Qu'est-ce que Fleeceware et comment puis-je me protéger?

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ParMichael Bryant

Dernière mise à jour le18 mai 2020

Fleeceware est un problème croissant pour les propriétaires d'appareils mobiles, même si beaucoup n'en ont probablement pas entendu parler. Lorsque vous êtes «floué», malheureusement, cela peut vous coûter beaucoup d'argent, comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Qu'est-ce que Fleeceware?

D'abord inventé par des chercheurs en sécurité britanniques, Fleeceware est le terme pour décrire les applications qui facturent des frais mensuels excessifs après une brève période d'essai gratuite. Le problème a considérablement augmenté ces dernières années, Apple et Google ayant autorisé les développeurs à proposer des essais gratuits dans l'App Store et Google Play, respectivement.

Dans Avril 2020, la société de sécurité Sophos Labs a déclaré que 3,5 millions de personnes avaient téléchargé une application qu'elle considérait comme un molleton. Les applications se présentent sous différentes formes et se répartissent généralement en plusieurs catégories, notamment les applications de filtrage d'image et de visage, les diseurs de bonne aventure et les scanners de codes à barres. Dans tous les cas, le fleeceware promet des fonctionnalités bonus, supplémentaires ou premium qui ne sont pas disponibles sur une version d'application gratuite.

Quelle est la gravité de certaines de ces applications? Comme l'explique Sophos Labs:

Beaucoup de ces applications facturent des taux d'abonnement comme 30 $ par mois ou 9 $ par semaine après une période d'essai de 3 ou 7 jours. Si quelqu'un continuait de payer cet abonnement pendant un an, cela coûterait respectivement 360 $ ou 468 $. Pour une application.

Au total, Sophos Lab a identifié 30 applications comme des articles de polaire, qu'Apple a rapidement retirés de l'Apple Store. Malheureusement, comme un jeu de wack-a-mole, de nouveaux titres font presque certainement leur apparition chaque jour.

Protégez-vous contre le Fleeceware

Avant et après avoir téléchargé une application sur votre appareil, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous protéger. Ces conseils ne sont pas seulement utiles pour identifier la polaire; une fois suivis, ils vous aideront également à économiser de l'argent sur les achats inutiles.

Regardez les conditions

En raison de la façon dont il commercialise certains essais gratuits, il est un peu déroutant de trouver les termes de la période d'essai gratuite d'une application.

Sur l'App Store, les applications avec des essais gratuits sont identifiées avec soit un Bouton d'essai gratuit sur la première page du magasin ou Bouton Get qui mentionne les achats intégrés. Le premier est beaucoup plus facile à utiliser que le second.

Vous trouverez l'offre d'abonnement immédiatement lorsque vous appuyez sur un bouton d'essai gratuit. Ce n'est qu'après avoir appuyé sur Installer et s'abonner que vous avez accepté les conditions et pouvez télécharger l'application, comme vous pouvez le voir dans l'exemple suivant montrant l'application Amazon FreeTime Unlimited:

Dans le cas où il y a un bouton Obtenir, trouver les termes d'un essai gratuit n'est pas aussi simple, principalement parce que taper sur le bouton ne l'initie pas. Au lieu de cela, le bouton Get est utilisé uniquement pour télécharger l'application. Vous ne trouverez d'informations sur l'essai gratuit qu'après avoir appuyé sur l'application pour la première fois.

Ce qui rend cela encore plus déroutant, c'est que vous pouvez trouver des boutons d'essai gratuit et obtenir pour la même appli dans l'App Store.

Dans l'exemple suivant, le bouton Obtenir est utilisé pour télécharger Amazon FreeTime Unlimited. Une fois à l'intérieur de l'application, vous trouverez un bouton Continuer qui, lorsque vous appuyez dessus, affiche les conditions de l'essai gratuit. Une fois que vous confirmez l'acceptation des conditions, l'application ouvre un accès complet aux fonctionnalités premium.

Dans les deux exemples ci-dessus, les termes de l'essai gratuit ont été acceptés. Une fois l'essai terminé, les frais mensuels sont facturés, sauf indication contraire.

Maintenant, annulez ces conditions

La raison d'essayer un essai d'application gratuit est assez simple. Pendant un temps limité, vous pouvez consulter les fonctionnalités premium et décider si elles vous conviennent. Vous devez décider si ces fonctionnalités valent le prix d'entrée. Si vous ne le faites pas, vous devez annuler l'essai avant que ce ne soit fini, vous n'avez donc pas facturé de frais mensuels. Cependant, les développeurs d'applications (réputés ou non) et Apple comptent sur nous pour oublier l'étape d'annulation.

Pour vous assurer que cela ne se produit pas, annuler l'essai gratuit dès que vous acceptez les termes. Cela ne supprime pas votre accès aux fonctionnalités premium avant la fin de l'essai gratuit. En faisant cela, vous éliminez la possibilité d'être facturé pour le contenu que vous ne voulez pas. Au lieu de cela, une fois la période d'essai terminée, vous pouvez vous abonner à nouveau, ce qui déclenche votre premier paiement mensuel.

Pour annuler des abonnements sur l'App Store:

1. Appuyez sur le Application Paramètres sur votre appareil mobile.
2. Sélectionnez votre profil au sommet.
3. Choisir Abonnements.

Prochain:

1. Appuyez sur le application que vous souhaitez supprimer l'abonnement sous Active.
2. Sélectionner Annuler l'essai gratuit.
3. Robinet Confirmer.

Votre essai gratuit expirera comme prévu; dans ce cas, vous ne serez pas facturé.

Contacter Apple

Si vous pensez qu'un développeur d'application vous a volé, vous pouvez contacter Apple pour un remboursement ou simplement pour signaler. Comme Sophos Labs l'a déjà prouvé, Apple supprimera les applications frauduleuses si nécessaire. Avec des centaines de milliers d'applications dans l'App Store, Apple ne peut pas tout capturer sans intervention de l'utilisateur.

Pour signaler un problème, visitez reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis suivez les instructions.

Un dernier point

Fleeceware, comme les autres arnaques numériques, ne fonctionne que lorsque les gens ne se méfient pas. En ce qui concerne les essais d'application gratuits, consultez toujours les conditions avant d'accepter quoi que ce soit. Après cela, soyez proactif et annulez l'essai gratuit immédiatement afin de ne pas être facturé pour quelque chose que vous ne voulez pas. En cas de doute, contactez Apple.