Time Warner Cable rapporte des pertes record dans les abonnements TV
Entreprise / / March 17, 2020
Les clients n'étaient pas satisfaits du récent CBS vs. Accident TWC, mais la panne de canal n'est qu'à moitié responsable de ces pertes record.
Cela fait seulement deux mois que la panne de CBS s'est terminée sur Time Warner Cable (TWC) et les résultats sont arrivés. Plus de 306 000 personnes retiré leurs abonnements à la télévision par câble au cours du trimestre d'automne. C’est un gros problème pour une seule chaîne, sauf que CBS possédait également Showtime, CW et un réseau sportif. L'analyste en chef Craig Moffet a déclaré que la victoire remportée par CBS enverrait un message aux autres télécoms indiquant que la lutte contre un grand réseau pour ses frais de diffusion se terminerait mal. À la fin des négociations, TWC a fini par payer plus que d'habitude non seulement à CBS, mais aussi par une perte d'abonnés qui en avaient assez de la panne.
De plus, TWC a dû débourser plus de 15 millions de dollars aux clients qui étaient abonnés à une programmation appartenant à CBS mais qui n'y avaient pas accès. Accepteriez-vous juste un remboursement pour avoir perdu un mois de Showtime? Apparemment, pour certains, un remboursement n'était pas suffisant pour les garder connectés.
Est-ce que tout cela n'était que le résultat de la panne de CBS? Eh bien, les chiffres records sont dus à la panne d'électricité. Mais, CNNMoney a rapporté que seulement environ 125 000 des abonnements perdus étaient dus à la panne d'électricité, et cela ne prend pas un génie pour le voir. Pourquoi? Parce que Comcast, qui n'a pas été affecté par la débâcle de CBS, a également perdu 129 000 clients au trimestre d'automne cette année. Les abonnements à la télévision par câble sont en baisse pendant un certain temps, et il ne semble pas que les choses iront mieux pour les réseaux, car plus de gens optent pour couper le cordon. D'un autre côté, les abonnés à Internet haut débit sont en augmentation, de sorte que les télécommunications comme TWC ne ressentent pas pleinement l'effet.