audience, le budget et la durée de la promotion, ainsi que personnaliser votre propre audience plutôt que de laisser Instagram décider vers qui diriger vos publications.

Vendre des produits et services sur Instagram

Maintenant que votre entreprise est configurée, il est temps de commencer à vendre. Instagram est conçu pour promouvoir et vendre des produits et services au public ciblé de votre choix. Les publications Instagram conçues pour le shopping sont désignées par une petite icône de sac à provisions. Cela permet aux utilisateurs de cliquer lors du défilement de leur flux. Une fois qu'ils ont cliqué, des fenêtres contextuelles apparaissent avec les noms et les détails des produits.

Pour activer l'achat est la prochaine étape. Vous souhaiterez ajouter un bouton d'action à votre profil d'entreprise qui redirigera les utilisateurs d'Instagram vers votre site Web ou votre compte. Là, ils peuvent faire une réservation, acheter un produit ou faire une réservation.

Si votre entreprise vend un service comme le nettoyage de la maison et non un produit tangible comme une vadrouille, aucun problème. Instagram est conçu pour créer des liens entre votre entreprise et les clients potentiels afin de stimuler les affaires de votre côté et de leur offrir de la valeur. Pour y arriver, il faut raconter une histoire avec chaque ensemble de neuf carrés sur votre flux Instagram. Cet algorithme fonctionne mieux lorsqu'il est structuré de cette façon:

• Quatre messages devraient ajouter de la valeur et aider votre client idéal.
• Trois messages devraient créer des liens avec votre client idéal.
• Deux publications devraient promouvoir ou vendre votre service.

Ce mélange de contenu vous aide à développer une bonne relation avec vos abonnés et leur permet de vous connaître, plutôt que de simplement leur imposer vos services.

Produits et services publicitaires sur Instagram

Pour générer du trafic vers votre page, Instagram vous permet de créer des publicités qui renforcent votre profil auprès des utilisateurs.

La forme la plus élémentaire de publicité Instagram est annonces de plomb, qui recueille des informations de contact précieuses auprès de clients potentiels sans les pousser hors de la plateforme. Pour créer ces publicités nécessite trois étapes faciles:

• Promouvoir une publication sur Instagram.
• Création d'annonces Instagram pour les fils d'actualité Facebook.
• Création d'annonces Instagram Stories dans Facebook Ads Manager.

Annonces Instagram Stories apparaissent au-dessus du flux Instagram de l'utilisateur et ne sont visibles que 24 heures après le lancement de l'annonce. Ceux-ci représentent la meilleure forme de publicité sur Instagram et sont parfaits pour stimuler la notoriété de la marque et du produit, appeler du contenu généré par les utilisateurs et annoncer des ventes à rabais.

Publicités Facebook Instagram sont utiles pour créer des entonnoirs de marketing par e-mail. Pour ce faire, vous devez décrire votre entonnoir de séquence d'annonces, préparer les composants de votre campagne tels qu'une page de destination ou une page de remerciement, etc.

Marketing à travers les histoires Instagram

Outre la publicité sur Instagram, votre entreprise bénéficiera de sa contribution à des histoires Instagram qui augmentera la notoriété de la marque et maintiendra les utilisateurs engagés dans la vie quotidienne de la façon dont votre produit ou service fonctionne. La première étape pour améliorer votre histoire en ligne est changer votre histoire Instagram met en évidence la couverture de la vue par défaut à une image de couverture de marque.

Cette fonctionnalité vous permet de regrouper et d'enregistrer le contenu important, éducatif ou divertissant de vos histoires. Contrairement aux histoires Instagram classiques, qui disparaissent après 24 heures, les faits saillants sont enregistrés dans des catégories personnalisées sur votre profil Instagram, et ils y vivent jusqu'à ce que vous les supprimiez. Pensez aux faits saillants comme les conteneurs pour les histoires Instagram sur le même thème que vous partagez. Après avoir ajouté du contenu à votre histoire, vous pouvez choisir de mettre en évidence ce contenu en l'enregistrant dans l'un de ces conteneurs.

Vous devrez également ajouter des liens vers votre histoire Instagram qui offrent aux utilisateurs plus de moyens d'interagir avec votre profil d'entreprise. Une partie de ce concept de marketing viral est en transférant les publications Instagram dans l'histoire Instagram de votre profil d'entreprise, ce que vous souhaiterez faire si ces publications externes complètent votre produit ou service.

Le même concept est en jeu lorsque vous créez et diffusez vos propres histoires Instagram en utilisant votre compte professionnel. Ceci est important car ils vous aideront à obtenir plus de visibilité dans l'application Instagram et donneront aux gens plus de contenu à consommer. Si vous voulez vraiment plus de valeur de vos histoires Instagram et que vous souhaitez réutiliser du contenu sur votre profil Instagram, vous voudrez peut-être utiliser la fonction de mise en évidence d'Instagram qui vous permet de combiner plusieurs histoires Instagram en un contenu à long terme que votre public peut découvrir à sa convenance.

Une autre forme populaire de marketing Instagram est la prise de contrôle d'Instagram. Dans ce scénario, tout ce que vous avez à faire est de faire en sorte qu'un influenceur prenne en charge votre compte pour des publications régulières pendant une journée ou lors d'un événement spécial. Non seulement cela exposera votre marque ou votre service à leurs abonnés, mais cela donnera également à votre entreprise une crédibilité externe.

Les sondages sont un excellent outil Instagram qui vous permet d'interroger les abonnés et de surveiller le résultat afin d'obtenir des commentaires immédiats, mais également des informations précieuses sur le comportement, les valeurs et les besoins des clients. Les sondages sont bons pour obtenir des commentaires sur votre produit et service, des options pour les deux (de quels modules complémentaires ont-ils faim ou pas?), préférence pour le timing et la communication (quand aiment-ils recevoir des e-mails et quand non?), et sujets pour le futur blog des postes.

Avoir un bon produit ou service est une chose. Faire remarquer les gens sur Instagram en est une autre. Parfois, tout ce qu'il faut c'est l'utilisation intelligente des couleurs, des polices et des arrière-plans pour rediriger les utilisateurs vers votre profil d'entreprise.

Instagram propose actuellement cinq polices parmi lesquelles choisir et il faut les expérimenter toutes pour déterminer lesquels, en combinaison avec les bonnes couleurs et arrière-plans, conviennent parfaitement à votre Messagerie.

Enfin, un autre outil marketing via Instagram sont les autocollants. Ces smileys carrés peuvent être insérés en haut de l'écran d'un article d'histoire; cliquer dessus vous donne un éventail de fonctionnalités telles que l'emplacement, la température, l'horloge, la date, la mention, le sondage, la question, le GIF, le curseur et la musique. Encore une fois, c'est un excellent moyen de fidéliser vos utilisateurs avec votre page afin de s'assurer qu'ils ne s'éloignent pas.

Marketing via les hashtags Instagram

Nous savons tous comment les hashtags fonctionnent sur Twitter et Facebook pour garder les sujets organisés ou pour vous aider à reconnecter vos messages avec les personnes intéressées à les lire. Le même concept fonctionne sur Instagram. Votre entreprise voudra suivre des hashtags spécifiques dans votre flux Instagram régulier, car cela vous aidera à vous connecter avec des clients potentiellement intéressés par votre produit ou service.

La clé est de savoir quels hashtags résonnent le mieux avec votre public cible. Déterminer cela nécessite de s'appuyer sur différents outils qu'offre Instagram pour mesurer l'impact.

Elles sont:

• Command, l'outil de suivi analytique tout-en-un.
• Outils de gestion des médias sociaux comme
  Sprout social,
  Simplement mesuré,
  Iconsquare, et
  Trou de serrure.

Une fois que vous avez compris les hashtags, il faut ensuite créer une stratégie. Instagram vous permet d'inclure jusqu'à 30 hashtags par publication. Une recherche sur n'importe quel hashtag Instagram vous montrera combien de publications sont associées à ce hashtag. Pour créer une stratégie de hashtag efficace, vous devrez combiner des hashtags de quatre catégories. La bonne combinaison de ces types de hashtag maximisera vos performances de publication et vous aidera à atteindre votre public cible.

Les balises de localisation sont également utiles, en particulier pour les entreprises ciblant une clientèle locale. Bien qu'il n'y ait pas de statistiques définitives disponibles pour afficher le nombre de recherches sur Instagram, il existe d'innombrables histoires de réussite sur les entreprises trouvées par les utilisateurs d'Instagram, conduisant à Ventes.

Ceci est plus courant pour les restaurants, la vente au détail et d'autres entreprises physiques. Les gens peuvent être à la recherche d'un endroit pour dîner. L'algorithme de recherche d'Instagram alimentera le contenu qui correspond à une entreprise géolocalisée si cette entreprise a son adresse configurée via Facebook ou Instagram.

Utiliser Analytics pour votre profil d'entreprise Instagram

Une fois que vous avez vos hashtags, votre stratégie et vos balises de localisation, comment savoir si tous travaillent en tandem au mieux de leurs capacités pour votre entreprise? Analytics vous donnera des données réelles sur l'impact - Le qui, le moment et le lieu de l'engagement de votre public cible.

Il existe quelques outils d'analyse gratuits pour vous aider à obtenir ces précieuses informations. Ceux-ci seront liés à votre compte professionnel afin que vous puissiez évaluer l'impact de vos efforts marketing, en savoir plus sur vos abonnés, lorsqu'ils interagissent avec Instagram, quels sont vos principaux messages et lesquels ne résonnent pas tout. Pour obtenir les bonnes informations, il faut souvent suivre les bonnes métriques. En d'autres termes, vous voulez des métriques qui vous montrent quels utilisateurs de votre site Web à partir d'Instagram seraient considérés comme «chauds» et ouverts à l'achat et lesquels sont chauds, voire froids.

Vous disposez donc maintenant des données analytiques adaptées à votre entreprise. Que fais-tu avec ceci? Idéalement, vous souhaiterez utiliser les informations pour créer des publications et des promotions plus efficaces. Pour ce faire, vous pouvez utiliser Instagram Insights, un outil d'analyse natif qui fournit des données sur les données démographiques et les actions des abonnés, ainsi que sur votre contenu. Ces informations permettent de comparer facilement le contenu, de mesurer les campagnes et de voir les performances des publications individuelles.

Les indicateurs de performance clés, ou KPI, sont utiles pour obtenir des informations sur vos histoires Instagram. Il existe quatre indicateurs de performance clés différents qui vous permettront de mieux comprendre:

• Audience et impressions
• Caractéristiques de l'histoire
• Taps Back / Forward et taux de sortie
• Actions prises sur les autocollants de localisation et de hashtag

Diffusion d'une vidéo sur Instagram

Enfin, la forme de marketing d'entreprise la plus impliquée sur Instagram est la diffusion. Les flux vidéo en direct dans vos histoires Instagram sont d'excellents moyens d'attirer des abonnés, de susciter l'enthousiasme et de fournir des informations. La fonctionnalité, intitulée Instagram Live, est conçu à l'aide d'un algorithme qui place votre vidéo au-dessus des flux des utilisateurs pendant 24 heures, ce qui signifie que c'est le moyen le plus sûr de se faire remarquer dans un court laps de temps.

Vous souhaiterez enregistrer votre vidéo pour la visionner en dehors de ces 24 heures; la diffusion cohérente signifie que vous allez bientôt créer une bibliothèque temporaire qui peut être organisée en fonction des produits, services, options et plus encore. Bien entendu, l'objectif principal de ces vidéos est de générer des leads. Vous pouvez le faire en taquinant de nouveaux produits, en faisant la promotion d'un concours social et en recueillant des questions pour une séance de questions-réponses en direct. Tout cela vous aidera à collecter des e-mails et à générer une véritable excitation que vous pourrez utiliser pour le suivi.

La forme la plus sophistiquée d'Instagram Live est la vidéo en direct à deux. Faire venir un invité renforcera l'engagement, car vous attirerez ses abonnés et vous offrirez une diffusion plus dynamique qui attirera plus de globes oculaires. D'une certaine manière, vous pouvez considérer cette conversation bidirectionnelle comme un podcast où deux personnes peuvent s'engager dans un lors de l'entrevue ou avoir une conversation plus informelle et divertissante axée sur votre produit ou un service.

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