Correction d'une erreur Outlook: erreur "Soit il n'y a pas de client par défaut ou en cours ..."

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ParJohn Bryntze

Dernière mise à jour le20 septembre 2020

Récemment, j'ai reçu un étrange message d'erreur indiquant que l'ordinateur ne disposait pas d'un client de messagerie par défaut. Cela n'a aucun sens, j'ai décidé d'enquêter et de documenter les problèmes au cas où l'un de nos lecteurs ici à groovyPost rencontrerait le même problème.

Le message d'erreur: «Soit il n'y a pas de client de messagerie par défaut, soit le client de messagerie actuel ne peut pas répondre à la demande de messagerie. Veuillez exécuter Microsoft Outlook et le définir comme client de messagerie par défaut. » car il s'avère peut être causé par plusieurs raisons différentes. Fixons-le!

Il y a deux raisons principales pour lesquelles vous pouvez afficher le message d'erreur ci-dessus:

1. L'Explorateur de fichiers ne peut pas afficher un aperçu du fichier .msg Outlook.
2. Le complément Outlook tiers appelle Outlook de manière incorrecte.

Le texte du message d'erreur Outlook se trouve dans le registre Windows. Si une autre langue de l'interface utilisateur pour Outlook est installée, le message peut s'afficher dans cette langue même si votre système d'exploitation Windows est en anglais. Vous le trouverez dans le registre sous cette clé:

Ordinateur \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail. Clé: PreFirstRun. Valeur: Soit il n'y a pas de client de messagerie par défaut, soit le client de messagerie actuel ne peut pas répondre à la demande de messagerie. Veuillez exécuter Microsoft Outlook et le définir comme client de messagerie par défaut. * Microsoft Office Outlook

L'Explorateur de fichiers ne peut pas prévisualiser le fichier .msg Outlook

Si tu as Volet d'aperçu activé et sélectionnez un fichier .msg, Outlook.exe affichera le contenu dans l'aperçu dans le volet. Si Outlook ne peut pas être atteint, soit parce qu'il est corrompu, dans un chemin différent, soit vous exécutez un ancienne version de Windows avec une version 64 bits d'Office, il ne s'affichera pas et vous donnera une erreur message.

Le complément Outlook tiers appelle Outlook de manière incorrecte

Les outils qui ont des compléments qui lisent à partir d'Outlook peuvent également provoquer l'affichage du message d'erreur. Cela se produit souvent lorsque Outlook 65 bits est installé et qu'il est en conflit avec un logiciel 32 bits. Le moyen le plus efficace de trouver quel complément est à l'origine du message consiste simplement à les désactiver un par un jusqu'à ce que vous trouviez celui qui en est la cause. Assure-toi Outlook est votre client de messagerie par défaut.

Certains compléments connus qui peuvent provoquer ce problème sont:

Outils de productivité WebEx

J'ai vu les outils de productivité WebEx provoquer ce message d'erreur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez renommer cette clé de registre MAPIX sous cet emplacement:

Sous-système Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Messaging

Après avoir renommé la clé de registre, vous devrez redémarrer les outils de productivité WebEx et Outlook et vérifier que le message a disparu.

Complément 32 bits laissé sur l'installation d'Office 64 bits

Une autre façon de rencontrer ce problème est si votre système dispose d'une installation 32 bits d'Outlook ou d'un complément 32 bits, puis que vous installez Office 64 bits. Essentiellement, le registre fait référence aux anciens chemins qui provoquent une erreur de votre système lors de la tentative d'ouverture d'un fichier client de messagerie.

La meilleure solution dans cet exemple consiste à désinstaller / réinstaller Office et à exécuter des programmes de nettoyage tels que CCleaner pour nettoyer et réparer votre registre. Une autre solution plus longue consiste à rechercher dans le registre le complément et à le supprimer ou à corriger le chemin d'accès à la DLL du complément.

Derniers mots

Se heurter à des problèmes aléatoires peut être un véritable problème, surtout si vous ne trouvez pas de solution sur Google. Pour ce message d'erreur particulier: "Soit il n'y a pas de client de messagerie par défaut, soit le client de messagerie actuel ne peut pas répondre à la demande de messagerie. Veuillez exécuter Microsoft Outlook et le définir comme client de messagerie par défaut. », espérons-le, l'une des solutions ci-dessus résoudra vos problèmes. Sinon, n'hésitez pas à participer à la discussion dans notre Forum Windows 10 où nous fournissons un support technique gratuit.

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